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安永公司認(rèn)為知識(shí)管理需要高級(jí)管理層的支持才行，同時(shí)它還認(rèn)為知識(shí)管理需要一套框架，而且建立這樣的框架需要組織結(jié)構(gòu)的響應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)、促進(jìn)知識(shí)管理。
在安永公司里，它們嘗試采用了業(yè)務(wù)處理和知識(shí)管理系統(tǒng)。這樣員工能夠很容易地獲取為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)決策所必需的技術(shù)和知識(shí)，而且公司對(duì)這些系統(tǒng)也在不斷作出調(diào)整。安永公司為提高知識(shí)管理水平設(shè)立了如下相關(guān)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)：
知識(shí)中心
位于Cleveland、巴黎和新加坡業(yè)務(wù)知識(shí)中心（CBK）是安永公司的基本咨詢知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)中心從各種內(nèi)外部資源獲取知識(shí)和信息，管理和維持多種知識(shí)倉(cāng)庫(kù)并將這些知識(shí)通過(guò)不同的電子方式分發(fā)給公司的咨詢顧問(wèn)和客戶。
轉(zhuǎn)化中心
位于德克薩斯的Las Colinas的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化中心（CBT）主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)促進(jìn)和支持所有的咨詢服務(wù)能力的方法、工具和技術(shù)。
知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
總的區(qū)域性的富有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者團(tuán)隊(duì)可以在象供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及共享服務(wù)等方面通過(guò)語(yǔ)音郵件和群件網(wǎng)絡(luò)來(lái)及時(shí)交流一些重要的關(guān)鍵知識(shí)和領(lǐng)先實(shí)踐。
創(chuàng)新中心
位于波士頓的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心（CBI）的主要研究集中在業(yè)務(wù)變化領(lǐng)域。創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)安排全年研究日程并提供一個(gè)安永倡導(dǎo)的主要是首席執(zhí)行官和其它變化管理人員參加討的論，以應(yīng)用領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)。
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