客戶對(duì)微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)有哪些疑問

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 　　現(xiàn)在各個(gè)連鎖、 加盟門店都可以通過網(wǎng)絡(luò)或各種形式的刷卡終端，基于共同的后臺(tái)會(huì)員管理數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資料共享，從而達(dá)到一卡通用的效果。 目前，會(huì)員卡管理系統(tǒng)正逐步廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。但在這其中最難得還是對(duì)于會(huì)員信息的管理，數(shù)量大、繁雜，有時(shí)候管理起來就會(huì)混亂。不過在這里會(huì)告訴你，在會(huì)員管理中如何做到有序不亂。

　　一、會(huì)員信息管理

　　1、管理內(nèi)容

　　會(huì)員信息管理只能管理基礎(chǔ)信息，交易信息從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中讀取。用戶可自主修改密碼、重置密碼。修改手機(jī)號(hào)等

　　2、管理途徑

　　會(huì)員可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)入修改，也可以登陸PC端管理網(wǎng)站進(jìn)行管理

　　3、平臺(tái)管理

　　集團(tuán)可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)管理，可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行鎖定、解鎖等維護(hù)，下屬產(chǎn)業(yè)集團(tuán)可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)卡等操作。

　　二、對(duì)會(huì)員的營銷

　　根據(jù)會(huì)員的活動(dòng)，為會(huì)員打上標(biāo)簽，然后有針對(duì)的對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

　　1、微信

　　打通訂閱號(hào)，根據(jù)標(biāo)簽分別組織內(nèi)容，進(jìn)行精準(zhǔn)、口碑營銷

　　2、短信

　　傳統(tǒng)但最有效的方式，根據(jù)標(biāo)簽，配合活動(dòng)、卡券模塊，有效送達(dá)

　　3、卡券

　　根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽，不定期推送優(yōu)惠卡券給會(huì)員，誘導(dǎo)消費(fèi)

　　4、LBS

　　通過搖一搖、刷卡等行為，獲取用戶位置、根據(jù)標(biāo)簽，推送活動(dòng)卡券給會(huì)員。

　　三、卡券平臺(tái)

　　結(jié)合微信卡券平臺(tái)，建立覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的卡券平臺(tái)，以O(shè)2O模式，配合各種營銷活動(dòng)和運(yùn)營手段，最大化的推動(dòng)業(yè)務(wù)銷售。

　　可針對(duì)單次活動(dòng)設(shè)計(jì)多種卡券，更靈活。電子卡發(fā)放、使用更方便，成本更低。O2O模式卡，核銷更精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)更有效。使用帶動(dòng)宣傳，帶動(dòng)銷售，更有價(jià)值。可發(fā)放電子券，也可制作實(shí)體券。

　　四、支付平臺(tái)

　　1、用途

　　可用于集團(tuán)內(nèi)商品和服務(wù)的購買;提供接口，供其它系統(tǒng)調(diào)用。

　　2、方式

　　刷會(huì)員卡或掃描微信會(huì)員卡后，用戶確認(rèn)。

　　3、清算

　　提供清算、對(duì)賬功能，每天清算一次。人工轉(zhuǎn)賬。