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知識管理系統(tǒng)之知識管理的困境
知識管理系統(tǒng)之知識管理的困境
全球經(jīng)濟的發(fā)展讓更多的企業(yè)體會到“世界是平的”，越來越多的中國企業(yè)正逐步參與到全球化的競爭中。身處瞬息萬變的知識時代，如何構(gòu)建敏捷、智慧的企業(yè)?需要一套完整的知識分享體系，以解決企業(yè)面臨的創(chuàng)新問題。
企業(yè)知識管理面臨的困境，源自企業(yè)制度體系、企業(yè)文化建設(shè)和信息支持系統(tǒng)等多方面的問題：
信息孤島：在企業(yè)中各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間相對的孤立，各種信息(如產(chǎn)品信息、各種計劃信息等)無法順暢地在部門與部門之間流動，形成了信息孤島，不能使企業(yè)知識資源配置最優(yōu)化。
知識管理混亂：日常工作中的資料、方案、標準規(guī)范、紀要等知識的存儲和管理方式比較簡單，沒有集中有效的通過系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在混亂情況。
知識共享困難：在日常工作過程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識共享的需求，一般通過郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調(diào)用公司的知識信息。
除了管理制度、流程和管理咨詢上的缺失，知識管理系統(tǒng)的缺乏或者系統(tǒng)本身的局限性也是造成企業(yè)知識管理效益不明顯的重要原因。知識庫中內(nèi)容不能自動增長， 知識庫中知識的數(shù)量和質(zhì)量都無法保證。
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