OA辦公系統進駐上海中心協同管理平臺建設規(guī)劃階段

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目   錄
第一章 上海中心協同管理平臺需求分析 2
第二章 上海中心協同管理平臺建設規(guī)劃 3
一、 總體藍圖 3
二、 規(guī)劃內容 4
三、 門戶管理 6
四、 流程管理 13
五、 知識管理 15
六、 會議管理 26
七、 計劃任務管理 32
八、 資產管理 36
九、 基本人事管理 38
十、 系統集成 39
十一、 手機平臺 40

第一章  上海中心協同管理平臺需求分析
在對上海中心綜合管理部進行了幾次溝通和調研之后，了解到目前上海中心主要的系統管理平臺需求總結如下：

需求 描述
通知公告 公司新聞、公告的審批、發(fā)布、黨務公開
日常行政 日常行政業(yè)務的辦事、審批，包括：用印申請、車輛使用申請等
公文管理 發(fā)文管理、收文管理、公文交換
流程管理 將內部現有制度轉化成電子化可監(jiān)控的E化流程
辦公用品管理  日常辦公用品的領用和庫存進行管理
會議管理 年度會議規(guī)劃、會議安排（會前）、會議決議督辦（會后）、會議效果總結
知識管理 各類公司規(guī)章制度、知識經驗的歸檔、積累、共享、應用。
基本人事管理 員工檔案、考勤、績效、培訓、工資單等
系統集成 與專業(yè)檔案管理系統、Hr系統、子公司OA、舊OA、物業(yè)系統、票務系統整合應用

第二章  上海中心協同管理平臺建設規(guī)劃
一、 總體藍圖
 

二、 規(guī)劃內容
序號 建設模塊 初步建設內容
1 門戶管理  集團總部門戶
 員工個人門戶
 子公司門戶
 知識門戶（新員工入職知識地圖、崗位知識地圖、財務制度、人力資源制度）
 黨務公開門戶
 業(yè)務部門門戶
 報表決策支持門戶
 外部門戶(供應商、客戶門戶、合作伙伴門戶等)
2 流程管理  行政事務管理（日常行政、通知公告、會議管理、計劃任務督辦）
 人力資源管理（人事、考勤、人員編制預算、績效考核）
 公文管理（收文管理、發(fā)文管理、公文交換）
 財務管理（日常費用）
 行政事務管理（資產管理、IT管理）
3 知識管理  建立統一的知識庫
 多渠道積累知識庫
 知識分享與利用（信息門戶、知識地圖、虛擬目錄、收藏夾）
 知識地圖深化應用
 建立培訓學習體系
 知識管理統計報表
 ISO質控文件管理
4 會議管理  會議室預訂
 會議安排準備（會前）
 會議決議督辦（會后）
 會議統計報表
 會議規(guī)劃
5 資產管理  辦公用品申購
 辦公用品入庫
 辦公用品領用
6 人事管理  員工檔案
 考勤查詢
 績效測評流程
 培訓門戶
 查詢工資單
 組織架構查詢
7 手機平臺  通過手機平臺，審批業(yè)務工作流程
8 集成平臺  提供協同管理平臺與其他系統的集成

三、 門戶管理
 
協同管理平臺的門戶是一個聚集信息、展示信息的地方，門戶的作用關鍵在于搭建一套集中式的信息推送平臺，讓不同的部門、不同的崗位、不同的人員都可快速的有針對性的獲取與工作有關的知識信息。
從建設的角度而言，上海中心可以根據實際需求進行配置搭建，可以搭建內容可參考：
 集團總部門戶
集團總部門戶的作用是讓所有員工能快速了解到公司動態(tài)，拉近公司與員工之間的距離，從而增強員工的歸屬感。集團總部門戶內容包括：
 公司通知公告
 公司各類新聞
 公司規(guī)范制度
 公司人事任命
 公司企業(yè)文化
 其它內容……
 
 
 員工個人門戶
員工個人門戶的作用是通過系統，自動將員工日常工作內容推送到個人門戶平臺，例如同事提請的辦事流程、最新的知識閱讀提醒都推送到員工個人門戶，讓員工個人門戶成為員工的“網上辦公室”。員工個人門戶內容包括：
 代辦事項（各種待辦流程）
 未讀文檔（已發(fā)布的、未讀的公司文檔）
 日程安排（個人日程安排）
 信息訂閱（來自外部因特網的各種信息，例如：房地產信息、箱包行業(yè)信息等，來自內部知識庫的信息訂閱，例如：公司財務制度、崗位知識地圖等）
 我的項目（個人所參與的項目信息……）
 我的協助（個人所參與的協助討論）
 ……
 

