申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
Z21
什么是好的知識管理解決方案？
在一家大型電子制造商，現(xiàn)場服務技術(shù)人員花費了一周時間通過不同的知識管理系統(tǒng)找到答案，每年因為系統(tǒng)和關(guān)鍵停機時間在其生產(chǎn)過程中多余的費用加起來750萬美元至1000萬美元。
模塊化知識
網(wǎng)絡上急劇增加的知識量和搜索已經(jīng)打開了我們的眼睛，我們要利用其了解背景和更多內(nèi)容的詳細信息，我們就可以獲得超越搜索集，列表文件，并直行到答案。從本質(zhì)上講，你必須打破你的知識轉(zhuǎn)化為信息的小塊，通常由任務，概念或想法。每個更小的組件可以被標記，使得在大約一診斷每個步驟或一個產(chǎn)品的參考可用作為檢索結(jié)果的一些較小的部分回應。這些更小的塊可以很容易地掃描，消耗和實時使用。
怎么做模塊化知識
如果你把前期周密的步驟，你可以迅速提升知識管理團隊在整個組織中建立知識模板來解決您最緊迫的協(xié)作挑戰(zhàn)。以下是三個簡單的技巧，采取對知識模板您的第一個步驟：
帕累托（意大利經(jīng)濟學家維爾弗雷多帕累托命名）每個問題，以推動工作和業(yè)務案例。
建立以任務為中心成分含量架構(gòu)。
利用基于DITA技術(shù)。
| 
