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針對不同客戶的跟進方法
1.客戶對產品還是比較感興趣,也需要這種產品,只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進,最好是收集同類產品的價格情況,從自己的產品成本出發(fā),算賬給客戶聽,以取得對你產品價格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價的基礎上有所下調。
2.客戶對產品很感興趣,也想購買你的產品,但由于暫時的資金問題無法購買,對這類客戶你應和他做好協(xié)調,共同制定出一個時間表,讓他把購買你的產品費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢,你要學會自己判斷。有許多房地產銷售管理軟件員不會跟進這類客戶,想起跟進時,客戶已經購買了別家的產品。我的做法是只要客戶靠得住,先給產品再約時間收錢。
3.客戶對你的產品還沒有一個很深的了解,態(tài)度曖昧,可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產品說的淺顯易懂,要把產品給客戶帶來得好處數量化,激起客戶的購買欲??蛻敉铌P心你的產品會給他的公司帶來什么樣的實惠。
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