 子公司、業(yè)務部門門戶
子公司/業(yè)務部門門戶的主要作用是為了加強集團總部對子公司、公司部門與部門之間的信息溝通，了解工作動態(tài)和發(fā)展情況。子公司/業(yè)務部門門戶內容包括：
 子公司/業(yè)務部門新聞
 子公司/業(yè)務部門通知公告
 子公司/業(yè)務部門制度
 子公司/業(yè)務部門業(yè)務進展情況
 子公司/業(yè)務部門專業(yè)知識
 其它
 

 報表決策支持門戶
報表決策支持門戶可通過系統自動把管理層關心的數據分類聚合，以圖標的方式推送到系統平臺，為企業(yè)管理層制定決策提供客觀、量化的數據信息參考，成為“企業(yè)管理駕駛艙”，報表門戶內容根據企業(yè)管理層的需求不同而有所差異，一般可包括：
 財務費用類
 人力資源類
 業(yè)務信息類（研發(fā)、生產、項目等）
 銷售管理類
 客戶信息類
 ……
報表決策門戶的建立，需要足夠、有效的數據支持（財務、人事、項目、生產制造、流程、知識文檔），因此，報表決策門戶適宜在系統運行1-2年之后，開展建設。
 
 
 外部門戶
除了為企業(yè)內部員工提供的各種門戶之外，對于企業(yè)的供應商、合作伙伴、客戶等，同樣可有針對性的提供相應的信息，方便企業(yè)與客戶、供應商、合作伙伴之間的快速溝通和事項處理。外部門戶內容可包括：
 信息推送：通過供應商信息門戶，及時把可對外公告的信息、招標公告信息推送至供應商，便于供應商及時獲知并判斷是否可參與投標或其他工作中。
 流程協作：結合協同管理平臺中的工作流程管理，可把相關人員所需要遞交的訂單資料、合同、付款等相關信息與供應商互動，并在協同管理平臺中全程記錄和提醒。
 知識共享：通過外部信息門戶，外部伙伴可把物料或設備等相關知識經驗分享至內部人員；
 報表統計：外部人員可自行統計日?；庸ぷ髦械慕y計數據。
 外部門戶的信息，須通過權限體系控制信息交流范圍。
 
 信息門戶技術支撐方案
信息門戶將是一個綜合的門戶，它是 Web 應用程序的簡單統一的訪問點，此外它還需要提供許多有價值的附加功能，例如安全性、搜索、單點登錄、文件管理，web內容發(fā)布、個性化，協作服務，應用集成，移動設備支持和站點分析和工作流等。
從技術層面上可以將信息門戶分為四個主要的層次，一是門戶表現層、二是應用數據層、三是業(yè)務邏輯層、四是應用技術支撐層。
 
門戶系統是本系統基礎和最為關鍵的內容，根據當前的技術環(huán)境，設計項目的整體架構，包括設備、各子系統/模塊的物理部署，系統軟件、各子系統/模塊的邏輯部署，各子系統的邏輯關系。架構上要滿足幾個層次：門戶展現層、事務支持層、應用技術支撐層。展現層中的內容維護利用事務支持層中提供的組件，今后其他系統的展現，只需要在事務支持層部署相應的組件，進行權限設置后，就可以在展現層中體現。
 
圖：門戶系統的邏輯架構圖
信息門戶管理平臺具有以下特性：
 門戶管理平臺無論從界面菜單還是展示內容方面都支持無代碼的個性化定義：
 首先系統管理員可以進行統一的定義：為不同的組織、角色、人員定義不同的門戶；
 其次每個人員可以在自己的權限范圍內定義自己的門戶；
 門戶管理平臺的內容由基于JSR168和JSR286B標準開發(fā)的portlet組合構成
 門戶管理平臺自帶的portlet支持豐富的數據類型展示：即可以展示平臺本身的數據如：流程、文檔、計劃、日程等，也可以展示平臺之外的數據，如異構系統的某個頁面、異構系統的數據報表等，
 可以支持portlet的擴展，只要是基于JSR168和JSR286B標準開發(fā)portlet都可以放到portal平臺中。
 門戶管理平臺具備良好的權限體系設計：
 從整體上來說維護權限和使用權限完全分離，保證系統維護人員能夠在合理的權限范圍內行使自己的維護職責；無論是維護權限還是使用權限都可以可以通過組織、角色、人員多角度進行授予。
 從維護權限來看每個門戶需要有獨立的維護權限，不同的門戶可以交由不同的人員進行維護，并且門戶中不同的portlet也可以由不同人員進行維護，以保證每個單元模塊都由相應的負責人維護，一來減輕系統管理員的負擔二來也保證了展示內容的準確性。
 從使用權限來看每個門戶都有獨立的共享權限，不同的門戶可以設置不同的查看范圍，并且門戶中的不同的portlet也可以有不同的人員進行查看，同一個portlet中不同組織角色的人員看到的內容也是不一樣的

