微信點(diǎn)贊頻遇黑幕 專(zhuān)家稱(chēng)點(diǎn)贊不兌現(xiàn)承諾屬違法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

　　不知從什么時(shí)候開(kāi)始，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈并請(qǐng)朋友們點(diǎn)贊成為了商家推廣商品的一種新的手法。而近段時(shí)間，許多市民表示點(diǎn)贊之后卻得不到商家所承諾的禮品或服務(wù)，請(qǐng)朋友們點(diǎn)贊，忙活半天，到最后卻被商家“一笑而過(guò)”。日前，永嘉警方還接到一個(gè)因?yàn)辄c(diǎn)贊引發(fā)的報(bào)警。

　　經(jīng)記者了解，商家在做朋友圈點(diǎn)贊推廣時(shí)，其性質(zhì)類(lèi)似于懸賞廣告，而警方也提醒，微信點(diǎn)贊有不少“黑幕”，請(qǐng)市民注意保護(hù)自己的個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全。

　　案例1

　　不予兌現(xiàn)活動(dòng)承諾

　　市民邵先生平時(shí)不太關(guān)注風(fēng)靡朋友圈的“點(diǎn)贊”活動(dòng)，在本月1日，他看到一位比較靠譜的朋友分享了一個(gè)朋友圈點(diǎn)贊的鏈接。該鏈接由一個(gè)名為“毛絨總代”的微信號(hào)發(fā)出，其內(nèi)容為，只要轉(zhuǎn)發(fā)該鏈接至朋友圈并邀請(qǐng)25個(gè)朋友為該鏈接點(diǎn)贊，即可在本月5日獲贈(zèng)一張價(jià)值598元的懶人沙發(fā)。該鏈接沒(méi)有預(yù)留聯(lián)系方式和聯(lián)系地址，只有6個(gè)客服微信號(hào)，并表示集滿(mǎn)25個(gè)“贊”后可尋找這6個(gè)客服微信號(hào)進(jìn)行兌換。

　　邵先生一下子收集了80多個(gè)贊，逐個(gè)添加該鏈接提供的客服微信號(hào)，只有其中一個(gè)“JX.Beauty Center”的微信號(hào)回應(yīng)了邵先生，“抱歉，我不知道什么集‘贊’啊，我也不知道為什么我的號(hào)在上面……”

　　邵先生雖未得到懶人沙發(fā)，但也沒(méi)什么損失，也就不了了之了。

　　案例2

　　要領(lǐng)獎(jiǎng)先付活動(dòng)費(fèi)

　　今年4月11日，市民朱先生在朋友圈看到一個(gè)點(diǎn)“贊”活動(dòng)，該活動(dòng)聲稱(chēng)，只要集滿(mǎn)60個(gè)“贊”，可得床上用品四件套。朱先生正想要一套床上用品，遂立即轉(zhuǎn)發(fā)了該活動(dòng)鏈接，并呼朋喚友前來(lái)點(diǎn)贊。

　　沒(méi)多久，朱先生就成功集滿(mǎn)了60個(gè)“贊”，他立即出發(fā)，花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間來(lái)到甌北雙塔路某處商家所在地。他向商家要求兌現(xiàn)贈(zèng)送床上用品四件套的承諾，商家卻要求朱先生必須先支付100元的活動(dòng)費(fèi)。

　　活動(dòng)明明只要求集“贊”即可免費(fèi)獲得床上用品四件套，怎么可以在領(lǐng)取禮品時(shí)突然要求先行支付活動(dòng)費(fèi)呢?朱先生遂來(lái)到沙頭派出所，向派出所民警反應(yīng)情況。

　　案例3

　　要見(jiàn)禮品先付“運(yùn)費(fèi)”

　　今年1月2日，市民翁女士看到有朋友發(fā)出了求點(diǎn)贊的活動(dòng)信息，該活動(dòng)聲稱(chēng)，只要集齊36個(gè)贊后截圖發(fā)給商家，商家會(huì)在1月5日將抽獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)給中獎(jiǎng)用戶(hù)。對(duì)iPhone 5s很期待的翁女士立即在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了該活動(dòng)鏈接，并告訴朋友幫忙點(diǎn)贊，沒(méi)多久，翁女士便集好了贊，并將截圖發(fā)給商家。

　　1月5日上午，翁女士收到了商家的微信，說(shuō)她中獎(jiǎng)了，但要求翁小姐打22元錢(qián)到對(duì)方的支付寶賬號(hào)支付快遞費(fèi)。翁小姐略有猶豫，但考慮到運(yùn)費(fèi)數(shù)額不大，略為猶豫之后，翁女士還是將運(yùn)費(fèi)給商家打了過(guò)去。

　　然而，翁女士果然沒(méi)有收到iphone5s，商家再無(wú)反應(yīng)，打過(guò)去的22元運(yùn)費(fèi)自然也是石沉大海。翁小姐在朋友間一問(wèn)，發(fā)現(xiàn)不少朋友也上當(dāng)了。

