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z21
一、缺乏知識管理與員工之間的必要聯(lián)系
很多知識管理項目失敗的原因是，項目的發(fā)起人只看到組織從知識管理中的潛在利益，而未考慮到用什么方法激勵員工貢獻知識，變成知識管理與員工對立的局面。
企業(yè)是利益綜合體，雖然每個員工利益不同，但總是存在諸多員工利益的結合點，因此就會形成利益群體。在擁有共同利益的前提下，員工就會在無形的接近中實現(xiàn)知識的共享。
通過實踐社區(qū)與項目團隊等方式，將基于共同的目標的員工凝聚到一起。在知識建立到完成的整個過程中，企業(yè)和員工各個層面內部都發(fā)生著交往、溝通、協(xié)作動。使知識達到了共享，并且同時又產生了新的知識。
二、喚醒大家對知識資產的渴望
很多公司的研發(fā)部門都經(jīng)歷了這樣的困惑，把很多文檔和研究報告放到在線系統(tǒng)上，但是卻很少有人去使用。而很多員工都認為，知識管理系統(tǒng)不能幫助企業(yè)快速增長、增加利潤。知識管理不是簡單的維護一個數(shù)據(jù)庫，而是努力培育一種氛圍，它應該是一個鼓勵通過知識社區(qū)建立關系，創(chuàng)造人際交互機會的開放系統(tǒng)。
很多客戶知識管理的成功，源于有合適的人和團隊來負責知識管理。知識管理涉及到組織的各個方面，是一個需要具有高度知識管理能力的工作，所以知識管理的負責人必須對企業(yè)充分了解，并能通過影響和鼓動的方式，不是行政命令去推動員工轉變觀念，而是試點部門的成功轉變，將整個企業(yè)帶向知識管理之路。
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