四、 流程管理
企業(yè)的運作實際上是靠流程來驅動的，企業(yè)里面每天會發(fā)生很多工作流程，譬如：財務報銷流程、人事請假流程、業(yè)務立項流程…… 上海中心在梳理了企業(yè)各項事務、業(yè)務管理流程，形成書面流程流程之后，最需要的是將流程制度落地，讓流程運作起來。
在流程制度落地的過程中，先從工作最常用的流程開始，在企業(yè)員工熟悉、適應了信息化平臺運作流程之后，再逐步擴展落實其他工作流程，并進行深化應用，可建立電子化的流程執(zhí)行體系，提高內部流程處理效率和公文流轉速度。

 
 從工作流程管理應用對應的技術實現上，其技術總體架構如下：
 
通過工作流引擎，可以通過配置實現客戶各種實際需求，這使得未來各系統的功能擴充與客制化可以快速的實現，流程引擎包含以下功能：
(1). 工作流分類：根據企業(yè)的需求分類流程；
(2). 工作流基礎配置：設定對應相應的表單卡片；
(3). 工作流節(jié)點管理：對流程節(jié)點操作人自定義,并對節(jié)點數無限制；
(4). 工作流節(jié)點操作權限：可按照不同規(guī)則設定節(jié)點操作者,并支持不同節(jié)點操作人設置不同布局；
(5). 節(jié)點權限重構：在設定新節(jié)點操作權限后,可重構對歷史數據的管理權限；
(6). 工作流節(jié)點表單管理：支持不同節(jié)點設置不同布局，支持直接修改已有操作人權限；
(7). 工作流出口管理：流程出口自定義,可設置自行出口條件路由；
(8). 流程會簽審批：支持流程單個節(jié)點的人員會簽或非會簽或依此逐個審批處理流程；
(9). 流程并行處理：可滿足對流程使用并行操作,可設置同步聚合、異或聚合；
(10). 流程分叉處理：可設置流程分叉后單獨流轉；
(11). 流程合并處理：可設置流程并行處理后再匯總合并流轉；
(12). 流程觸發(fā)關系：可設置流程在某個節(jié)點自動觸發(fā)生成另外一個流程；
(13). 流程退回：可設定退回至任意已經過節(jié)點,也可默認指定退回節(jié)點；
(14). 流程抄送/知會：可設定流程抄送/知會對象,或用戶在審批處理時自行添加審批人/知會人；
(15). 流程賦權：可設定對文檔的權限分配；
(16). 流程觸發(fā)修改卡片數據：可設定通過數據接口修改卡片字段數據，也可設定通過流程操作設置修改卡片字段數據。
(17). 流程跨表數據抓?。嚎稍O定自動抓取其他流程表中的數據或報表中的數據,展現在本流程中；
(18). 流程表中字段數據自動賦值：可設定規(guī)則自動計算出字段的默認值或計算值；
(19). 流程數據接口預留：可自行定義流程節(jié)點對異構系統的接口對應；
(20). 流程審批處理菜單定義：可自行定義流程審批或提交時的按鈕菜單名稱；
(21). 工作流共享監(jiān)控：可設定專人對該類流程進行監(jiān)控查看,監(jiān)控權包括查看,刪除,永久刪除；
(22). 工作流程圖設置：圖形化顯示流程的走向和流程的操作者；
(23). 關聯特定類型文檔：可設定本流程所對應可關聯的文檔類型；
(24). 流程使用權限：可滿足不同分公司不同部門不同人員對流程的使用權限；
(25). 流程提醒：可設置流程到達郵件提醒、短信提醒,并可設定指定流程提醒內容；
(26). 流程超時處理：可設定超時周期或指定時間,并設定超時后的操作類型；
(27). 流程新建提醒：可設置周期范圍內自動生成待辦流程,提醒申請人提交；
(28). 流程搜索：可查詢所有有權限查看流程數據；
(29). 批處理流程：批量新建、提交、修改工作流；
(30). 流程代理：可支持設定流程代理人；
(31). 流程打?。嚎捎捎脩糇孕卸x打印的數據和格式；
(32). 自由定義審批人：可滿足自由流程,由用戶選擇審批人/會簽人/知會人。
(33). 場景設計器：可自由設定流程規(guī)則走向以及企業(yè)業(yè)務過程縱向及關聯菜單。
 初步建設內容
業(yè)務分類 流程分類 描述
行政管理 日常行政  印刷申請流程、用車申請、訂票申請、名片印刷申請等
 通知、公告  公司內部通知起草、審核、發(fā)布管理。
   公司對內部員工的日常告知性信息發(fā)布和審批
 公文流轉  收文：收文傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦、立卷、歸檔等過程管理
   發(fā)文：對內部發(fā)文擬稿、審核、校對、批準。公文格式套紅，蓋章管理。
 會議管理  會議申請流程：落實會議主題、會議時間、地點、參會人、會議資料，做好會前準備工作
   會議決議督辦：落實會議決議執(zhí)行人、時間。
 計劃任務  定期發(fā)起計劃任務審批流程，明確階段計劃任務
   跟蹤總結上階段計劃任務
人力資源 用人需求申請  子公司、業(yè)務部門提請用人需求，由人力資源部進行招聘
 新員工入職  新員工入職流程，包括：賬號開通、辦公設備落實等
 員工轉正申請  使用期滿后，員工提請轉正申請
 員工離職申請  員工離職，包括：賬號注銷、工作內容、辦公資產歸還等
 出差申請  員工出差申請與審批
 請假申請  請假申請及統計，與考勤數據關聯
 加班申請  加班申請及統計，與考勤數據關聯
財務管理 暫支借款  員工借款審批，能提供財務預算情況等協同信息，供審批決策
 費用報銷  員工費用報銷審批，能提供財務預算情況等協同信息，供審批決策
 款項支付  款項支付審批，能夠提供合同、項目等協同信息，供審批決策
合同管理 合同審批流程  公司采購合同、商務合同的電子化審批
 合同臺賬查詢  合同審批之后形成合同的臺賬記錄，便于日后的查詢
資產管理 辦公用品入庫  辦公用品購買后，入庫登記流程
 辦公用品領用  員工領用辦公用品流程
 辦公用品申購  根據領用需求及庫存情況，申請購買相應辦公用品

