項目收尾與知識管理

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項目生命期用來定義一個項目的開始和結(jié)束，決定項目收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。通常定義如下內(nèi)容：
　　a)在每個階段所需要進行的技術(shù)工作；
　　b）在項目各個階段所涉及的人員。
　　項目收尾是項目生命期的最后一個階段，項目收尾階段同時也是項目產(chǎn)品投入使用，或者項目交付結(jié)果進入運營期的開始，項目沒有一個圓滿的交接，必將嚴重影響今后的運營工作，項目的維修保養(yǎng)也無法進行，項目的商業(yè)目的不可能實現(xiàn)，因此，必須做好項目的收尾、交接工作。
　　項目收尾包括： 1、合同收尾；2、管理收尾。
　　1、合同收尾
　　1)合同終止的原因 
　　2)核實合同條款
　　3)項目移交評審
　　4)合同文件歸檔
　　2、管理收尾
　　管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、整理項目文件，發(fā)布項目信息，重新安排項目人員，慶祝項目結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。
　　1)建立項目文檔
　　為了保證文檔版本的一致性，在項目執(zhí)行之前就要對文檔的輸出格式、文檔的描述質(zhì)量、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進行明文規(guī)定，并且要求所有的項目管理人員嚴格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。項目經(jīng)理應(yīng)事先在項目小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對于符合質(zhì)量要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管　在項目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成的文檔提交到項目執(zhí)行小組，如果發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責(zé)任人必須對文檔進行修改并在項目實施的下一階段對其進行完善，必須從文檔管理員的文檔配置庫中將文檔登記取出進行完善，而不得進行隨意修改，修改完畢后再提交審核和入庫管理。
　　項目結(jié)束了，需要將項目全過程形成的文檔進行匯總、歸類和保存。文檔管理員必須建立一個項目文檔配置管理目錄（按照工程項目實施階段建立），并對各文檔進行編號，對不同階段輸出的文檔進行版本控制管理，該目錄可給各文檔輸出責(zé)任人讀取的權(quán)限但沒有寫的權(quán)限。
　　2)項目驗收
當項目小組完成項目的所有任務(wù)后，還應(yīng)該協(xié)助相關(guān)方面對項目進行驗收，以確保項目事先規(guī)定的工作范圍都得到圓滿完成，同時檢查項目完成的任務(wù)是否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。
　　項目完成至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：
　　Ø　項目范圍說明書規(guī)定的所有任務(wù)都已完成；
　　Ø　事先商定的可交付結(jié)果已實現(xiàn)；
　　Ø　設(shè)備安裝完畢并能投入使用；
　　Ø　樣件已制造出來并提交； 
　　Ø　過程程序已完成并進行了實驗；
　　Ø　測試已完成；
　　Ø　文檔、資料已提交；
　　Ø　員工培訓(xùn)已完成；