人力資源管理與企業(yè)文化（二）

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隨著我國的改革開放和世界經濟一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在經歷了企業(yè)管理培訓在21世紀即將到來之際，企業(yè)應以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀的曙光呢?應該認識到：追求卓越的企業(yè)就是追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。為了更好的給員工提供學習機會，企業(yè)內部可以培養(yǎng)各個類型的企業(yè)培訓師或培訓講師，跟蹤式的培訓整體員工。在人類歷史發(fā)展過程中，我們一再看到先進文化取代落后文化的事例。就中國來說，歷史上就發(fā)生過兩次大的、由少數(shù)民族統(tǒng)治中國的事情。應該說，在當時蒙文化與滿文化相對于漢文化來說是較落后的文化，因此蒙滿統(tǒng)治者在許多方面都延續(xù)“漢制”，甚至連自己的生活方式也發(fā)生了潛移默化的變化。這就是“同化”的作用(同化實際上包括了先進文化逐漸取代或部分取代落后文化的過程，同時當然也與部分人長期脫離本民族群體有關)。
    文化的發(fā)展是一個不斷繼承和揚棄的過程，當我們需要接受某些異于我們卻優(yōu)于我們的文化時，不能簡單斥責為“異化”，而應視為自身文化的發(fā)展。因為，繼承包含了繼續(xù)保持和發(fā)揚自我和非我文化中的優(yōu)點，同時揚棄也包括放棄并改變自我和非我文化中的落后及不適應的東西。這也是企業(yè)文化發(fā)展的準則。
    對于如何給企業(yè)做培訓，可以瀏覽時代光華網(wǎng)站的培訓商城頻道，在那里可以選擇你想培訓的課題和內容。我們應當賦予企業(yè)文化什么內涵和風格呢?這當然與企業(yè)所處地區(qū)、行業(yè)、發(fā)展階段、員工素質、管理當局的管理意識、管理者等一系列因素有關。但是不管怎樣，它必須回答這樣幾個核心問題：1)如何看待顧客；2)如何看待員工；3)如何思考和定義競爭；4)如何考慮對社會和環(huán)境的責任；5)如何考慮合作與競爭；6)如何認識成本和利潤等。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化的分析中看，他們都非常重視對企業(yè)各種“權力人”權力的尊重。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務于公司的每一個權力人”的思想。這與IBM公司的：“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重；為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之處。我們的企業(yè)文化，必須使每一位權力人滿意，他們包括顧客、員工、股東、社會與環(huán)境，甚至包括供應商和競爭對手，在這里我們僅討論員工問題。企業(yè)究竟有沒有把員工視為企業(yè)的權力人?我們時常聽到管理當局如何讓員工努力工作，但很少聽到管理當局認真研究他們如何實現(xiàn)對員工所承擔的義務（有多少企業(yè)認真考慮過對員工應承擔什么義務和責任）的承諾。如果我要營造一個使每一位員工都努力工作而不問報酬，那是什么的環(huán)境，那么你應該首先想一想，為此你對員工承擔了什么?如果你要員工忠于企業(yè)，那么企業(yè)對員工的承諾又是什么?最近一個文藝單位咨詢于我，如何建立一個內部勞動市場的問題。在演出團體內，有一些人員的藝術壽命比較低，到了35歲以后就不能勝任工作，企業(yè)也無法安排他們，因此要成立內部勞動市場。我對這個企業(yè)的情況表示理解，但是我也不禁要問：既然這些人的藝術壽命只有35歲，那么你為什么不在他們藝術壽命終止的時候已經造就了他們的再就業(yè)能力呢?
　　說得更實際一點，企業(yè)文化就是通過方針、政策、原則、制度所表達出來的企業(yè)核價值理念。然而，許多企業(yè)所推崇的價值理念于他們所執(zhí)行的規(guī)章制度是相互抵觸的，有的甚至是背道而馳的。XX企業(yè)集團提出了“泥飯碗”文化，本意是想建立一個能夠使員工不斷競爭向上心理環(huán)境，然而又有哪個能人會珍惜這個“泥飯碗”呢!
　　一句話：要想使員工關心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責，最關鍵的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所熱愛。
    企業(yè)文化的建立和重塑，是目前管理當局最重要的事，是人力資源管理的核心任務，它關系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。管理的問題是人的問題，主要是管理者的問題，關鍵在于那些管理管理者的人。正因為如此，在企業(yè)文化的建立與重塑過程中，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導者。因此，在企業(yè)文化建設中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗。

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