五、 知識管理
公司在發(fā)展過程中，必定會有知識的積累，這些知識需要以科學的管理方式，使其得到復制傳承、共享和利用，為企業(yè)形成可積累的架構，企業(yè)多年的寶貴經驗和知識才不會隨著人員流動而流失。
建立公司知識管理，核心是將員工個人維護管理的工作知識文檔，集中在部門、公司一級進行管理，并在此基礎上實現知識在企業(yè)范圍內的共享和應用。
知識管理是一個循序漸進、不斷循環(huán)、長期積累的過程，因此，上海中心的知識管理建設也需要遵循這個規(guī)則，先建立知識庫、建立知識積累渠道、形成知識的初步積累和應用，而后再進行知識的深化應用。如下表：
知識管理  建立統一的知識庫
 多渠道積累知識庫
 知識分享與利用（信息門戶、知識地圖、虛擬目錄、收藏夾）
 知識地圖深化應用
 建立培訓學習體系
 知識管理統計報表
 ISO質控文件管理

 建立統一的知識庫
企業(yè)中的資料、知識、文件一般都各自存放在部門內或具體人員內，通過建立統一的知識庫，集合各個部門、各個崗位、各個人員上的工作資料和知識，并充分進行分享利用。在此首先需要按照不同的類型建立對應的知識類型進行歸類：
 
 在建立上海中心的知識庫時，可參考提供的參考知識庫，如下表：
一級目錄 二級目錄 三級目錄
管理制度 人事管理制度 人事管理制度
 安全管理制度 安全管理
 行政管理制度 黨委管理制度
  工會管理制度
  團委管理制度
 資產管理制度 資產管理
 項目管理制度 項目管理
 會議管理制度 會議管理
 辦公用品管理制度 辦公用品管理制度
 財務管理制度 財務管理制度
 公司其他管理制度 公司其他管理制度
通知公告 部門內部通知 ***部門
  ***部門
 公司通知 公司通知
 項目相關通知 項目申報通知
  項目驗收通知

 建立知識庫積累的多種渠道
知識管理最大的難點是知識的有效積累。知識積累不能僅僅通過員工上傳的單一方式來進行，需要將知識積累與員工的日常工作業(yè)務關聯起來，通過多種渠道積累知識，包括：
 單個知識文檔手動建立
 在流程運轉過程中自動積累
 內部溝通協作過程中自動積累
 計劃日程安排時的積累
 會議決議的積累
 內外部郵件來往溝通的自動積累
 與異構系統的文件交換的知識積累
 ……

 知識分享與利用
知識分享利用包括：知識檢索、知識收藏、知識訂閱和知識推送。
 知識檢索：在知識庫范圍內，按照文檔歸類檢索，或根據文檔標題、關鍵字、作者等檢索條件進行檢索，以及全文檢索。
 
 
 知識收藏：運用收藏夾、虛擬目錄進行知識的有效歸類、收藏。
 
 知識訂閱：可通過門戶中的文檔元素、RSS元素，訂閱公司內部知識庫中的知識、外部Inter網中的信息，自動更新展示在門戶中。
 知識推送：可通過流程、門戶（例如：知識門戶）進行知識主動推送。

