從人力資源管理探討福利禮品本質(zhì)

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企業(yè)為什么要發(fā)放福利禮品？
 

或許有不少人會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)偽問(wèn)題，覺(jué)得它的答案實(shí)在是顯而易見——不就是增加員工對(duì)公司的向心力，提升員工凝聚力 ，并進(jìn)而達(dá)到提升公司績(jī)效的目的嗎？

真的只是這樣嗎？讓我們來(lái)看一個(gè)案例。
 

員工“生日禮物”帶來(lái)的煩惱
 

某公司為了增強(qiáng)公司凝聚力，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，增進(jìn)公司與員工之間的感情，于2009年啟動(dòng)了生日祝賀方案：在員工生日時(shí)，向員工贈(zèng)送蛋糕和禮品。起初，這一活動(dòng)得到了全體員工的歡迎與贊譽(yù)。但是也不得不承認(rèn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有些員工開始產(chǎn)生“過(guò)生日只為領(lǐng)禮品”卻絲毫不感恩公司的糊涂認(rèn)識(shí)。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢從人力資源管理 的角度講，它缺乏績(jī)效管理的激勵(lì)提升作用，與個(gè)人的努力程度無(wú)關(guān)，與個(gè)人完成目標(biāo)好差無(wú)關(guān)，與個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)多少無(wú)關(guān)。人人每年都有生日，只要是公司的員工就理所應(yīng)當(dāng)?shù)叵硎苌斩Y物，這是一種人人有份的福利制度，這樣的福利制度實(shí)施的時(shí)間越長(zhǎng)效果越差，逐漸就會(huì)不為所動(dòng)，甚至與當(dāng)初設(shè)計(jì)這種制度的初衷相悖。到了生日等著領(lǐng)禮品就是正常的，如果沒(méi)有禮品就是不正常的，可能還會(huì)因此引發(fā)一些不滿情緒。

這樣的福利實(shí)際上有一些歷史了，但是實(shí)踐證明效果不是很明顯，作為一種雷打不動(dòng)的慣例效果自然就會(huì)減弱，所以不少公司已經(jīng)放棄了這樣種福利。
 

福利禮品的本質(zhì)是激勵(lì)
 

也許有人會(huì)用“公司就是家”來(lái)比喻：家里人過(guò)生日了，大家聚餐送禮物，以示親情和關(guān)愛。柳傳志在回答聯(lián)想員工寫的《公司不是家》的文章時(shí)說(shuō)： “不能把公司當(dāng)成一個(gè)真正意義上的家，在家里子女可以有各種缺點(diǎn)，犯各種錯(cuò)誤，父母最終都是寬容的，公司則不可能是這樣的。”事實(shí)上，就是家里的子女如果淘氣老是惹禍，家長(zhǎng)也會(huì)不給他過(guò)生日以示懲罰。

當(dāng)然，如此說(shuō)不是我們不需要福利制度，像養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等國(guó)家規(guī)定的公共福利是必需的。有調(diào)查證明，近期企業(yè)的福利要比工薪的增長(zhǎng)速度高的多。

除了國(guó)家規(guī)定的公共福利以外，公司需要的是與自身目標(biāo)相聯(lián)系、能激勵(lì)員工向上的福利制度，也就是通過(guò)人力資源管理，起到可持續(xù)激勵(lì)作用，體現(xiàn)公司對(duì)員工成效回報(bào)的有區(qū)別的福利制度。換而言之，福利禮品的本質(zhì)是激勵(lì)員工向上，而增加員工向心力、提升員工凝聚力，只是基于這一本質(zhì)之上衍生出的第二屬性。因此一般情況下，公司最好不要出臺(tái)人人有份、缺乏激勵(lì)作用的福利制度，否則就是一種懶政。

另外，當(dāng)一種制度明顯已經(jīng)失去它的效用卻又難以取消就是很令人難堪的事情了。當(dāng)然，如果公司的效益很好，除了兌現(xiàn)績(jī)效承諾，不影響人力資源管理原則的情況下，多給員工發(fā)放一些福利禮品也是皆大歡喜的事情。

人力資源管理的實(shí)質(zhì)是“優(yōu)化員工，優(yōu)化組織”，同時(shí)也是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，要求企業(yè)最大可能去做“對(duì)”的事情，并且與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系的，這也是與以前人事管理的區(qū)別。通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)制度安排，從員工的招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理以及組織設(shè)計(jì)，使員工有崗位上努力工作，并使自己的能力及職位得到提升，而不能適應(yīng)公司發(fā)展需要的要調(diào)整甚至淘汰，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的快速發(fā)展。這樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)公司凝聚力，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

人力資源管理是一個(gè)思想體系；一個(gè)公司政策、原則和制度體系；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織和管理體系以及一個(gè)方法和操作體系。福利禮品作為公司對(duì)員工的一種員工激勵(lì)方式，理應(yīng)納入人力資源管理范疇去規(guī)劃、實(shí)施。雖然這會(huì)使具體實(shí)行時(shí)的難度有所增加，并且更為復(fù)雜，如果不經(jīng)過(guò)認(rèn)真有效地培訓(xùn)，不斷地改進(jìn)，很難有明顯的效果。但一旦有效實(shí)行，為企業(yè)帶來(lái)的效應(yīng)也是極為樂(lè)見的。況且有不少的事情在你沒(méi)做的時(shí)候總是感到非常復(fù)雜或者難度大，實(shí)際上你真的去做了卻又感到簡(jiǎn)單了。

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