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從整個(gè)社會(huì)的角度看，知識(shí)管理的方式已經(jīng)或正在經(jīng)歷著變化，基于此，有知識(shí)管理專家預(yù)測(cè)未來知識(shí)管理趨勢(shì)如下。
按職能細(xì)分開展知識(shí)管理
制造業(yè)價(jià)值鏈比較復(fù)雜，在制造業(yè)的價(jià)值曲線上，制造加工環(huán)節(jié)始終是處于低端，而產(chǎn)品研發(fā)、營銷和售后服務(wù)處于價(jià)值鏈曲線的高端。在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和銷售兩端，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。所以，在制造型企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的過程中，需要基于不同的職能采用不同的知識(shí)管理方式，確定不同的知識(shí)管理目標(biāo)。例如，可以按照采購、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的思路分別確定不同的知識(shí)管理目標(biāo)和實(shí)施方法。
基于問題進(jìn)行知識(shí)管理
知識(shí)的作用是“被利用”，在信息爆炸和知識(shí)更新?lián)Q代加快的環(huán)境下，要從需求角度“倒推”出需要產(chǎn)生沉淀什么樣的知識(shí)內(nèi)容，并按照適合知識(shí)的組織方式去組織。沒有人能夠推動(dòng)組織的知識(shí)型員工參與知識(shí)管理，只有在滿足他們某項(xiàng)需求的時(shí)候知識(shí)管理才可能做成。所以，制造型企業(yè)的知識(shí)管理要基于具體問題，從應(yīng)用場(chǎng)景“倒推”出知識(shí)內(nèi)容需求和知識(shí)組織方式、方法，從“推動(dòng)”到“拉動(dòng)”的知識(shí)管理。
個(gè)人知識(shí)管理作用凸顯
制造型企業(yè)的知識(shí)管理需要更多精力和成本投入知識(shí)型員工和知識(shí)管理專業(yè)人員身上，對(duì)于知識(shí)型員工主要解決知道、能力、意愿問題，千方百計(jì)提升知識(shí)管理專業(yè)人員的能力和水平，全社會(huì)共享高水平知識(shí)管理專業(yè)人員的能力。對(duì)于知識(shí)型員工而言，需要理解知識(shí)管理是什么、能給自己的工作業(yè)務(wù)帶來什么，同時(shí)他們需要有足夠的時(shí)間、有相當(dāng)?shù)哪芰r(shí)才可能參與知識(shí)管理。對(duì)于知識(shí)管理專業(yè)人員，掌握知識(shí)管理實(shí)施的理念、方法和工具則是自身成長必須要走的路。
知識(shí)管理的創(chuàng)新方式
制造型企業(yè)的知識(shí)管理需要適應(yīng)知識(shí)工作和知識(shí)工作者對(duì)于信息和知識(shí)需求的變化，應(yīng)對(duì)碎片化、移動(dòng)化、可用性的變化。“學(xué)知識(shí)”和“用知識(shí)”是兩種完全不同的活動(dòng)和形態(tài)，知識(shí)型員工在利用知識(shí)做出判斷和決策時(shí)，其需求與知識(shí)的產(chǎn)出和保存之間有較大的不同。如何從用的角度組織內(nèi)容，如何適應(yīng)移動(dòng)性、碎片化的現(xiàn)狀是知識(shí)管理必須考慮的問題。
制造型企業(yè)的知識(shí)管理需要考慮利用社會(huì)化、可視化、移動(dòng)化的知識(shí)管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的文檔和內(nèi)容管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)部署形式需要去變化，因?yàn)榄h(huán)境和需求都已經(jīng)發(fā)生了較大變化。在實(shí)踐中，已經(jīng)有不少新的知識(shí)管理IT工具出現(xiàn)并在應(yīng)用中證明了其價(jià)值。
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