泛普常見問題解決
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泛普為您提供在維護ThinkOne系統(tǒng)的過程中，一些常用問題的處理方法
1、用戶的計算機本地excel文件與OA系統(tǒng)的excel文件不能同時打開，導致很慢或者直接死機
問題原因：
1、客戶端OFFICE環(huán)境問題
2、excel軟件隱含的焦點問題
3、瀏覽器問題
解決辦法：
1、若客戶端為OFFICE2003，請安裝完全版或專業(yè)版，并打上SP3補丁包。千萬不能是精簡版或信念版。
若客戶端為OFFICE2007，請安裝完全版或專業(yè)版，并打上SP3補丁包。千萬不能是精簡版。
2、在線打開excel后，需要點擊excel的標題欄釋放焦點。釋放焦點后才能打開本地excel。
2、用戶查看pdf文檔時，很多客戶端會經(jīng)常出現(xiàn)這個問題：在線打開pdf，有時候很好用，直接打開，有時候就直接一閃就消失了，像沒有打開一樣。到底是什么問題，如何可以避免這種問題
問題原因：
客戶端PDF環(huán)境問題
解決辦法：
直接打開Adobe Acrobat Professional工具，編輯-首選項中的因特網(wǎng)的 在瀏覽器中顯示PDF 選上，然后點擊確認。
3、啟用了版本控制，但是歷史版本文檔顯示有問題，無法查看
文檔子目錄中版本管理中需要設置是否允許查看歷史版本,通過子目錄設置允許查看歷史版本即可解決。
4、文檔和流程中，附件上傳的按鈕不可用
問題原因：
flash插件未安裝，或者flash插件安裝有誤。
解決辦法：
需將flash插件用工具在系統(tǒng)中完全卸載，然后完整安裝好flash插件，可排除問題
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- 29泛普OA軟件協(xié)同管理的三大應用特性
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