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服裝庫(kù)存管理系統(tǒng)“滾雪球” 價(jià)值實(shí)現(xiàn)如何同步
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盡管IT工具性能得到改進(jìn),許多公司對(duì)全球服裝庫(kù)存管理軟件的價(jià)值信心倍增,但許多企業(yè)還是在為如何實(shí)現(xiàn)服裝庫(kù)存管理軟件的價(jià)值而苦惱。作為許多企業(yè)的一項(xiàng)核心能力,“服裝庫(kù)存管理軟件自動(dòng)化”似乎是昔日的知識(shí)管理和重組時(shí)代的一項(xiàng)管理命令。這不由得讓人想起通過(guò)傳真機(jī)收發(fā)手寫指令的日子,對(duì)處于企業(yè)服裝庫(kù)存管理軟件下游供應(yīng)商的真實(shí)情況所缺少的全面和深入的了解。
但是,即使自知識(shí)管理和業(yè)務(wù)流程重組時(shí)代以來(lái)連接企業(yè)和供應(yīng)商(以及供應(yīng)商的供應(yīng)商)的技術(shù)得到了顯著改進(jìn),即使許多企業(yè)確信服裝庫(kù)存管理軟件能夠提供至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),仍然有許多企業(yè)還是在為如何用服裝庫(kù)存管理軟件實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、如何深入了解全球合作伙伴而苦惱。
這正是Gatepoint研究公司一項(xiàng)最新調(diào)查所得出的結(jié)論。該公司在去年下半年調(diào)查了4000多名企業(yè)主管,包括首席信息官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官和服裝庫(kù)存管理軟件主管。
調(diào)查結(jié)果顯示,服裝庫(kù)存管理軟件發(fā)展存在明顯的脫節(jié)問(wèn)題——盡管84%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為服裝庫(kù)存管理軟件是“一種重要的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,但80%的調(diào)查對(duì)象表示還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或只是局部實(shí)現(xiàn)服裝庫(kù)存管理軟件流程的自動(dòng)化。
為什么會(huì)這樣?首先,今天的服裝庫(kù)存管理軟件與過(guò)去相比顯得更復(fù)雜、更擴(kuò)大、更全球化。服裝庫(kù)存管理軟件的規(guī)模大得驚人。調(diào)查發(fā)現(xiàn),50%的調(diào)查對(duì)象要與500多個(gè)零部件供應(yīng)商或制造領(lǐng)域合作伙伴打交道。這樣一來(lái),要獲得這種可見(jiàn)性、了解合作伙伴更是困難重重。44%的調(diào)查對(duì)象表示,他們對(duì)自己的一級(jí)供應(yīng)商缺乏足夠了解;75%的調(diào)查對(duì)象表示,他們對(duì)自己的二級(jí)和三級(jí)供應(yīng)商缺乏足夠了解。
這種了解或可見(jiàn)性很關(guān)鍵。比如,作為沃爾瑪(Wal-Mart)開(kāi)展的全球“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品指數(shù)”(sustainabilityproductindex)計(jì)劃,它的眾多供應(yīng)商必須收集服裝庫(kù)存管理軟件實(shí)踐、能源和材料使用效率及其他方面的數(shù)據(jù),目的就是為了最終提供相關(guān)信息,便于對(duì)在沃爾瑪銷售的商品進(jìn)行“綠色”產(chǎn)品評(píng)估和標(biāo)記。
在高科技公司,由于產(chǎn)品生命周期日益縮短,蘋果iPhone、思科網(wǎng)絡(luò)硬件或任天堂Wii游戲機(jī)等產(chǎn)品要是在服裝庫(kù)存管理軟件方面出現(xiàn)錯(cuò)誤,就可能給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性后果,所以力求完善服裝庫(kù)存管理軟件的愿望顯得尤為迫切。
麥肯錫商業(yè)技術(shù)部(McKinseyBusinessTechnology)針對(duì)高科技企業(yè)服裝庫(kù)存管理軟件的一份報(bào)告特別指出,盡管這些服裝庫(kù)存管理軟件已經(jīng)變成“全球化運(yùn)作的奇跡”,但同時(shí)管理起來(lái)也困難重重。
該報(bào)告指出:“這類龐大網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)綜復(fù)雜加大了順暢管理、全面運(yùn)營(yíng)的難度。實(shí)際上,高科技公司只能眼睜睜看著復(fù)雜性減弱服裝庫(kù)存管理軟件的價(jià)值,它們與服裝庫(kù)存管理軟件合作伙伴之間的合作并沒(méi)有體現(xiàn)出應(yīng)有的緊密關(guān)系,即共享信息或簡(jiǎn)化流程,從而消除變數(shù)、杜絕浪費(fèi)。這種失敗讓人驚訝。”
服裝庫(kù)存管理軟件在“滾雪球”般的不斷增大規(guī)模,但服裝庫(kù)存管理軟件的價(jià)值卻沒(méi)有同步實(shí)現(xiàn),變得越來(lái)越好。
上述調(diào)查和麥肯錫報(bào)告都提出了補(bǔ)救這一問(wèn)題的策略,即通過(guò)加強(qiáng)與服裝庫(kù)存管理軟件合作伙伴的了解與合作來(lái)激活服裝庫(kù)存管理軟件的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠更有效地管理庫(kù)存,讓供應(yīng)管理與客戶需求保持一致,并且面對(duì)整個(gè)需求供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)做出更合理、更及時(shí)的決策。
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