黑天鵝式生存

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    在發(fā)現(xiàn)澳大利亞之前，17世紀(jì)之前的歐洲人認為天鵝都是白色的。“黑天鵝”曾經(jīng)是歐洲人言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，但隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)，這個不可動搖的信念崩潰了。

    黑天鵝的存在寓意著不可預(yù)測的重大稀有事件，它在意料之外，卻又改變一切。無論是對股市的預(yù)期，還是政府的決策中，黑天鵝都是無法預(yù)測的。“9•11”事件的發(fā)生、美國的次貸危機、中國的雪災(zāi)，都是如此。

    生活中，隨機性到處可見，在資本市場也是一樣。人們總是以自己有限的生活經(jīng)驗和不堪一擊的信念來解釋不可預(yù)測的事件；即便是精于算計的專業(yè)人士，也難保不被隨機性愚弄，其實我們應(yīng)該做的是順應(yīng)這種不可知的未來。

    黑天鵝之謎

    蝴蝶和黑天鵝，都是比喻難以預(yù)測的未來，但看待世界的角度卻完全相反。

    先讓我們仔細體會其中的區(qū)別——

    蝴蝶效應(yīng)用一首西方民謠更容易表明它的機理：

    丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

    壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

    折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

    傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

    輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

    學(xué)術(shù)一點說，混沌學(xué)中的蝴蝶效應(yīng)，是指非線性系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化，能引起系統(tǒng)連鎖反應(yīng)后難以預(yù)料的后果。

    而“黑天鵝”效應(yīng)呢？正如塔勒布在《黑天鵝》一書中所說：

    請想象一下在1914年的那些事件發(fā)生的前夜，你對世界的理解對于你猜測接下來將發(fā)生什么能有什么幫助。（不要拿無聊的高中老師填進你腦子里的馬后炮理論作弊）。希特勒上臺和后來的戰(zhàn)爭呢？前蘇聯(lián)劇變呢？1987年的股市大崩盤（以及更出乎人們預(yù)料的隨后復(fù)蘇）呢？風(fēng)潮、流行、時尚、觀念和藝術(shù)流派的興起，所有這些都受到黑天鵝效應(yīng)的影響。實際上，你周圍幾乎一切重要的事情都逃不過。

    黑天鵝效應(yīng)，按我的理解，既不屬于線性事件，也不是非線性事件，二者都可以歸入決定論的范疇。黑天鵝是指非決定論事件。黑天鵝效應(yīng)，就是非決定論效應(yīng)。

    所以謎底是：蝴蝶暗指決定論；黑天鵝暗指非決定論。

    信息革命與黑天鵝坐莊

    我發(fā)現(xiàn)一個奇特現(xiàn)象，每到文明轉(zhuǎn)型期，人類就“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”般地在“蝴蝶”鍵和“黑天鵝”鍵間來回切換。

    在第一次浪潮中，人類之手按在黑天鵝之鍵上。

    從邏輯上看，前現(xiàn)代的黑天鵝，具有“蝴蝶——黑天鵝”不分的原始特征。比如宙斯，立了許多規(guī)矩，不讓別的人亂搞女人；但他自己總是在那座叫奧林匹斯的山上亂搞女人。這時“決定非”與“決定是”是一體的。決定者的行為，是非決定的?？梢娭嫠故切奈镆辉?。

    前現(xiàn)代性的特點是心物一元，決定論與非決定論不分，表現(xiàn)為宿命論。人的命運由神來定。

    在第二次浪潮中，人類之手按在蝴蝶之鍵上。

    現(xiàn)代性的特征，是人決定自然，人決定人。笛卡爾通過心物二元，啟蒙了這種現(xiàn)代性，讓人類第一次化蝶——讓人來決定物（通過科學(xué)），再把人也變成物（通過經(jīng)濟學(xué)）。

