綜合管理：項目管理技術與藝術

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在我們對項目管理的認識過程中，始終有一些概念讓人感覺是在不斷變化和成長的。我們在談到管理這個詞時，更多的是和技術來對應。管理和技術的關系有時候幾乎成了小雞和雞蛋的關系，這種看起來無法辨別的邏輯順序，其實和常規(guī)的自然產物一樣，他們在本質上是有一個先后。所以如何站在一個正確的角度去權衡一個正確的結果，是實現做一件正確事情的前提。 
　　項目管理作為管理領域里的一個新概念，無疑也承擔了它所認為的管理與技術的關系。項目管理如果理解的通俗一點的話，它強調的是如何把一件事情做好！在開始的初級階段，我們可能更多的會追求如何通過自身的技術能力去實現一個結果，這個過程中更多的是將關注點放在了我們的技術能力上。伴隨這種技術能力的不斷提升，對項目管理和實施環(huán)境的不斷熟練，我們逐漸將這種做事情的技術能力轉變成了一種如何用巧妙的非技術手段去實現。如果要將這種現象定義一個關系，我想這應該是一個管理上量到質的升華。項目管理的境界，也正是這種結果的需要，先是技術，后是藝術！ 
　　在很多教育培訓機構，包括一些教材，關于“項目管理藝術”的話題隨有但不多。這其實是項目管理領域中一個帶有論證和爭議性的話題，對于項目管理人來說，達到這個地步也許就如同觸級到了項目管理領域諾貝爾大門的棱角，但是很遺憾，這個大門的棱角似乎總是難以把握，也似乎很遙遠。 
　　看看這兩個詞語會給我們一個什么結果！ 
　　在項目管理的初期，它其實就是一門技術，一門項目管理的技術，項目管理技術，這就是它的專業(yè)名詞。在項目管理發(fā)展和應用到一定的階段，我們的這種技術就會因為使用者對它的不斷揣摩和熟練而演化為一門藝術。這就如同游泳或著其他運動一樣，在最初期我們強調的是知道怎么做、學會做、先把造型擺出來，看起來像個樣子；當能力不斷提升，對這種技術的理解達到了脫離原始感覺的境界，那個時候，你可能用無意識的感覺去驅動有意識的動作，成為一個量變到質變的藝術家。 
　　項目經理要不要懂技術？如果把項目管理本身看成一門技術呢？PM和法律、會計等職業(yè)一樣，他們自身都有屬于自己的技術，如果屏蔽掉了行業(yè)的界限，當然這種技術就不那么重要了，所以項目經理永遠是個曖昧的稱呼，懂技術和不懂技術總是可以說明點什么。如果一個項目經理帶著自己的技術去做項目，那么這個項目經理應該叫做技術型項目經理。如果他的能力可以讓他屏蔽掉這種技術的約束，自由發(fā)揮項目管理的能力，那么他就應該上升到了一個藝術型的項目經理。這就是技術項目經理和藝術項目經理，我們現在所說的項目經理基本都屬于技術型項目經理，而項目經理最終的要求無疑是藝術型的。
　　從管理的角度來看，不光是項目管理在要求這樣那樣的一些東西，其他包括運營管理、戰(zhàn)略管理等都在強調這樣一個事實：這種靠專業(yè)能力和權力的驅動去讓自己的團隊實現既定目標，必然是要走向另一個方向：利用巧妙的溝通和協調等方式去激勵和促動他們實現目標。很顯然，這里淡化了權力和技術的成分，更多的是強調藝術色彩。而藝術本身是在技術達到一定的程度才能夠做到的，這就是一種上升?？荚嚧缶庉嬚?