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制造企業(yè)倉庫管理物流外包需關(guān)注的題目
制造企業(yè)首先需要判定物流業(yè)務(wù)與其核心業(yè)務(wù)的關(guān)系,假如確屬非核業(yè)務(wù)才能考慮外包;而后需要判定物流對企業(yè)戰(zhàn)略的影響,來確定物流外包的層次和定位;第三,需要明確業(yè)務(wù)流程和外包銜接界面;第四,對企業(yè)內(nèi)部人員做好宣貫工作,必要時要從企業(yè)文化的角度是人員接受并積極配合外包的開展;第五,治理層清楚把握物流外包的管控抓手,確保將外包業(yè)務(wù)納入企業(yè)內(nèi)監(jiān)控體系,只有這樣才能收到最佳外包效果。
當制造企業(yè)將物流運作規(guī)劃層面的物流外包時,對物流服務(wù)供給商的選擇應(yīng)格外慎重,其業(yè)務(wù)整合能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃能力、信息管控能力都是必不可少的考察要素。制造企業(yè)有必要深入供給商實地進行調(diào)查,把握其治理水平、戰(zhàn)略導向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運營經(jīng)驗等。其中戰(zhàn)略導向尤為重要,確保供給商有與制造企業(yè)相匹配的或類似的發(fā)展戰(zhàn)略。制造企業(yè)務(wù)必對供給商的服務(wù)承諾和報價當真分析衡量。報價應(yīng)根據(jù)供給商自身的本錢確定,而非依據(jù)市場價格,報價不僅僅是一個總數(shù),應(yīng)包括各項功課的本錢明細。對于外包的承諾尤其是涉及政府政策或供給商戰(zhàn)略方面的項目,必需來自供給商企業(yè)最高治理者,避免在合約履行過程中泛起供需雙方對相關(guān)條款理解不一致的現(xiàn)象,影響物流外包效果。
明確外包業(yè)務(wù)流程是制造企業(yè)物流外包前期的重要預(yù)備工作,在此,不僅要明確做什么,更要明確做到什么程度,各個流程都應(yīng)設(shè)計與之相配套的指標體系。如,針對運輸業(yè)務(wù)流程,就要明確運輸量、運輸頻率、運輸峰值、正確投遞率、準時率等指標的詳細數(shù)據(jù)。假如服務(wù)要求沒有量化或不明確,就可能導致供需雙方理解泛起偏差,供給商經(jīng)常以為需求商要求過高,需求商則以為供給商未當真履行合約條款。
制造企業(yè)應(yīng)分別簽訂物流舉措措施租賃合約和物流操縱合約,兩個合約分別履行,互不影響,即使取消了操縱合約,舉措措施租賃合約仍舊生效。留意雙方企業(yè)的文化差異、物流服務(wù)方的服務(wù)對象以及合約簽訂前后的政策環(huán)境、市場環(huán)境、物流供給商的發(fā)展戰(zhàn)略、雙方物流理念等軟環(huán)境可能對合約產(chǎn)生的影響,可以在框架合作協(xié)議下,加強溝通,適時調(diào)整合作模式以保持雙方步調(diào)一致。
制造企業(yè)為了確保外包效果,應(yīng)與服務(wù)商共同約定功課流程、確定信息溝通渠道、編制操縱指南,供雙方參考使用。操縱指南能夠確保雙方對口職員在功課過程中保持步調(diào)一致,也為檢修對方功課是否符合尺度提供了參考依據(jù)。出于合作的考慮,雙方的溝通應(yīng)有計劃進行,可以設(shè)計短期例會、中期總結(jié)和年終高層介入的匯報會議的模式。短期例會溝通日常業(yè)務(wù)開展中的詳細題目;中期總結(jié)歸納題目,尋求雙方認可的解決方案,或調(diào)整流程,或更改評價指標體系;年終高層介入的匯報會議總結(jié)一年來的成績與題目,加強雙方高層的相互理解,確保雙方外包合作的所有努力得到高層認可,并與企業(yè)戰(zhàn)略保持同步。
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