研發(fā)管理中如何施行的跨部門的績效考核？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

當代的企業(yè)組織當中，單純職能型研發(fā)部已經不能夠很好的勝任，或者說單純的職能式的研發(fā)管理模式已經很難很好的適應新的市場競爭的要求：產品開發(fā)的周期越來越短，器件采購的復雜度大大增加，市場開發(fā)制造部門的聯(lián)系越來越緊密……企業(yè)的興亡時時跟隨著產品的興亡發(fā)展，這實在需要一種更合適的研發(fā)模式——集成的跨部門緊密合作的研發(fā)模式。
　　許多企業(yè)認識到這種要求，逐步建立了新型的研發(fā)模式，比如集成產品開發(fā)（Integrated Product Development, 簡稱IPD），但是在實際的運行當中，他們發(fā)現(xiàn)很難科學系統(tǒng)的評價這個系統(tǒng)，或者說很難科學系統(tǒng)評價出參與這一新型開發(fā)模式的各個部門的實際業(yè)績。如果不科學細致評價出這些參與部門的實際業(yè)績，可能導致這一新型開發(fā)模式的推行受阻，甚至流產。這就引出了——研發(fā)管理當中的跨部門考核。
筆者經過多家企業(yè)研發(fā)咨詢實踐認為可以通過以下幾個方面加強跨部門考核：
　　一、明確跨部門考核的原則
　　績效管理有許多通用的原則，比如公平、公正、公開、客觀、量化等等，但是對于IPD這樣的研發(fā)模式，這些考核原則是不夠的，還需要更高層次的一些原則，比如：
　　責任結果導向原則：研發(fā)管理中的跨部門考核并不是以部門工作為考核核心內容，而是整個開發(fā)流程的最終結果為關鍵內容，即新產品的市場成功?？绮块T考核的關鍵不在于詳細區(qū)分分市場部門的責任貢獻、采購部門的責任貢獻、制造部門的責任貢獻，而是市場、銷售、采購、制造、研發(fā)部門共同合作的共同結果。許多推行IPD的企業(yè)在這方面引導不夠，片面強調各個部門的貢獻，還是一種單純職能型的考核思路。
　　團隊原則：研發(fā)管理中的跨部門考核并不是以部門為考核主體，而是整個開發(fā)團隊。市場、銷售、采購、制造、研發(fā)部門作為產品開發(fā)團隊的資源部門，為產品開發(fā)團隊提供合適的團隊成員，共同將團隊的目標予以實現(xiàn)。各個團隊成員在團隊當中代表自己的部門，這里強調的是角色概念。這里需要強調的是共同成功，而不是單純的部門成功！
　　二、明確跨部門職責
　　很多企業(yè)認識到新的開發(fā)模式需要跨部門合作，但是具體各個部門在開發(fā)過程中承擔什么樣的角色和職責往往沒有清晰定義，以至于考核過程中無法對不同部門的具體貢獻進行清晰界定。
　　在IPD當中，主要由PDT來進行產品開發(fā)。PDT是一個跨功能部門的產品開發(fā)團隊，負責對產品開發(fā)的整個過程，從立項，到產品開發(fā)，到將產品推向市場，再到量產進行管理。PDT的主要目標是根據產品線IPMT項目任務書中的要求，保證產品包在財務和市場上取得成功。
　　PDT的基本特征是其成員來自不同的部門，包括財務、制造、市場、采購、研發(fā)、質量和技術支援。各位成員代表自己的功能部門，承諾在PDT經理的領導下共同工作，完成業(yè)務目標。 
 　　PDT的職責和活動是由詳細的角色定義和活動模板來確定，這些詳細的角色定義和活動模板是進行科學有效的跨部門考核的基礎。