商業(yè)智能：感性到理性 完善到提升

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2007年是商業(yè)智能從感性回歸理性的一年，也是從完善到提升承前啟后的一年。

回顧篇

認識層面

2007年，國內國外普遍加深了對BI的理解。Gartner商業(yè)智能峰會重定義了BI，視BI為一個傘狀的概念，它包括了分析應用、基礎架構和平臺以及良好的實踐。此舉印證也進一步引導BI實現(xiàn)著三個轉折:從數(shù)據驅動轉向業(yè)務驅動、從關注技術轉向關注應用、從關注工具轉向關注工具產生的績效。其實質是BI以業(yè)務為驅動，根據商業(yè)策略及其所需要的分析以運用數(shù)據。認識的轉變對技術的研發(fā)有著重大的指導作用。

基礎技術架構層面

收購減少了數(shù)據在BI不同廠商產品的流轉環(huán)節(jié)，既豐富了產品線，又有利于進一步強壯基礎架構。Oracle收購了Hyperion，IBM收購了Cognos，SAP收購了BO。收購行為促進了BI技術和工具的整合，促進了BI從數(shù)據抽取、數(shù)據加工存儲、數(shù)據分析和數(shù)據展現(xiàn)四個環(huán)節(jié)的全程貫通。全程貫通后收購者所有的工具開始逐步使用相同的安全機制、元數(shù)據、門戶、對象模型和查詢引擎，并具有統(tǒng)一的界面。

執(zhí)行層面

為了進一步提高數(shù)據管控水平以保證BI執(zhí)行時的數(shù)據準確性，元數(shù)據管理產品得到更大的重視，數(shù)據的血緣分析和影響分析等技術進一步細化。這些技術的產生和完善，促進技術人員對數(shù)據的整個生命周期進行管理，有利于提高數(shù)據質量。

語義層功能極大地方便了業(yè)務用戶對數(shù)據的操縱。一是能用業(yè)務語言了解字段含義。通過語義層技術可以隱藏基本數(shù)據的復雜性，將數(shù)據庫中英文字段名稱、表名稱、指標計算公式等描述為用戶熟知的業(yè)務術語。

二是可以親自動手直接拖拉各字段做所需要的報表。 IT人員協(xié)助完成語義層定義，使表關系建好在語義層中，以支持多字段關聯(lián)、內外連接。這樣，業(yè)務人員在做查詢或報表時，就不必理會表關聯(lián)了，需要查什么直接拖放即可。語義層技術支撐了企業(yè)建立詳細和易于理解的可視化查詢對象的需求。

此外，2007年績效管理、Office集成、即席查詢等前端展現(xiàn)技術表現(xiàn)比較突出。近年的實踐及權威重定義BI的認識變化，使得BI嵌入了更多的管理理念和管理方法;同時業(yè)務人員在項目中主導設計商業(yè)策略和業(yè)務規(guī)則，他們的加入使得BI離管理越來越近，離業(yè)務越來越近。 因此與業(yè)務緊密相聯(lián)的BPM/EPM/CPM等績效管理產品和服務已漸漸得到用戶認可。

另外，企業(yè)績效儀表盤(Dashboard)、企業(yè)關鍵績效指標等實現(xiàn)技術運用增多。Dashboard已經從駕駛艙、速度表、氣壓計等簡單的指標警示開始轉向帶有管理意味的指標關聯(lián)展示，如杜邦分析、平衡計分卡等。指標關聯(lián)技術對于支持決策者一目了然地察覺信息間的關聯(lián)，以在事前采取措施有著重要意義。

“數(shù)據—趨勢圖形”的交互式聯(lián)動也引起了一些用戶的興趣，對于MS Office集成日益得到重視。多數(shù)BI廠商提供了Office集成功能。支持PowerPoint，尤其是支持Excel得到了用戶的積極響應。由于高層用戶對關鍵指標即時信息的關注，EII技術得到進一步應用，使BI提供了及時更新數(shù)據的能力。

2007年不少BI產品已經開始嵌入運籌學等優(yōu)化技術輔助決策，預測建模上更加完善。用戶根據既定的目標，調整約束條件可以產生比較有利的解決方案或方案組合。BI產品提供的這種建模和高級計算功能是一種仿真型模擬或測算，它提高了BI的智能程度。預測建模技術方面，除ARIMA建模外，指數(shù)平滑、時間序列解構、回歸預測模型、譜分析也得到了拓展和應用。