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南京OA項目實施 緣何失敗率高

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來源:泛普軟件

根本原因

做任何項目,都會有成功有失敗,但是為何南京OA項目卻與眾不同,失敗率高的離譜呢?

南京OA市場目前之所以這么混亂,根本原因在于其內(nèi)在的復(fù)雜性和難度。

南京OA是企業(yè)管理和軟件開發(fā)兩方面的有機整合。做好一個方面就很不容易了,何況要同時做好兩個方面,更何況這兩方面不是簡單的獨立并行的關(guān)系,把兩方面單獨做好就可以了,而是要把二者有效的整合成為一個全新的有機體——南京OA??梢赃M行一個簡單的數(shù)學(xué)推演:假如只做企業(yè)管理,失敗率為30%,只做軟件開發(fā),失敗率為20%,那么把二者獨立的同時做好,失敗率就是44%,而如果要進一步還要把二者有機整合起來,假設(shè)整合這一步的失敗率為40%,那么最終南京OA項目的失敗率就高達66.4%。中國企業(yè)在企業(yè)管理和軟件開發(fā)方面都是弱項,這也許就是國內(nèi)南京OA項目失敗率居高不下的原因吧。

直接原因

做一件事情,是否可以成功,取決于當(dāng)事人的態(tài)度、能力和目標。也可以簡單的把態(tài)度和能力合并為一項,統(tǒng)一看為能力。也就是說是否能夠成功,取決于當(dāng)事人能力(包括了態(tài)度)的大小和所定目標的高低。項目成敗的風(fēng)險,可以說是在目標確定的一開始就注定了的。

在市場經(jīng)濟中,每一行都存在著千千萬萬的企業(yè),有領(lǐng)頭羊,也有落后者,共存于激烈的市場競爭中,優(yōu)勝劣汰。各企業(yè)的管理能力有高有低,參差不齊。為簡單起見,我們把企業(yè)(甲方)管理能力分為5個等級,5級為最優(yōu)秀,1級為最差。同樣,把南京OA的提供商的項目實施能力也分為5個等級。南京OA項目的目標是根據(jù)企業(yè)提出的目標(投入<產(chǎn)出,投入哪些資源,產(chǎn)出哪些預(yù)期收益),選擇合適的軟件產(chǎn)品(解決方案),并成功實施。而南京OA軟件產(chǎn)品(解決方案)的水平,同樣可以分為5個等級。

這3種等級都是相對應(yīng)的。比如說,4級能力的實施商(乙方),可以把4級水平的軟件產(chǎn)品售與4級能力的甲方,并且完全發(fā)揮該軟件產(chǎn)品的功能(4級)。如果乙方的實施能力為5級,當(dāng)然更可以勝任這項工作,但是如果乙方能力只有3級,這個項目就很可能會失敗,至少難以充分發(fā)揮該軟件產(chǎn)品(解決方案)的能力。同樣,甲方的能力為5級也沒問題,但是如果低于4級,這個項目失敗的風(fēng)險就會比較大。南京OA軟件產(chǎn)品(解決方案)的水平等級對項目成敗的影響也是同樣道理。

所以,提高南京OA項目成功率的關(guān)鍵就是:綜合考慮,量力而行。如上所述,一個4級能力的實施者,可以把4級水平的解決方案順利的在一個4級管理水平的甲方企業(yè)內(nèi)成功實施。如果甲方能力只有3級,那么乙方就需要做很多的培訓(xùn)、指導(dǎo)、教育工作,項目就有一定風(fēng)險。此時如果乙方的水平較高,比如有5級,那么風(fēng)險就會相對較小。如果甲方的水平只有2級,那么最好還是放棄吧,爛泥巴扶不上墻,幾乎注定是要失敗的。

總結(jié):失敗的原因在于所定的目標超出了自己的能力所及。只有2級的能力,不要幻想去一步到位,做4、5級的事情。首先要做的是把2級的事情做好,或者可以在高水平的伙伴的幫助下向3級提高,循序漸進,路要一步一步腳踏實地的走。

風(fēng)險分解

首先解釋一些能力和目標的相關(guān)概念:

lA,甲方能力:甲方管理水平,它制約著甲方接受能力。

lB,乙方能力:乙方的實施能力。

lC,軟件產(chǎn)品實際水平:該軟件產(chǎn)品所實際(最好情況下)能達到的水平。同質(zhì)量和規(guī)模有關(guān)。比如規(guī)模差不多的2個hr軟件,質(zhì)量高的水平高。在質(zhì)量相近時,只有一個hr模塊的軟件不如包含hr和財務(wù)2個模塊的軟件水平高,而如果將這2個模塊更好的整合起來,會有更高的得分。

lD,軟件產(chǎn)品宣稱(目標)水平:宣傳或者設(shè)計目標,但是實際能力未必達到。

lD-C,偽劣度(質(zhì)量):宣稱和實際水平之間的差值。比如宣稱軟件具有某功能,實際上根本沒有或者雖然有但不可用或者很難用。

lE,乙方對產(chǎn)品的實施水平:當(dāng)B>=C時,乙方可以正常實施軟件產(chǎn)品,E=C;否則(B

lF,最終項目得分(收益):乙方對產(chǎn)品的實施能力,需要甲方的接受和配合才能完全發(fā)揮。當(dāng)A>=E時,F(xiàn)=E;否則(A

lG,項目要收回成本至少需要達到的目標:當(dāng)F>G時,收益>成本,項目成功,否則項目失敗。

上文說過,目標超過了能力,就會產(chǎn)生風(fēng)險,甚至可能連自己原本力所能及的部分都做不好。下面對項目風(fēng)險進行詳細分解。

1.乙方自身實施能力:

乙方實施,難度有2點,一是產(chǎn)品難度和復(fù)雜度高,二是軟件質(zhì)量差。

1)如果乙方實施能力低于軟件產(chǎn)品水平,則會有失敗風(fēng)險。當(dāng)B

為降低這一風(fēng)險,乙方實力不可與軟件產(chǎn)品的要求相差過大。

2)質(zhì)量差的軟件產(chǎn)品,有失敗風(fēng)險,乙方可能會被偽劣功能迷惑,甚至無法順利實施其真實的功能。但較高的乙方實施能力會稀釋這種風(fēng)險。該風(fēng)險與(D-C)/B正相關(guān)。(風(fēng)險2)

為降低這一風(fēng)險,要求乙方有較高能力,軟件產(chǎn)品有較低的偽劣度。

發(fā)布:2007-04-23 11:32    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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