現(xiàn)代ERP軟件廠商的轉(zhuǎn)型路

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第六屆中國(guó)軟件渠道大會(huì)將于5月31日、6月18日和6月20日分別在北京、上海和廣州召開(kāi)。

同樣在2012年加大移動(dòng)使用、云核算等新事務(wù)規(guī)劃的IFS，不僅在技術(shù)創(chuàng)新和使用實(shí)習(xí)方面完成了預(yù)期方針，在市場(chǎng)上的收成也好像這個(gè)老牌辦理軟件廠商一直以來(lái)的個(gè)性：穩(wěn)中求進(jìn)。2012年，IFS完成了10%的商品增加，息稅前利潤(rùn)率到達(dá)7%。IFS為何可以做到逆勢(shì)增加?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、軟件產(chǎn)業(yè)開(kāi)展形勢(shì)嚴(yán)峻的今日，IFS怎么定位個(gè)人，又是怎么謀求新環(huán)境下的轉(zhuǎn)型之路的?近來(lái)，IFS大中華區(qū)總經(jīng)理林時(shí)東接受了專(zhuān)訪，經(jīng)過(guò)林時(shí)東的敘述，讓我們看到了一個(gè)傳統(tǒng)ERP軟件廠商的才智生存之術(shù)。

2012年，受制造業(yè)增速放緩的影響，管理軟件產(chǎn)業(yè)尤其是本土軟件市場(chǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳。此外，產(chǎn)業(yè)對(duì)于云技術(shù)等新型應(yīng)用的聚焦，以及企業(yè)用戶(hù)對(duì)此認(rèn)知的不同，使得產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)推進(jìn)和應(yīng)用需求有一定的落差。時(shí)至2013年，管理軟件行業(yè)已走向新興技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合的理性回歸階段。erp下載和金蝶均在2013年做出戰(zhàn)略調(diào)整，將新興技術(shù)融入傳統(tǒng)軟件，聚焦行業(yè)發(fā)展、高端客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)，重新鎖定老客戶(hù)維系。同樣，甲骨文和SAP也加大了新興技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的力度，以新技術(shù)為切入點(diǎn)"按需隨選"，為客戶(hù)提供更加靈活的解決方案。轉(zhuǎn)型升級(jí)已是大勢(shì)所趨。

“制造業(yè)是IFS最關(guān)注的行業(yè)之一。2012年制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下行，同樣對(duì)IFS影響比較大，但制造業(yè)的不景氣不代表可以放棄這個(gè)市場(chǎng)，金融危機(jī)恰恰讓制造業(yè)企業(yè)把目光轉(zhuǎn)移到可以節(jié)約成本的IT系統(tǒng)。在關(guān)注制造業(yè)的同時(shí)，IFS還關(guān)注其他行業(yè)，石油石化天然氣和航空航天市場(chǎng)表現(xiàn)良好，在這兩個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)帶動(dòng)下，IFS整體業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)，產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%，息稅前利潤(rùn)率達(dá)到7%。”在暢享網(wǎng)總編程艷玲問(wèn)到IFS在2012年的市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)，林時(shí)東首先呈現(xiàn)了一份完美的業(yè)績(jī)答卷。

實(shí)際上，IFS能夠穩(wěn)步發(fā)展，與IFS企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)人的做事風(fēng)格有著很大聯(lián)系。

IFS總裁林時(shí)東

林時(shí)東是新加坡人，在2002年加入IFS，2008年5月起擔(dān)任IFS大中華區(qū)總經(jīng)理。如果評(píng)價(jià)他在中國(guó)近六年的職業(yè)發(fā)展成果，他希望聽(tīng)到的是“Raymond(林時(shí)東英文名)，你的中文越來(lái)越好了!”林時(shí)東笑言。由林時(shí)東帶領(lǐng)的IFS中國(guó)，是一個(gè)對(duì)管理軟件產(chǎn)品和市場(chǎng)有著深刻理解的團(tuán)隊(duì)，并以“穩(wěn)健踏實(shí)，貼近用戶(hù)”獲得客戶(hù)的贊譽(yù)。

“從IT領(lǐng)域長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，用戶(hù)需要的是能夠提供最大價(jià)值的服務(wù)，僅僅是一款軟件或硬件產(chǎn)品已不能滿足用戶(hù)需求，未來(lái)管理軟件的挑戰(zhàn)會(huì)更大，涉及的范圍會(huì)更廣，銷(xiāo)售周期會(huì)更長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)已是大勢(shì)所趨。”

通過(guò)與用戶(hù)的不斷接觸，林時(shí)東發(fā)現(xiàn)，與10年、15年前相比，傳統(tǒng)的ERP理念已發(fā)生了本質(zhì)上的變化，云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)技術(shù)掀起了ERP革命。傳統(tǒng)的ERP包含很多功能應(yīng)用，但客戶(hù)并不一定都能用上，并且在關(guān)注行業(yè)上沒(méi)有取得好的效果。新技術(shù)下的ERP應(yīng)用功能會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單、易用，快速并節(jié)省成本。傳統(tǒng)ERP數(shù)據(jù)庫(kù)特別大，必須在公司配置服務(wù)器，但通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，不管是小微企業(yè)還是發(fā)展到一定程度的大型企業(yè)，都可靈活應(yīng)用。基于云計(jì)算技術(shù)的ERP應(yīng)用，能避免企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的目的。

