云計算趨勢對IT專業(yè)人員的的影響

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       IT技能和預期隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生的變化

       在過去的30多年里，組成IT部門的專業(yè)人員只是在自己的知識，技能，專業(yè)知識和應用，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)，電信，安全，操作實踐等領(lǐng)域具備經(jīng)驗。你很少能找到，更別說雇傭，能勝任多個技術(shù)專業(yè)的人員了。

       隨著電信和數(shù)據(jù)技術(shù)通過VoIP解決方案的融合發(fā)展，這兩個技術(shù)領(lǐng)域“融合”在了一起，我們很多人都知道，設(shè)計路由器的路由表與設(shè)計交換機（PBX）的語音呼叫路由表的結(jié)構(gòu)和方法是相同的。

       然后發(fā)展的是基于網(wǎng)絡(luò)的應用程序，如電子郵件。然后是統(tǒng)一信息，你可以通過電話系統(tǒng)編輯語音郵件，并通過電子郵件發(fā)送。

       技術(shù)以及能夠使技術(shù)結(jié)合到一起的行業(yè)開發(fā)解決方案得到了不斷發(fā)展，但不知何故，該行業(yè)一直忘記了人力資本。技術(shù)專業(yè)人員應該了解并跟上這些變化，此外還要學習相關(guān)詞匯，程序和制度的差異。

       由于高技能、訓練有素的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員一直存在，并將繼續(xù)存在，企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己處于進退兩難的境地。如果他們培訓員工，以滿足其日益復雜的融合環(huán)境所需的水平的話，他們通常會在18個月內(nèi)失去他們，因為他們會去追求更高收入的工作，或有更具吸引力的職位。

       如果公司放棄訓練，那么他們的員工將離開，在其它地方獲得培訓，或者，如果他們留下來，他們會迅速變得越來越不能支持其不斷發(fā)展的融合環(huán)境。

從一方面來看，在各學科之間的交叉培訓每人大約需要1000小時和大約40,000美元。同時，由于經(jīng)濟的原因，我們處理的大多數(shù)公司已經(jīng)削減了他們的培訓和會議的預算！

       云計算趨勢對IT專業(yè)人員的的影響

       與上述的技術(shù)融合類似，我們現(xiàn)在都面臨著行業(yè)推動我們移動到“云”的狀況。

       這對于工作人員來說意味著會更容易。不斷更新技能的責任將被移交給他們，（維護起來也會更便宜）。

       這不是意味著IT人員不再需要良好的技術(shù)基礎(chǔ)了，只是企業(yè)（特別是，但不完全是中小企業(yè)），再也負擔不起自己內(nèi)部的高技能和訓練有素的技術(shù)勞動力了。

       未來的技能和專業(yè)知識需要改變

       內(nèi)部IT團隊未來的真正的，可持續(xù)的價值將不會是其深厚的技術(shù)知識，在他們了解企業(yè)是如何運行的今天，其價值在于是否能有效管理能夠為公司提供所需要的技術(shù)支持的不同服務(wù)供應商，以及他們識別新技術(shù)固有的商業(yè)利益的能力。

       這與過去典型的IT，系統(tǒng)，電信和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士的“位頭”形象完全不同。這種轉(zhuǎn)變帶來了一個關(guān)鍵的額外效益，即打破了昂貴的以及破壞性的商業(yè)租用/培訓，即高技能IT勞動力的循環(huán)模式。

       客戶和供應商所需的新技能和培訓

       如上文所述，在融合/云環(huán)境中需要不同的技能。從我們在福克斯集團的研究中可以發(fā)現(xiàn)，大部分的廠商都無法確定，更別說提供、設(shè)計和定價這些跨技術(shù)環(huán)境所需的整體解決方案。他們期望客戶能夠進行信息匯總。

       從我們早期采用的UC項目以及分析中看，所需的新技能包括：很好理解所有的技術(shù)成分，以及他們是如何相互依存，共同配合的。

       能夠迅速研究，分析并推薦供應商，根據(jù)招標書中所沒有的他們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，劣勢和能力。

       能夠分析復雜的金融方案，現(xiàn)在包括復雜的硬件，軟件，專業(yè)服務(wù)的初始成本，以及在合同有效期內(nèi)的更具挑戰(zhàn)性的牌照續(xù)期。

       能夠與內(nèi)部采辦和法律專業(yè)人士合作，幫助主持技術(shù)供應商合同的供應商談判

       最后，也可能是最重要的....能夠運行涉及大量外部的IT專業(yè)人士，以及最小的內(nèi)部IT資源的復雜的多技術(shù)項目和方案。

       新的IT領(lǐng)域需要的安裝后技能

       現(xiàn)在真正的挑戰(zhàn)開始了！

       供應商管理，多模塊、多層次通信，項目管理，協(xié)議管理服務(wù)水平，供應商技術(shù)/服務(wù)績效管理的能力，這些只是一些新領(lǐng)域的IT專業(yè)人士需要做的。

       在這個新的領(lǐng)域中，大多數(shù)云供應商沒有提供適當?shù)姆?wù)級別協(xié)議和支持流程，更不用說糾紛/績效管理能力了，這使責任落到了客戶端身上.

原文來自企業(yè)網(wǎng)D1net

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