供應商與買家關系跨入管理新階段

     一個制作質量高的流程檢查表，應該能夠反映出供應商的真實的現(xiàn)場控制能力，既包含了已發(fā)生的問題與潛在的問題。一個制作質量低下的流程檢查表，難免會招來供應商的抵觸，也給供應商造假的機會和給企業(yè)造成了難以預料的損失。
    1）參照企業(yè)自身的流程和要求，制定自身的要求，可稱之為核心要求。你可以不熟悉供應商的流程，但你必須熟悉你所在公司的流程，根據自身流程的需要，制定出供應商產品的要求，從質量到交期，可包含價格因素。應盡量詳細，因為這些要求，是你判斷供應商流程是否適合的硬性指標，也是你在供應商流程審核中表現(xiàn)出靈活性的一個重要依據。核心要求應該包含公司之前的客戶投訴、流程不良分析、項目分析、前人所做的管理工作等等，以避免由于人員更換而造成失誤。
    2）請供應商制定自身的流程檢查表。關鍵是發(fā)現(xiàn)檢查表中反饋的整體流程。一般情況下，供應商制定自身流程檢查表時，會刻意去隱瞞一些東西，這也是人之常情，有的時候，你也可以縱容這些，但前提是這個隱藏流程不會耽誤你的正常工作，如果由于這個隱藏流程使你丟了飯碗，就得不償失了吧。你應該能夠發(fā)現(xiàn)，供應商的自身檢查表中，能夠基本體現(xiàn)供應商產品的制作、檢查控制流程。學會分析這些流程之間的邏輯關系，可以參照供應商提供的一些技術性的資料，比如工藝流程圖、各種作業(yè)指導書、工程圖等。從邏輯合理的角度，先大體上分辨出供應商提供的自身流程檢查表的含金量，并開始下一步。
    3）對比同類型供應商的流程檢查表，取長補短。一般情況，每種主要原材料的供應商都在兩家以上，由于每個供應商的出發(fā)點、現(xiàn)場功能、思考方式的不同，所以每個供應商提供的檢查表也不相同，對于某些隱蔽性流程的遮擋方式也不盡相同。你可以從各個供應商的檢查表中，判斷出那些流程是核心的，是必須加以重視的----這個很重要的，能夠顯示出你對于這個行業(yè)的專業(yè)程度，而不是被供應商看做是門外漢，外行看熱鬧。然后，你就可以從半專家的角度，來分析出那些流程是必須的重要的，而那些只是門面的次要的，當然，你也可以批判的去聽聽供應商怎么去解釋這些缺少的流程。
    4）適合這個供應商的檢查表，其實只有一份是最適合的，他只來源于你的日常積累。網上的資料還是很多的，有很多是專業(yè)的，不過有一點要特別注意的是，不要100%相信，因為畢竟你的供應商是一個獨立的公司，不是按照那個檢查表復制過去的。參照的作用還是可以起到的。
5）總結所有的要求和檢查表，制定符合這個供應商的檢查表，并在檢查過程中逐步完善。這個步驟分兩步，一個是總結，一個是完善。總結的時候，要注意的是必須要符合核心要求，要盡量做到對供應商的流程有重點的去把握，盡量做到專業(yè)?？梢院?u>供應商的接待人員一起完成審核，但不要被陪審的人所左右；只要違反核心要求，你一定要堅持自己的觀點，不明白的不要去解釋，而只是說這樣會妨礙公司的質量要求。多聽聽陪審人員的解釋和講解，即使這些話對你的問題而言沒有任何意義，要學會從這些閑言碎語中挖掘出你需要的東西，進而完善你的檢查表。
    6）檢查表完成了，除了必要的監(jiān)督改善過程外，還要思考一個問題：這個檢查表對于供應商起到什么作用，有沒有好處。這個問題其實很關鍵的，如果供應商感覺你的檢查表好，你的檢查能夠促進他的生產和質量和成本，那么他會極力配合你去做；反之，供應商感覺你的檢查只會給供應商帶來負擔，那么他就會排斥你，阻礙你的工作，同樣你的工作也就會流于形式，難以取得進展，當然你所謂的供應商管理也只是一句空話了。那么判斷檢查過程好和不好的標準是什么呢？我想一個是檢查表的專業(yè)性，不是外行過去指指點點，而是內行過去檢查指導工作-----至少在某個方面是這樣。其次是你所處的位置，你肯定是站在企業(yè)的一方，但你能不能從供應商的角度去考慮一些問題呢？能不能協(xié)助供應商解決一些問題呢？你所提出的問題，和對于問題的解決方案，是不是只提高了企業(yè)的質量，而完全忽視了供應商的成本增加呢？多站在供應商的立場去考慮問題，尤其是在供應商的產品出現(xiàn)質量問題的時候，畢竟對于一個產品的實現(xiàn)過程是多種多樣的（所以才會存在流程優(yōu)化的課題），你的檢查表體現(xiàn)的只是一個流程，但不一定是最佳的流程，當然也不是最優(yōu)的流程。      最后，供應商的分類一般會在供應商選擇的時候就確定，有的時候很難更改，尤其是一些關鍵器件的供應商。在這種情況下，供應商有可能很小，只要10幾個人；有可能較大，近千人。有可能公司產品占供應商總產量的90%，但也可能只占10%不到。這些因素，會制約你對供應商的考核辦法。在這種情況下，我想要注意的一點是：堅持原則的基礎上，可以區(qū)別對待，原則就是我們前面提到的核心要求；堅持核心要求，是一個基礎要求，也是你能夠控制供應商質量的前提，如果連這些都沒有，那就只有被動的去檢查供應商的質量了。
      做好供應商的檢查，是做好供應商管理的重要一步，希望我們每個人都做得更好，能夠雙贏-----不僅企業(yè)與供應商，而且企業(yè)和個人。

友為供應商管理系統(tǒng)概念
一、友為供應商管理系統(tǒng)是采購管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，也是管理采購流程的一個重要環(huán)節(jié)；
二、系統(tǒng)以供應商信息管理為核心，采用標準化的采購流程以及先進的管理思想；
三、系統(tǒng)從供應商的基本信息、組織架構信息、聯(lián)系信息、法律信息、財務信息和資質信息等信等多方面考察供應商的實力；
四、再通過系統(tǒng)的數據對供應商的供貨能力，交易記錄、績效等信息綜合管理，達到優(yōu)化管理，降低成本的目的；
五、為企業(yè)產品的策略性設計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產品內容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu)化的解決方案。
六、我們旨在改善企業(yè)與供應商之間關系的新型管理機制，實施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務相關的領域；
七、實現(xiàn)通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；
友為供應商管理系統(tǒng)特點業(yè)務方面
1：原材料檢驗流程優(yōu)化
2：供應商管控能力的提升
3：建立可追溯的供應商質量檔案
4：規(guī)范品質管理流程
5：搭建供應商交互平臺
6：客戶審核應對能力提升:
技術層面
1.降低成本。
2.提高產品質量。
3.降低庫存。
4.縮短交貨期。
戰(zhàn)略層面
1.集成供應鏈。
2.提升核心競爭能力。
3.有助于新產品的開發(fā)。

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發(fā)布：2007-03-26 16:28 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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