 知識地圖深化應用
一期建設內容可包括：新員工入職知識地圖、崗位類知識地圖、人力資源知識地圖、財務知識地圖及公司常用行政制度知識地圖。
二期可在一期應用基礎上，完善、深化一期知識地圖內容，從業(yè)務知識類知識地圖、行業(yè)信息類知識地圖入手，全面拓展知識地圖建設。
 建立培訓學習體系
員工培訓是企業(yè)提升員工素質，提高員工技術技能、知識含量必不可少的工作之一。通過協同平臺，建立網絡培訓學習體系，可以對傳統的面對面培訓以有效的補充。
培訓體系的建立，可以從四方面入手：
 培訓計劃的收集、公布（運用門戶發(fā)布培訓通知）
 培訓審批（運用流程平臺，進行培訓申報審批）
 培訓報名情況的收集和統計（系統根據流程，進行培訓報名情況統計）
 培訓課件、資料庫（運用知識庫、e-learning系統，進行培訓課件管理、員工自我學習）

 
 知識管理統計報表
讓企業(yè)管理層可以從多個維度了解企業(yè)知識管理現狀，例如：
 著者文檔數量
 部門文檔數量
 最多被閱文檔
 最多文檔著者
 分類文檔統計
 ……
 

六、 會議管理
會議管理  會議室預訂
 會議安排準備（會前）
 會議決議督辦（會后）
 會議統計報表
 會議規(guī)劃

會議管理的關鍵是會前準備工作和會后決議落實。
會前工作包括：會議室預定、會議主題、會議資料及時傳達、會議通知參與人員等主要工作。
會后工作包括：會議決議執(zhí)行落實、會議決議執(zhí)行情況統計。

 會議室狀態(tài)的實時發(fā)布
隨時了解全部會議室的使用狀況，以便在申請時能根據是否空閑狀態(tài)進行申請會議室的使用：
 
 會議發(fā)起：
會議組織者可選擇參會人員以及對會議的主題、相關的資料進行事先的傳達。
 
 會議的紀要與決議的執(zhí)行監(jiān)督：會議召開完成后，可由專人負責記錄會議紀要并根據紀要下達下一步的行動計劃，計劃各自負責人及時記錄完整情況、完成比率并由督辦人、檢查人確認，以保證會議決議的執(zhí)行力度：
 
 會議決議與日程之間的關聯
 
 會議生成日程后，任務執(zhí)行情況匯總報表
 
 相關會議信息會提醒到個人辦公門戶中
 會議通知可以通過手機短信、郵件方式提醒
 
 會議的督辦
在會議結束后可以對會議產生記錄和會議紀要，并根據預先定義的會議紀要審核發(fā)放流程把會議紀要提交領導審核，并傳閱相關人員，歸檔等。如果需要根據會議紀要產生督辦事務，則系統會自動生成一份督辦任務，由督辦人員跟進承辦事務的過程，并生成相應的督辦列表。

有足夠、有效的數據支持后，可從月度、季度、年度對會議執(zhí)行情況進行統計分析，從整體了解公司會議管理情況。
 會議分類統計圖
通過會議分類統計圖，可以了解指定期間（例：1-3月）公司各類會議召開次數（例：產品管理部會議8次、客戶服務部會議5次……）。
 

 會議執(zhí)行情況表
通過會議執(zhí)行情況表，可以了解指定期間（例：1-3月）公司各類會議召開次數和具體議題，了解公司都開了什么會，解決了什么問題。
 
 公司年度會議一覽表
通過公司年度會議一覽表，管理層可從全局了解公司會議一年的分布情況，便于來年整體會議管理優(yōu)化、調整、預先準備。
 
 會議規(guī)劃
在會議統計分析的基礎上，可以分析出公司一年中一定會開哪些會議、一定會在什么時候開哪些會議，有助于公司相關人員，尤其是高層領導有會議參加規(guī)劃。

七、 資產管理
資產管理  辦公用品申購
 辦公用品入庫
 辦公用品領用

 建立辦公用品庫
利用資產管理功能，在資產類型中建立辦公用品的類型。并且對辦公進行細分。
 
 辦公用品領用審批設置：
利用工作流程，可對每類辦公用品領用預置審批流程，用戶領用時按預置流程進行流轉。
 
 物品詳細管理：
利用資產管理功能的資產卡片，登記辦公用品信息，包括：用品類別、所屬分類、用品名稱、品牌、單位、用品規(guī)格、用品圖片、用品型號、單價等信息。
 
 用品入庫登記：
利用資產管理中的入庫的申請與驗收，保證實物與實際庫存的一致性
 
 領用統計：
通過流程報表可生成按部門或個人每月領用的用品名稱、數量、金額統計表。
 年度辦公用品費用統計匯總表：
通過流程報表形成年度中各月份每個部門領用辦公用品的金額匯總表，可查看明細。
 庫存統計：
通過我的報表查詢資產統計庫存情況，可在任意時間生成當前的庫存統計報表。

