商務談判的語言魅力

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商務談判重點在談，俗話說“話不投機半句多”。如果能在商務談判中成功的運用語言的魅力，商務談判就會游刃有余。 
    1.表達方式要婉轉 
    商務談判中應當盡量使用委婉的談判語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：“您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。其間，商務談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。 
    2.針對性要強 
    在商務談判中，雙方各自的談判語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此商務談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，啰嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
    針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證此次商務談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎；對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在商務談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的談判語言。 
    3.要恰當使用無聲語言 
    商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，往往在商務談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
    4.要靈活應變 
    商務談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求商務談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯(lián)系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：讓我想一想，暫時很難決定之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。

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