IFS希望把新的ERP理念帶給用戶(hù)，而不是一直堅(jiān)持傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)方式。盡管距離具有新技術(shù)特點(diǎn)的ERP規(guī)?；瘧?yīng)用還有一段距離，但I(xiàn)FS會(huì)基于未來(lái)管理軟件的發(fā)展方向前行。因?yàn)槿绻夹g(shù)跟不上，20年后，傳統(tǒng)ERP廠商肯定會(huì)被淘汰。

移動(dòng)應(yīng)用和BI讓用戶(hù)看到實(shí)在價(jià)值

就當(dāng)前用戶(hù)對(duì)新一代信息技術(shù)的反應(yīng)來(lái)看，林時(shí)東認(rèn)為“移動(dòng)應(yīng)用”和“BI”最能幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“摸得著看得見(jiàn)”的價(jià)值。

近兩年來(lái)，云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)等話題炒得火熱，云計(jì)算、企業(yè)社交等技術(shù)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)重大改變。但用戶(hù)對(duì)于新技術(shù)的吸收能力現(xiàn)在還非常有限，從概念到落地仍需一個(gè)發(fā)展過(guò)程。用戶(hù)更關(guān)注的是業(yè)績(jī)，即如何通過(guò)軟件更好地展現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。所以目前這個(gè)階段，在IFS實(shí)際產(chǎn)品交付過(guò)程中，云計(jì)算應(yīng)用僅占很小的比例，用戶(hù)更多關(guān)注的是移動(dòng)辦公和商務(wù)智能分析。

為了提升移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，繼2010年收購(gòu)360 scheduling后，2012年IFS又收購(gòu)了移動(dòng)及服務(wù)管理廠商Metrix LLC 公司，之后發(fā)布了支持智能手機(jī)應(yīng)用的IFS Touch Apps系列，為客戶(hù)提供了良好的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)。

在商務(wù)智能剖析范疇，IFS現(xiàn)已完成BI與 ERP的集成。之前BI和 ERP是分隔的，把從ERP體系導(dǎo)出來(lái)的數(shù)據(jù)再導(dǎo)入到別的一個(gè)體系里做剖析，這存在許多技能缺點(diǎn)。IFS嵌入式BI，可在一切應(yīng)用程序界面上直接匯總和安排不一樣個(gè)性的報(bào)表和陳述，還可將信息一鍵式導(dǎo)入到Microsoft Excel中做進(jìn)一步剖析，在剖析面板中以不一樣的方式展現(xiàn)相關(guān)的BI剖析數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)IFS Enterprise Explorer(公司瀏覽器)完成圖形(表)化展現(xiàn)，并供給公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃(如粗才能需要方案)所需的專(zhuān)業(yè)剖析東西，以及IFS事務(wù)剖析組件等。歸納來(lái)看，集成BI后的IFS ERP體系，更多重視的是用戶(hù)需要點(diǎn)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)剖析，供給數(shù)據(jù)剖析價(jià)值，走向用戶(hù)事務(wù)的前端。

IFS本土化效勞立異不斷深化用戶(hù)場(chǎng)景使用

除了在云核算、移動(dòng)和BI使用方面的技術(shù)立異，IFS也在為怎么非常好地效勞七大職業(yè)做不斷的盡力。IFS重視的七大職業(yè)包含：航空和國(guó)防、公用事業(yè)和電信、工業(yè)制作、流程工業(yè)、汽車(chē)、零售和批發(fā)、修建, 承攬和效勞辦理職業(yè)。一起，IFS具有個(gè)人的用戶(hù)職業(yè)協(xié)會(huì)，并不斷深化用戶(hù)場(chǎng)景使用。

為了非常好地效勞客戶(hù)，IFS在公司內(nèi)部完成了兩個(gè)嚴(yán)重改動(dòng)：一是樹(shù)立專(zhuān)心于職業(yè)的研制中間，IFS研制中間的領(lǐng)導(dǎo)八成來(lái)自于解決方案所對(duì)應(yīng)的職業(yè)。他們對(duì)于職業(yè)具有豐厚的經(jīng)歷，并長(zhǎng)于在研制中選用靈敏的方法開(kāi)發(fā)合適職業(yè)的商品和解決方案。二是IFS每年都會(huì)舉行職業(yè)用戶(hù)會(huì)議，深度討論來(lái)自職業(yè)事務(wù)層面的最新需要和觀念。然后吸收并把這些需要整合到商品中，避免了商品與事務(wù)不匹配的表象。在這里值得一提的是，咱們中國(guó)的用戶(hù)也一直在積極參與IFS全球的職業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)。

將來(lái)，IFS還會(huì)堅(jiān)持新一代信息技術(shù)道路，積極重視公司和商品功用的改動(dòng)，然后不斷滿意職業(yè)客戶(hù)的需要。2013年，IFS將持續(xù)加大全球市場(chǎng)推廣力度，在中國(guó)本地開(kāi)展更多的合作伙伴，并在環(huán)保、公司社會(huì)職責(zé)方面發(fā)揚(yáng)個(gè)人的價(jià)值。