八、 基本人事管理
基本人事管理  員工檔案
 考勤查詢
 績效測評流程
 培訓門戶
 查詢工資單
 組織架構查詢
通過與專業(yè)E-hr系統進行集成整合，將協同管理平臺打造成員工自助的人力資源管理平臺，主要實現基本人事管理功能，包括員工檔案、考勤查詢、績效測評流程、培訓門戶、查詢工資單，組織架構查詢。
 通過與E-hr系統進行同步，完成組織信息同步，查詢人員檔案信息。
 
 通過協同管理平臺統計各個部門和子公司中高層人員的績效評分，子公司也有獨立的考評，但中高層可能需要總公司考評，需要分級分類管理。
 
 通過將培訓資料進行整理，形成相關培訓體系文件，在協同管理平臺完成員工培訓事宜。
 
 
 通過與E-hr 系統進行數據整合，完成在協同管理平臺中查詢工資單和組織架構的功能。
 
 

九、 手機平臺
手機平臺  通過手機平臺，審批業(yè)務工作流程
 可以通過手機、PAD上進行處理

十、 集成平臺
通過在協同管理平臺與被集成系統之間增加了集成平臺的方式來解決協同管理平臺系統與諸多第三方系統集成的問題，如目前上海中心在用的P3OA、物業(yè)系統、票務系統，為上海中心提供的異構系統集成平臺解決方案總體架構圖如下：

 
協同管理平臺在特定企業(yè)可以幫助企業(yè)解決內部第三方系統的集成問題，如：企業(yè)可能存在諸多專用的業(yè)務系統和一些基礎軟件，例如：即時通訊軟件，傳真軟件，視頻會議軟件等。通過集成平臺我們可以幫助企業(yè)構建面向服務的企業(yè)系統架構，將企業(yè)內部的系統集成變得更加簡單輕松。
通過集成平臺，可以將企業(yè)的其他系統全部納入到協同管理平臺中，用戶可以直接在協同管理平臺發(fā)起相關的應用，不在需要到各個系統中處理相關的應用，各個系統相關的數據報表也可以直接推送到協同管理平臺中，主要可以實現：
 統一的信息化應用入口
 通過一套系統可快速處理多業(yè)務系統中的事宜
 通過一套系統可直接查看多系統中業(yè)務數據報表
 在一套系統中審批后的數據能直接提交給對應業(yè)務系統
 建立統一的審批中，能處理多業(yè)務系統中的審批事項
 在一套系統中可選擇多業(yè)務系統中的某類具體數據
 在多業(yè)務系統之間可查看對應的審批意見并可集中
 在一套系統中可搜索查看到所有的工作文件
 在多業(yè)務系統之間可查看到相互審批的文件
十一、 上海中心與子公司協同管理平臺管控模式
目前上海中心管控的子公司包括物業(yè)公司、商務公司、酒店公司， 目前物業(yè)公司有在使用基本的辦公自動化系統，部門簽報需要由上海中心領導審批，而商務公司與酒店公司剛剛組建并無協同管理平臺使用，故我們針對上海中心協同管理平臺與物業(yè)公司基本辦公自動化系統的銜接方式提出三種建議：
 一、不做集成，開放上海中心協同管理平臺用戶許可給物業(yè)公司
通過開放用戶許可給物業(yè)公司中層或者高層領導，通過手工的方式，將需要上海中心集團總部審批的事宜，做手動填報。
 二、集成物業(yè)公司辦公自動化系統到上海中心協同管理平臺
登陸上海中心協同管理平臺直接登陸物業(yè)公司辦公自動化系統，無需再次輸入賬號密碼，提高工作效率。
上海中心協同管理平臺通過在系統中統一維護物業(yè)公司辦公自動化系統的用戶名和口令的方式，比較簡單的實現了SSO，，可以實現和直接登錄物業(yè)公司辦公自動化系統，處理日常事務。

