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自20世紀(jì)80年代開始,企業(yè)集群的發(fā)展問題得到了各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家及管理學(xué)家的重視。對(duì)集群的相關(guān)理論的研究在國(guó)內(nèi)外得到了深入而廣泛的展開。集群的知識(shí)管理對(duì)于集群及集群內(nèi)部的成員具有十分重要的意義,日益成為學(xué)術(shù)界重視的問題之一。
1、企業(yè)集群知識(shí)的分類。集群知識(shí)是一個(gè)流動(dòng)、動(dòng)態(tài)的混合體,是由其所有成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)的知識(shí)存量共同構(gòu)成。企業(yè)集群包含各式各樣的知識(shí)。知識(shí)最基本的分類是分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是那些能夠以正式的語言,通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件、手冊(cè)和報(bào)告等明確表達(dá)和交流的知識(shí),是對(duì)隱性知識(shí)一定程度的抽象和概括,上升為公式、規(guī)律、理論,并以文字形式記載下來,從而使其容易表述和交流。隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以格式化的非編碼型知識(shí)。在現(xiàn)實(shí)中,隱性知識(shí)通常表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)、技能、專長(zhǎng)、印象、靈感、洞察力、直覺、心智模式、預(yù)見性、信仰、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和風(fēng)俗等。按照所處的組織層次,可以將知識(shí)分為個(gè)體知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和集群知識(shí)。個(gè)體知識(shí)和企業(yè)知識(shí)是集群知識(shí)產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ),但是集群知識(shí)并不是個(gè)體知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的簡(jiǎn)單相加,是他們?cè)诩褐袀鞑?、共享、?chuàng)新的結(jié)果。按照知識(shí)的可轉(zhuǎn)移性,可以將其分為元素(元件)知識(shí)和構(gòu)架知識(shí)兩類。所謂元素知識(shí)是關(guān)于認(rèn)識(shí)對(duì)象整體或者其構(gòu)成要素的知識(shí),它是一種外生的、顯性的、可識(shí)別、可轉(zhuǎn)移的知識(shí),因而易于被其他組織或集群所獲取和應(yīng)用。所謂構(gòu)架知識(shí)是關(guān)于系統(tǒng)與相連系統(tǒng)之間的關(guān)系或者其構(gòu)成要素之間的關(guān)系的知識(shí)。它是內(nèi)生的、隱性的、難以轉(zhuǎn)移和吸收的知識(shí),主要由知識(shí)存量構(gòu)成。
2、企業(yè)集群知識(shí)生命周期的劃分。根據(jù)知識(shí)在企業(yè)集群中所處的狀態(tài)及其發(fā)揮的作用的不同,可以將企業(yè)集群知識(shí)的生命周期劃分為以下四個(gè)階段:第一階段是集群知識(shí)的產(chǎn)生階段。這個(gè)階段知識(shí)最初表現(xiàn)為人的一種想法,這個(gè)想法非常抽象,還沒有被完全理解。這個(gè)階段有些想法不能實(shí)現(xiàn),有些想法能夠被利用、加工,進(jìn)入到下一個(gè)階段。第二階段是集群知識(shí)的培育階段。指的是第一階段的知識(shí)經(jīng)過試驗(yàn)、書面表達(dá)等過程,更加具體化,能夠被知識(shí)的使用者所采用,開始創(chuàng)造價(jià)值階段。第三階段是集群知識(shí)的擴(kuò)散階段。指的是知識(shí)在一定的范圍內(nèi)能夠被更多的人所理解,這種知識(shí)開始被更多的人所使用。集群內(nèi)的人文環(huán)境為知識(shí)的擴(kuò)散提供了良好的環(huán)境。第四階段是集群知識(shí)的重構(gòu)階段。是指由于知識(shí)的長(zhǎng)時(shí)間使用,或者由于新知識(shí)出現(xiàn)等原因,知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力逐漸減弱,一些知識(shí)需要被淘汰,一些知識(shí)需要結(jié)合新的知識(shí)源進(jìn)行整合,重新創(chuàng)造價(jià)值。
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