中小企業(yè)培訓管理四大步驟探析

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培訓管理在企業(yè)人力資源開發(fā)中的地位得到了前所未有的提高，越來越多的企業(yè)希望通過培訓管理能持續(xù)提升企業(yè)員工的知識、技能與工作態(tài)度，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略實施提供強有力的人力資源保障，在競爭中獲取更大的優(yōu)勢。

首先，調(diào)研起企業(yè)目前存在問題。哪些是可以通過培訓來解決的，哪些是不能夠通過培訓解決的。不能通過培訓解決的問題是不是核心問題，如果是核心的問題，能否通過培訓解決？企業(yè)人員的綜合素質(zhì)如何？這對講課的效果來說起著決定性作用。

一般評估的指標為：文化水平、理解力、員工的心態(tài)、企業(yè)的內(nèi)部的生態(tài)環(huán)境等。確定企業(yè)培訓的真正需求是什么。企業(yè)人想聽哪些，不想聽哪些？企業(yè)培訓一定要與企業(yè)的高層領導進行溝通，詢問高層領導是否需要培訓師在培訓過程中暗示一些東西等。

其次是針對存在的問題進行培訓內(nèi)容設計。在收集了企業(yè)的相關問題和培訓注意點之后，講課的內(nèi)容設計為三部分：如何解決問題部分。根據(jù)企業(yè)目前出現(xiàn)的相關問題設計解決套路，使學員掌握解決問題要領和關鍵所在，即授人以魚，不如授人以漁。這是培訓師必須具備的技能。

此外，根據(jù)培訓對象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過表格、工具、制度等的實際運用達到提高相關技能的方法和途徑。如何提升素養(yǎng)部分。學員提升素養(yǎng)的要點，如心態(tài)、職業(yè)態(tài)度、價值觀、思想道德、商務禮儀等內(nèi)容的涉及，幫助學員開闊視野，增長知識的內(nèi)容。

第三，根據(jù)設計的培訓內(nèi)容來實施培訓。培訓內(nèi)容設計好后，就進入了培訓實施的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響現(xiàn)場氣氛和培訓后的效果，這跟培訓師有關，培訓師在安排培訓的案例時，最好的就是能夠講一些在我們身邊發(fā)生的實實在在的案例，是本土企業(yè)的案例，并且案例的時間越近越好。最好能夠是培訓師經(jīng)歷過的案例，并且要求培訓人員講案例現(xiàn)場討論，以此來增強學員的參與解決問題的積極性，自己尋找辦法。

第四，加強培訓轉化。我們經(jīng)?？吹降默F(xiàn)象是企業(yè)在培訓師培訓后，培訓的知識等內(nèi)容就束之高閣了，并且在培訓后的一個禮拜很難記得培訓的內(nèi)容了。培訓必須與考試相結合。最好最直接的辦法就是在培訓后立即進行考試，考試會讓學員“溫故而知新”，再潛移默化地運用到工作之中。

HR可以根據(jù)課程內(nèi)容，找出可以改善的項目，召開相關人員的“內(nèi)部研討會”。暢談對課程的理解與知識應用具體措施，并以此來發(fā)現(xiàn)人才，并給予相關位子，則對于學習熱情的提高將產(chǎn)生巨大的推動作用。最后圍繞課程內(nèi)容，開展工作競賽，如銷售競賽，生產(chǎn)競賽等活動，讓培訓效果潛移在工作中，培訓的效果自然也就達到了。

此外建立有效的企業(yè)培訓資源庫，讓企業(yè)培訓變成更輕松、便利。加強企業(yè)人才培訓管理，需建立完善的企業(yè)培訓管理系統(tǒng)，制定培訓管理辦法，規(guī)范員工培訓管理。

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