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客戶(hù)說(shuō)不知道品質(zhì)怎么樣怎么辦
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對(duì)于客戶(hù)提出的這個(gè)問(wèn)題,顯然要讓客戶(hù)信服不是想象中的那么容易,最好的方法就是權(quán)威認(rèn)證,因?yàn)槿诵缘谋灸軐?duì)于權(quán)威有種天生的依賴(lài)感,比如獲得了什么權(quán)威認(rèn)證或榮譽(yù)就是最好的例子。
如果沒(méi)有權(quán)威認(rèn)證或榮譽(yù),那么就想辦法找一些靠山,比如你們?cè)?jīng)服務(wù)過(guò)的一些知名大客戶(hù),以及客戶(hù)使用后的一些評(píng)價(jià)。如果客戶(hù)懷疑產(chǎn)品的品質(zhì)有客觀(guān)的理由,那么就要從客觀(guān)的角度去說(shuō)服。
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