（圖示簡單列舉出物業(yè)公司辦公自動化系統、erp系統、財務系統等）
設置異構系統登錄參數和地址
 
可以設置和物業(yè)公司辦公自動化系統的連接方式：
標識：通過自定義菜單搭建其他系統入口時的唯一標志，下文會說明(不可重復)
內網地址，外網地址：其他系統的訪問地址，通常情況下保持一致就可以，如果同一個系統可能內網訪問和外網訪問用的是不同的地址，那么這里要分別設置
帳號參數名：登陸其他系統的的用戶名的參數名稱，其值可以直接選擇直接用新的協同管理平臺的帳號登陸(如果其他系統的帳號和新的協同管理平臺帳號一致)或者由客戶在使用的時候先輸入一次帳號，以后只要在其他系統帳號改變的時候再輸入就可以！
密碼參數名：登陸其他系統的的口令的參數名稱，其值可以直接選擇直接用新的協同管理平臺的密碼登陸(如果其他系統的帳號和新的協同管理平臺密碼一致)或者由客戶在使用的時候先輸入一次密碼，以后只要在其他系統密碼帳號改變的時候再輸入就可以！
其他參數：有些系統登陸的時候可能還需要一些其他的參數，在這里可以自由添加；參數名為實際登陸到其他系統的時候所需要的參數的名稱，標簽是客戶在設置參數值時的一個說明，參數值可以從部門(新的協同管理平臺中的部門ID)，分部(新的協同管理平臺系統中的分部ID)，固定值(如果選擇固定值，必須在后面輸入一個值)，用戶錄入(客戶在使用的時候先輸入一次)中選擇
設置左側菜單
 
鏈接地址必須設為/interface/Entrance.jsp?id=待集成系統的標識值)，這樣在左側菜單會形成一個異構系統的連接，點擊就可以直接進入系統
 
設置賬號
 
這個菜單用來給系統用戶維護集成系統的帳號信息。鏈接地址必須是
/interface/AccountSetting.jsp
到目前為止，系統設置已經完成，系統用戶可以使用被集成的系統了。在使用被集成的系統之前需要先設置一下自己在被集成系統中的賬號信息和其他參數信息(通過前文所述的“賬號設置”左側菜單進行設置，設置一次就可以了，只有在被集成系統的帳號改變了的情況下才需要再次設置;如果在登陸設置的地方選擇的新的協同管理平臺的帳號，密碼，部分，或者分部或者是固定值，那么這里是不需要設置的)
 
帳號配置
 
帳號：在這里設置登陸其他系統的帳號，如果在“登陸設置”處“帳號參數名”后選擇的“使用協同管理平臺帳號”那么這里將不要設置也不會出現
密碼：在這里設置登陸其他系統的密碼，如果在“登陸設置”處“密碼參數名”后選擇的“使用協同管理平臺密碼”那么這里將不要設置也不會出現
參數4：這里顯示是“登陸設置”處添加的參數的標簽，并且只顯示“參數值”選擇了“手工錄入”的參數項 ，這個參數主要用來有些系統登錄的時候不單單需要驗證用戶名和口令還需要驗證一些其他信息
訪問類型：分別對應“登陸設置”設置的“內網地址”和“外網地址”

 三、分賬套分權模式
由于目前物業(yè)公司辦公自動化系統是在物業(yè)軟件的基礎上，進行二次開發(fā)實現，而且只實現了基本的功能，應用程度不深，所以可以考慮廢棄不用，而轉在新的協同管理平臺進行實施使用，協同管理平臺支持單獨分配帳套給物業(yè)公司的模式，這樣從物業(yè)公司角度的來看，他們仍然在使用自己的一套系統，而且可以與集團總部進行信息、流程的交互，且維護的方便，從集團的角度來看，使物業(yè)公司或者將來的商務公司、酒店公司全部納入到同一的平臺上來，增加了集團的組織穿透模式，在提供了集團的風險管控模式。
集團總部可以根據公司的管理制度和實際情況對下屬子公司進行分權管理，包括：
 
下屬公司則會有單獨的帳套，可以集團賦予的門戶、流程、文檔、人力資源、數據查看、系統維護權限，對本公司帳套的內容進行操作。

同時各個下屬公司可以根據公司業(yè)務需求和業(yè)務形態(tài)開啟與集團總部或者其他分子公司不同的應用。
針對商務公司、酒店公司，建議在集團協同管理平臺上增加帳套的模式進行實施，具體方式參照上述第三點。

第三章  上海中心協同管理平臺軟硬件規(guī)劃方案
一、 方案背景說明：
本方案僅針對上海中心2013年8月提供相關人員規(guī)模、現有網絡架構、現有軟件規(guī)模和協同管理平臺應用規(guī)模提出建議；本建議基于2013年100人使用發(fā)展到 2015年300人使用的延續(xù)性模式提出，采用高性價比方式，如果預算允許建議增加硬件配置和增加冗余配置，以提高最終客戶使用感受和提供系統較高冗余度。
本方案針對上海中心整體信息化項目平臺實施提出，硬件支撐度涵蓋協同辦公行政管理模塊、人事管理模塊、合同管理模塊以及用于支撐的門戶平臺、流程平臺和知識平臺。

二、 方案說明：
1、上海中心現狀說明
上海中心總部現已有相關內部局域網系統以及外部線路連入，與子公司通信方式為Internet。
2、應用范圍說明
 人數說明：2013年當期使用人員數量100人；預計2015年使用人數300人；
 應用系統說明：
三大平臺：流程平臺、門戶平臺、知識平臺
三大主要模塊：協同辦公行政管理模塊、人事管理模塊、合同管理模塊
 服務器平臺采用Windows Server 整體平臺

