ERP應深化基礎(chǔ)執(zhí)行力

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ERP的建設(shè)似已成為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展趨勢，不過，因為ERP涉及到的面太過廣泛而難以控制全局，所以它實施后的成果總體來講并不是都十分明顯。企業(yè)管理部門對于ERP成功率的要求及項目部門的實際狀況不能等同，矛盾越來越多，ERP建設(shè)難題不斷。

外貿(mào)制造企業(yè)有著比較自成一格的特征，就是相對來講，管理比較薄弱，家族企業(yè)模式占絕大比重。而且多數(shù)制造業(yè)只需負責加工生產(chǎn)，多處于外貿(mào)行業(yè)的下游位置，在整個國際貿(mào)易市場上地位弱勢，極易受到市場波動。而且多數(shù)時候，因為貿(mào)易商需求的不同，相應業(yè)務就會隨之而變，對制造業(yè)的要求比較高。這種種特征，都要求外貿(mào)中小企業(yè)，不能照搬其他行業(yè)模式，更應針對自身不同而加以辯證施治。

所以外貿(mào)制造企業(yè)應從以下三個方面，對基礎(chǔ)執(zhí)行力加以控制，以提升ERP的實效：

（一）項目執(zhí)行團隊的執(zhí)行力應加強

因為運行ERP，是自上而下的一次總體戰(zhàn)略規(guī)劃，需要整體的協(xié)調(diào)，及自上而下命令的傳達。因此，項目組的領(lǐng)導核心，必須是企業(yè)內(nèi)部有威望的高層領(lǐng)導，他不僅要懂得管理及協(xié)調(diào)，還要懂得業(yè)務流程，以在公司內(nèi)部人員中有調(diào)配協(xié)調(diào)作用。不過僅有領(lǐng)導部門的支持是不行的，在中小企業(yè)里，更要強調(diào)執(zhí)行力。唯有執(zhí)行力高的項目團隊才能保質(zhì)按量的完成工作。

這就要求項目團隊，除了要有一個德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導外，還要具有可行性的計劃和及時有效的溝通。中小企業(yè)工作的開展往往是隨著市場的變化而變化，計劃性差。所以在實施ERP的過程中，一定要有一個粗細結(jié)合的滾動計劃。計劃要科學合理、具備可行性。有時實施人員只憑經(jīng)驗或只了解企業(yè)部分情況就做出了工作計劃，造成計劃有很大程度的偏差。

這樣不但使得項目進程大打折扣，還會影響企業(yè)內(nèi)部斗志，繼而產(chǎn)生對項目建設(shè)的不信任。所以項目小組一定要注意嚴密的邏輯思維及有效的溝通，這樣才可以統(tǒng)一整體步伐，促進工作及時有效的展開。幾乎可以肯定的是，執(zhí)行力的強弱將直接影響到項目成敗。

（二）肅清概念，人員培訓

ERP在實施過程中的一個較大阻礙就是企業(yè)員工的不信任。所以說企業(yè)應對人員有一個綜合全面的培訓。中小企業(yè)可能由于種種原因造成企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的不甚整體，這就要求實施人員不能按照正常的培訓思路來應對中小企業(yè)。

一般來講，中小企業(yè)在內(nèi)容上應側(cè)重基礎(chǔ)培訓和理念培訓，時間上先行培訓或穿插培訓，使學習ERP、應用ERP的氛圍在企業(yè)里營造起來。

項目組成立后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，要在項目啟動大會上結(jié)合企業(yè)管理特點將上馬ERP對本企業(yè)起的作用和意義深入淺出的進行講解，使全體人員都能夠發(fā)自內(nèi)心的支持ERP項目，積極開展實施工作，接觸人們對ERP的不了解造成的抵觸心理。在需求調(diào)研后，可有針對性的對基層操作人員開展計算機基礎(chǔ)知識和ERP基礎(chǔ)知識的培訓，對中高層進行ERP的理念培訓，將他們對ERP的認識統(tǒng)一到正確的認識上來。

（三）分清主要矛盾，重點攻關(guān)；分層次解決問題

外貿(mào)制造企業(yè)，因為業(yè)務形態(tài)的多樣性，所以出現(xiàn)的問題會比較多，要求ERP協(xié)助解決的需求也會更多。但是多個問題聚集到一起容易對項目實施人員造成影響，這就要求團隊要思維清醒的解決問題，制造主要矛盾點在哪，一一攻破。

我們就目前中小企業(yè)普遍存在的問題來說：銷售上，不能及時發(fā)貨，客戶滿意度低、流失率高；生產(chǎn)上又與銷售難以協(xié)調(diào)，車間人員報怨生產(chǎn)計劃變化太快，生產(chǎn)調(diào)度難，生產(chǎn)進度無法把握；采購上，某些材料采購周期長，但提前期太短，停工待料現(xiàn)象嚴重；倉管上，倉庫對在產(chǎn)品、半成品管理缺位。來料發(fā)貨的質(zhì)檢缺失，倉庫毀損、生產(chǎn)報廢嚴重；這些問題一結(jié)合，就會造成整體上的混亂局面。生產(chǎn)成本難以確定，往來款管理難度大，財務數(shù)據(jù)不足以輔助高層決策等等問題。

表面上來看，問題似乎一層接一層，難以解決。但我們找到最基本點，應知道所有問題的根本就是銷售與生產(chǎn)的脫節(jié)。這樣一梳理，相應的，只要把銷售與生產(chǎn)的信息共享，就能使倉庫、采購、售后服務等部門的問題迎刃而解?？茖W有效的物料管理是解決財務混亂的一個關(guān)鍵，只要把物料從購進到銷售整個環(huán)節(jié)進行實時跟蹤，業(yè)務上的物資流轉(zhuǎn)就理順了，財務上的成本數(shù)據(jù)也準確了，往來款管理也清晰了。

那么，所有的問題不就解決了？

“一個中心，兩個基本點”，找準這個主要矛盾點，以及最根本的東西，不愁解決不了問題。ERP的實施，尤以執(zhí)行力為參考標準。