　　案例4

　　免費(fèi)游變成購(gòu)物行

　　今年3月份，徐女士通過(guò)點(diǎn)贊的活動(dòng)成功拿到了“七彩云南游免費(fèi)券”。

　　而在開(kāi)始旅游時(shí)，徐女士才發(fā)現(xiàn)，該旅游名義上是免費(fèi)，實(shí)際上不是免費(fèi)，去云南的路程要自己買(mǎi)票，而且還要支付380元服務(wù)費(fèi)。不僅如此，該云南旅游之行還非常“坑人”，少數(shù)幾個(gè)景點(diǎn)都是匆匆走過(guò)場(chǎng)，反倒是一些‘珠寶基地’、‘螺旋藻基地’、‘手工藝品基地’參觀的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于景區(qū)，導(dǎo)游中途多次換人，有的導(dǎo)游對(duì)不買(mǎi)東西的游客惡語(yǔ)相向。而且吃得簡(jiǎn)單，住得簡(jiǎn)陋，徐女士旅游歸來(lái)，一回到單位便開(kāi)始向同事訴苦。

　　律師說(shuō)法

　　點(diǎn)贊也要受法律約束

　　浙江光正大律師事務(wù)所律師陳炯然說(shuō)，商家發(fā)送的這種“求轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)贊”的推廣活動(dòng)，其性質(zhì)與懸賞廣告非常類(lèi)似，即懸賞人以廣告的方式公開(kāi)表示對(duì)于完成一定行為的人給予報(bào)酬，懸賞人對(duì)完成指定行為的人負(fù)有給付報(bào)酬的義務(wù)。換言之，只要有人完成了“轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)贊”的條件，廣告發(fā)布人不履行承諾將涉嫌違約，同時(shí)也可能涉嫌虛假宣傳，受到工商部門(mén)的行政處罰。

　　而當(dāng)人們集完“贊”要求兌換禮品時(shí)，商家以“禮品發(fā)完了”、“過(guò)了活動(dòng)期限”等理由不予履行廣告中所做的承諾也是不行的。商家發(fā)布該廣告的動(dòng)作，其實(shí)質(zhì)是一種要約行為，即發(fā)出了希望與對(duì)方訂立協(xié)議的意思表示，而當(dāng)人們完成了廣告要求的“任務(wù)”后，則視為同意該協(xié)議并已履行完畢，若商家在人們履行完畢前未再發(fā)出任何截止信號(hào)，便不能拒絕完成者的履行要求，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　另外，最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中也對(duì)“霸王條款”的效力做出明確規(guī)定，即不公平不合理的協(xié)議內(nèi)容為無(wú)效條款，最典型的“霸王條款”就是“最終解釋權(quán)歸商家所有”，商家不能以此拒絕履行承諾。

　　警方提醒

　　微信點(diǎn)贊有“黑幕”，

　　不良后果要注意

　　警方表示，微信營(yíng)銷(xiāo)的“黑幕”近期有所凸顯，點(diǎn)贊之后不兌現(xiàn)承諾已屬常態(tài)。而市民更要注意的是，暗藏在點(diǎn)贊活動(dòng)之后的風(fēng)險(xiǎn)。

　　黑幕1，騙取運(yùn)費(fèi)。有些集贊活動(dòng)，會(huì)在市民們達(dá)成贈(zèng)送禮品的條件之后，要求先行支付禮品運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)注意!這很可能是一個(gè)騙取財(cái)產(chǎn)的陷阱!由于運(yùn)費(fèi)金額較小，市民們可能會(huì)抱有僥幸心態(tài)認(rèn)為對(duì)方不至于騙這么點(diǎn)小錢(qián)，其實(shí)對(duì)方的目標(biāo)數(shù)量非常多，人多的情況下，可以騙取的運(yùn)費(fèi)金額非?？捎^!遇到這類(lèi)情況，市民不妨要求商家選擇快遞公司的“運(yùn)費(fèi)到付”服務(wù)。

　　黑幕2，額外付款，旅游低質(zhì)。對(duì)于一些集贊即可獲得旅游優(yōu)惠的活動(dòng)，市民們要多多警惕。在旅游過(guò)程中，商家很可能會(huì)借各種方式要求市民支付錢(qián)款，而且在這類(lèi)旅游中，商家為了盈利，會(huì)盡可能地降低旅游質(zhì)量，讓“旅游”變“遭罪”。

　　黑幕3，獲取并非法利用個(gè)人信息。有些商家會(huì)以登記為名，要求滿(mǎn)足條件的人提供自己的個(gè)人信息，在此之后，市民們就有可能接到許多熟知自己信息的推銷(xiāo)電話(huà)，甚至個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全也會(huì)因此受到威脅。如無(wú)把握，請(qǐng)不要輕易將自己的個(gè)人信息提供。

　　來(lái)源：溫州日?qǐng)?bào) 見(jiàn)習(xí)記者：龔培誠(chéng) 通訊員：邵勝進(jìn)