項目管理泛泛談

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一、研究項目管理的意義
項目管理是一個范圍比較大的課題。由于快速的市場變化，大量的創(chuàng)新工作，當(dāng)前企業(yè)中越來越多的工作都可歸為項目管理的范疇。這樣，一方面企業(yè)如果能夠認識和掌握項目管理的一般規(guī)律和技能，無疑會極大提升企業(yè)應(yīng)對市場競爭和變化的能力；另一方面，由于項目管理幾乎無所不包，因此泛泛談項目管理，其價值不大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其關(guān)鍵價值鏈上的項目活動的組織、流程、技術(shù)予以深入研究，形成成功模式。

二、項目的特點
1) 時效性。企業(yè)之所以發(fā)動項目，是希望在短時間內(nèi)集中資源快速完成任務(wù)。
2) 創(chuàng)新性。項目工作往往涉及到新的技術(shù)，新的方法，新的環(huán)境，無前例可循。
3) 協(xié)調(diào)性。項目工作往往涉及多個方面，項目人員往往來自多個層面，多個部門?？芍^以"烏合之眾"應(yīng)對"八路神仙"，協(xié)調(diào)難度很大。
4) 結(jié)果性。項目都會有既定的目標(biāo)。但是對達成目標(biāo)程度的評價卻仁者見仁，智者見智。項目經(jīng)理往往費力不討好，不可能取悅于所有的人。

三、項目失敗的主要原因
以上4點決定了項目管理的難度、不確定性和高風(fēng)險。項目失敗的案例比比皆是，失敗的原因主要有：
1) 戰(zhàn)略失誤，立項就搞錯了。對市場和技術(shù)前景判斷失誤，項目作了一半，發(fā)現(xiàn)環(huán)境已發(fā)生變化，該項目已沒有價值，或有了更好的替代方案。
2) 項目組織結(jié)構(gòu)不合理，責(zé)權(quán)不明確。
3) 需求分析不準(zhǔn)確。
4) 重大技術(shù)障礙。重大的技術(shù)創(chuàng)新是困難，應(yīng)單獨立項；常規(guī)性的項目應(yīng)當(dāng)盡可能采用成熟技術(shù)。
5) 資源沖突。同時進行多個項目，顧此失彼。
6) 盲目樂觀，計劃與控制不力，工期拖延。對工期估計過于樂觀，缺乏緩沖。
本文重點針對前4個問題予以深入討論。

四、項目立項與規(guī)劃
研究項目管理，首先要思考的問題是：項目從哪里來，或者說，項目的來源有哪些？一般來說，項目的主要來源有：市場或客戶的需求；技術(shù)攻關(guān)、跟蹤或創(chuàng)新的需求；產(chǎn)品完善或配套的需求；領(lǐng)導(dǎo)或員工的 "靈機一動"等。 這些原始的需求僅僅是一些粗糙的、混亂的項目構(gòu)想，如果在這混亂的時候，就倉促啟動項目，那么這樣的項目十有八九會失敗。這些混亂的項目構(gòu)想必須通過一個嚴(yán)格的立項過程來進行梳理和評估，明確項目的目標(biāo)和范圍，識別項目之間的依賴關(guān)系，分清輕重緩急，形成結(jié)構(gòu)化的項目清單，在些基礎(chǔ)上進行的項目才有可能成功。
因此，立項過程非常重要，它直接決定了一個企業(yè)項目管理水平的高低、有的企業(yè)的項目立項是事后反應(yīng)式，只能被動地應(yīng)付企業(yè)內(nèi)外部需求，對出現(xiàn)的問題采取救火式的解決辦法。而有些企業(yè)的項目立項是前瞻式的，能夠主動地預(yù)測需求，并抓住需求和引導(dǎo)需求，對可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險能夠提前預(yù)防。這種前瞻性的思考能使企業(yè)避免隨意的、臨時的、盲目的上一些沒有業(yè)務(wù)價值的項目，而忽視了那些真正能夠提升企業(yè)核心競爭力的項目。
項目立項應(yīng)當(dāng)仔細考慮如下問題：
• 項目的總體目標(biāo)是什么？
• 用戶需求是什么?
• 可以利用哪些現(xiàn)有的東西?
• 費用的極限是多少?
• 項目持續(xù)時間是多少，什么時候開始獲利?
• 存在的風(fēng)險是什么?
五、項目運作的組織結(jié)構(gòu)和職位角色
支撐項目良性運作的組織結(jié)構(gòu)的基本原則："三權(quán)分立，各司其職，相互制衡"。
1) 人大：立法及法律解釋，定期修改；
2) 國務(wù)院：按法律要求，具體做事情；
3) 檢察院：保證依法辦事，糾偏糾錯。
以軟件開發(fā)項目為例，按CMM的要求，正規(guī)的軟件開發(fā)組織應(yīng)包括以下角色：
1. 軟件工程過程組，相當(dāng)于"人大"。其主要作用是建立質(zhì)量管理體系，如：流程、模板、 檢查表、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書等；這些東西建立起來后，軟件工程過程組主要負責(zé)質(zhì)量管理體系的完善與改