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實踐《孫子兵法》 簡化服裝庫存管理系統(tǒng)
他在利用信息技術建立實時、敏捷的服裝庫存管理軟件時,充分吸收了《孫子兵法》當中的思想——透過復雜的事物本身,追尋隱含在其中的簡單元素,利用簡單的元素建立解決方案。在美國網(wǎng)絡服務中心的時候,他僅僅利用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、電子表格、FTP文件傳輸協(xié)議這樣簡單的信息技術,用9個月的時間就建立了覆蓋全美國分銷公司、上下游制造商和客戶的實時服裝庫存管理軟件。
當原材料價格、能源價格起起伏伏,客戶需求、世界經(jīng)濟環(huán)境難以預測的時候,幾乎所有企業(yè)都要重新建立或者更新他們的服裝庫存管理軟件管理方式。因此,記者采訪了MichaelHugos,共同探討有關實時、敏捷服裝庫存管理軟件的相關話題。
CIOI:你在專欄中曾經(jīng)寫到中國道家的思想者對你開發(fā)IT的敏捷性提供了一些幫助,是什么樣的幫助?
MichaelHugos:是的,我曾經(jīng)看過《孫子兵法》,它對我影響很大。我認為這本書不光是談論戰(zhàn)爭的,也能夠應用到商業(yè)上,甚至可成為IT系統(tǒng)方面觀點的來源。他教給人們?nèi)绾巫兊妹艚?。每當我開始一個新的項目的時候,我總是要參考書中的部分章節(jié),并思考如何將它們應用到新的項目中。我覺得有些理念對我有特別的幫助,比如如何將傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的方法結(jié)合起來建立一個解決方案。孫子認為,一個傳統(tǒng)的方法可以與一個非傳統(tǒng)的方法相結(jié)合以創(chuàng)造無窮無盡的變化,來應對不同的情況,引用《孫子兵法》當中的話就是:“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。”
孫子還曾經(jīng)說,表面上的復雜其實是由潛在的、簡單的模式構(gòu)成的,如果人們可以找到那些簡單的模式,就可以創(chuàng)造簡單而有效的解決方案?!秾O子兵法》的那句話是這樣的:“聲不過五,五聲之變,不可勝聽也。色不過五,五色之變,不可勝觀也?!币馑际钦f,聲音不過五個音階,可是五個音階的合奏變化,卻聽不盡。顏色不過就五種原色,卻可以演變出無窮的色彩。
CIOI:它們?nèi)绾斡绊懥四愕?u>工作?
MichaelHugos:這些觀點幫助我找到一些方法將傳統(tǒng)的想法與非傳統(tǒng)的想法結(jié)合起來。我記住很重要的一點就是:不要被看起來復雜的事情嚇倒,我會透過表面復雜的形式,去尋找簡單的模式。當我找到了那些潛在的模式之后,我就找到了建造敏捷的IT系統(tǒng)的方法——結(jié)合簡單的IT構(gòu)件(例如數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、電子表格、FTP文件傳輸協(xié)議等)。
CIOI:那么,你具體是如何創(chuàng)建一個實時服裝庫存管理軟件的?
MichaelHugos:2001年到2004年間,我建立并不斷擴展著一個實時服裝庫存管理軟件,這個服裝庫存管理軟件支撐著網(wǎng)絡服務公司全美國范圍內(nèi)的分銷公司的合作、運營,這些分銷公司所服務的客戶遍及全美國。這個服裝庫存管理軟件處理的大部分的商品包括清潔用品(地板蠟、墩布、塑料水桶等),以及用于食品服務業(yè)的一次性用具(紙杯、塑料器皿、塑料食物容器等),因此效率和低成本是我們當時主要考慮的。并且,這個服裝庫存管理軟件必須很容易地與這些產(chǎn)品的制造商相連,同時它還必須與使用這些產(chǎn)品的客戶對接。除此之外,它需要與86個分銷公司的醫(yī)藥進銷存系統(tǒng)連接。為了達到這些要求,我放棄了使用昂貴、復雜的技術。
我通過利用FTP協(xié)議中的文本文件的批處理功能建立了一種簡單的方法,與我們的供應商、客戶和分銷成員公司的系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)文件。同時我還設計并建造了一個中央數(shù)據(jù)倉庫,它用來收集供應商、客戶和成員單位之間流動的數(shù)據(jù)。每隔3分鐘這個數(shù)據(jù)倉庫就會更新一次,而且通過一個簡單的報告系統(tǒng),在這個服裝庫存管理軟件中的每個人都能夠通過我們的網(wǎng)站看到這些數(shù)據(jù)。
這種數(shù)據(jù)更新的方式和基于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)報告使得整個服裝庫存管理軟件變得實時,因為在服裝庫存管理軟件中的各方(制造商、物流方、客戶)總是能夠看到商品在服裝庫存管理軟件中的運動情況,并據(jù)此調(diào)整它們的活動。
我們用9個月的時間就建立了這個系統(tǒng)的第一個版本,并將其投入運營。之后,基于實際運營情況,我們不斷地增加功能以滿足業(yè)務的需要。我們還使用了一種比較容易增加新功能的系統(tǒng)架構(gòu),并且在建造第一版系統(tǒng)之前并不嘗試計劃好所有的系統(tǒng)特征。這種方法非常好,每一年,這個系統(tǒng)都在持續(xù)地改進和擴展。
CIOI:這樣一個實時服裝庫存管理軟件給你們的客戶帶來了什么價值?
MichaelHugos:我們最大的客戶之一是一個著名的在全球經(jīng)營飯店的企業(yè)。它在美國大概有4500家飯店,我們向它提供所有的清潔用品以及一次性用品,比如紙杯。在每年年末假期的時候,這家公司總是需要在他們的杯子上印一些特殊的設計,并且他們希望能夠有一種方法更好地管理這些假日印刷物品的庫存。而我們所能做的是快速跟蹤這些假日印刷物品的使用情況,并更好地預測每家飯店對這些物品的需求。
我們與客戶一起工作,在地區(qū)性分銷中心加強庫存管理,并規(guī)劃這些物品在服裝庫存管理軟件中的運輸過程。由于在我們的數(shù)據(jù)庫中收集了數(shù)據(jù),所以我們建立的一個簡單的網(wǎng)站就能夠幫助客戶、成員企業(yè)以及制造假日印刷商品的企業(yè)的庫存主管,看到每天在城市中不同地方的庫存。
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