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大公司為什么會(huì)衰敗？可以運(yùn)用目前國(guó)際流行的病理分析法對(duì)中外大公司的衰敗進(jìn)行分析。
市場(chǎng)近視癥。這種病癥存在于那些特別成功的公司里，曾經(jīng)的成功，使他們忘卻了即將來(lái)臨的失敗。如果一家公司總是沉醉在過(guò)去模式或者產(chǎn)品成功的回憶中，并且希望這些經(jīng)驗(yàn)在已經(jīng)變化了的市場(chǎng)中發(fā)揮以往的作用，那么他就患了近視癥，就如同老年人津津樂(lè)道的是自己的過(guò)去，卻看不到現(xiàn)今的變化一樣。
分叉舌頭綜合癥。公司在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中說(shuō)一套做一套，那么他們就得了該癥。如果公司里那些使戰(zhàn)略發(fā)生變化的人不考慮工作流程的變化，而因此不支持工作流程的改變或不支持那些努力實(shí)施新戰(zhàn)略的人們，該綜合癥就要出現(xiàn)了。
戰(zhàn)略中斷。那些制定出好的戰(zhàn)略，但是實(shí)施失敗的公司會(huì)得此病。戰(zhàn)略的制定者與實(shí)施者分離，戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行存在著差距是造成這種病癥的主要因素。
假想肢綜合癥。有些不幸失去一只手臂的人常常會(huì)感覺那只手臂依然在那兒，他們會(huì)繼續(xù)想象自己的手臂并去感覺它。同樣，當(dāng)公司不能意識(shí)到客戶需求發(fā)生了變化，出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)者，而仍然對(duì)老的信號(hào)做出反應(yīng)時(shí)，他們就是在對(duì)假想肢做反應(yīng)，患上了假想肢綜合癥。
各自為政。此類公司的員工不明白自己對(duì)客戶的貢獻(xiàn)。當(dāng)個(gè)人或部門不能在公司內(nèi)進(jìn)行交流或與客戶聯(lián)系的時(shí)候，公司就要得這種病了。盡管每個(gè)部門的工作都做得很好，但他們對(duì)客戶滿意度的提高沒有或很少有影響。
死人行路。一個(gè)公司協(xié)調(diào)不力，把它自己看作運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從而失去了與客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、商業(yè)環(huán)境的聯(lián)系，它就走上自己的死亡之旅。
轉(zhuǎn)自《深圳商報(bào)》
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