3、應用限定范圍
 應用系統限定說明
本硬件方案只針對現有2013年到2015年信息化應用系統部署進度進行配置，如果有應用系統的增減，相關服務器硬件配置需要做相應調整。
 網絡拓撲結構限定說明
本硬件方案針對集團公司標準網絡拓撲結構進行設定，限定為國內廣域網應用，如發(fā)生相關業(yè)務衍生到境外，或整體網絡拓撲結構發(fā)生變化，相關服務器硬件配置需要做相應調整。
 服務器部署限定說明
由于本方案硬件服務器配置跨度時間為3年，可能由于硬件技術的更新，造成更加有效硬件架構，因此相關費用估算僅作為參考。
 周邊設備限定說明
本方案僅列出重點服務器配置和要求，相關附屬配件，例如顯示器、鍵盤、連入設備等均未做描述，同時作為網絡或者應用系統的附屬設備，例如集線器、安全認證設備等并未做描述。
5 針對協同管理平臺服務器硬件方案
針對上海中心現有IT狀況，建議用集中部署方案，以實現IT人員集中控制、IT投資集中管理、系統安全集中控管的模式，輔以動態(tài)令牌、VPN方式保證系統的登錄安全。
本方案提供高性能價格比的單服務器冷備配置方案，提請上海中心備選。

1） 整體拓撲架構

2） 框架說明
處于低成本和超高性價比的考慮（較低的系統可用性），建議采用雙機冷備的方式；
A  高性能機架式/塔式服務器上統一配置應用服務器（含移動版本和網站版本應用服務模塊）、數據庫服務器，數據庫文件和文檔直接存儲在服務器硬盤中，因此要在服務器上做好相關的硬盤RAID處理；
      B   采用外購磁盤盒的方式（磁盤盒需要支持Raid和多磁盤）；每周/天做一次備份操作；
      C  如果發(fā)生服務器宕機狀況，需要新設立一臺電腦，安裝操作系統、數據庫軟件和泛普軟件軟件，然后掛接外置磁盤（或者copy相關數據資料到服務器硬盤），并修改數據庫link和系統IP即可；
      D  由于冷備方式不是實時備份，因此
　　　　　存在數據的丟失，丟失數據的狀況依據備份周期而異，丟失上次到備份到宕機時間的所有數據；
所有前臺人員正在編輯的內容會由于服務器宕機而丟失；

3） 具體軟硬件配置和系統搭建建議說明

硬件需求：
A  服務器1臺（將應用和數據庫服務器統一部署）
建議使用：至少IBM System x3650 M4產品或相當性能之服務器，具體配置見下表
B  外置存儲1臺（包含磁盤，需支持Raid1或5）
軟件需求：
A  操作系統1份，用于服務器的基本操作系統
   建議使用： Microsoft® Windows® Server 2008  64位，
              微軟服務器64位操作系統2008 （如果能夠提供2003版本
              或2005版本也可）
B  數據庫軟件1份，用于服務器的數據庫系統
   建議使用： Microsoft® Windows® SQL Server 2008 64位
微軟64位數據庫系統2008標準版（如果能夠提供2003版本或2005
版本也可）

4）服務器性能要求詳細說明（IBM System x3650 M4）
品牌及型號 產品描述 數量
CPU Intel Xeon Processor E5-2650 2
內存 8GB (1x8GB, 2Rx4, 1.35V) PC3L-10600 CL9 ECC 1333 MHz LP RDIMM 4
硬盤 IBM 1TB 7.2K 6Gbps SAS 2.5" SFF G2HS HDD 2 raid1
DVD IBM UltraSlim Enhanced SATA Multi-Burner 1
遠程管理卡 IBM Integrated Management Module Advanced Upgrade 1
電源 IBM System x 750W High Efficiency Platinum AC Power Supply for x3550,x3650 New! 1
HBA卡 Emulex 8GB FC Dual-Port PCI-E HBA for IBM System x 1
外置存儲要求詳細說明
西部數據（WD）My Book Thunderbolt Duo 雙盤存儲系統 4TB   RMB 4000
或
西部數據（WD）Sentinel DX4000 4TB 小型辦公云存儲服務器  RMB 8000

6備注說明
本服務器硬件配置，僅針對此次上海中心項目現況配置有效，僅作為建議提供給上海中心領導參考，具體實施過程中根據實際狀況可能做出調整
本服務器硬件配置未考慮上海中心總部重新布線和更換相關交換機等基礎設備、材料和人工
本服務器硬件配置基于上海中心系統安全性和可靠性考慮所采購設備均為同系列產品中最佳品牌，如果采購其他品牌，總費用會相對減少；
本服務器硬件配置采用超高性價比原則，在預算允許的情況下，建議增加相對應冗余與配套設備。