    于是有了工業(yè)化，有了環(huán)境污染，也有了人在其中無所不往的自由，而又無處不被決定的盧梭式的社會蝴蝶論。

    可以說，笛卡爾和盧梭一起把黑天鵝趕跑了。

    在第三次浪潮中，人類之手又按回黑天鵝之鍵。

    這就是正在進行時的歷史。人算不如天算，機關(guān)算盡卻算不盡。人們?yōu)槭裁丛诮?a href="http://www.theonlineadagency.com/erp/tiansi/" target="_blank">天思考“黑天鵝”問題，而不是在工業(yè)革命之初思考，是有歷史背景的。今天的背景是，信息革命，讓我們從物變回到人。凡是被蒸汽機拉離物質(zhì)自然（土地、畜力）的力量，都被電腦網(wǎng)絡(luò)拉向相反的人文之心（信息）。于是，我們進入了像心一樣莫測的風(fēng)險社會；于是，我們進入了以信息為特征的黑天鵝效應(yīng)決定的區(qū)間。

    仔細分析發(fā)現(xiàn)，后現(xiàn)代性的本意不在于心，而在乎心物一元（俗稱生態(tài)和諧）。黑天鵝實則復(fù)歸（而不是回）到一種摒棄“蝴蝶—黑天鵝”對立的狀態(tài)。這是風(fēng)險社會的真正含義。

    只有黑天鵝才是白天鵝

    適應(yīng)黑天鵝的最好辦法是反思白天鵝。

    天鵝有黑就有白。不確定性是相對于確定性而言的，變化是相對不變而言的。出現(xiàn)一只黑天鵝之所以能讓人“信念崩潰”，是因為人們把白天鵝當(dāng)作常態(tài)。

    換句話說，認為不確定性反常，是因為我們把確定性當(dāng)作常態(tài)；認為變化反常，是因為我們把不變當(dāng)作常態(tài)。問題首先出現(xiàn)在我們把白天鵝當(dāng)作常態(tài)上。黑天鵝的出現(xiàn)，應(yīng)該讓我們醒悟：風(fēng)險社會到來了，不確定性正在取代確定性，成為我們生存的常態(tài)。

    1500年前的劉勰，總結(jié)了一種“黑天鵝式”生存的原則：“隨物婉轉(zhuǎn),與心徘徊”。翻譯成IBM的術(shù)語，就是“隨需應(yīng)變”。翻譯成HP的術(shù)語，就叫動成長。

    我曾在大海上觀察海鷗：

    海鷗貼水面很近，海浪一起一伏。我發(fā)現(xiàn)海鷗對付海浪的不確定性，不讓海浪打到它的辦法，就是直接站在水上，隨著海浪起伏。海浪涌起，它也隨著海浪涌起；海浪滑落，它也隨著海浪滑落。海鷗在動蕩不定的水面上站得極穩(wěn)，“欺負”得海浪一點辦法也沒有。

    如果把海浪比作需求，海鷗比作IBM，隨需應(yīng)變，就是IBM要貼緊用戶需求，需求怎么變，IBM就怎么變。如果把海浪比作黑天鵝，海鷗比作我們大家，“黑天鵝式”生存就是我們大家要用動的方式來成長。用我10年前的說法，叫直接經(jīng)濟——就是生產(chǎn)者直接貼在消費者上，消費者怎么變，我們就怎么變。

    信息化把“不變”制度化

    想一想吧，我們?yōu)槭裁春ε潞谔禊Z呢？無非是擔(dān)心未來的變化具有不確定性。但問題并不出現(xiàn)于不確定本身，不是出在黑天鵝本身，而出在我們把白天鵝“制度化”了。

    工業(yè)化把“不變”制度化，信息化把“變”——“變本身不變”這一點制度化。相當(dāng)于說，工業(yè)化視確定為當(dāng)然，把白天鵝制度化，以不變應(yīng)萬變；信息化視不確定為當(dāng)然，把黑天鵝制度化，視變化為不變。用比爾•蓋茨在《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》中的話說就是：“只有變化才是不變的。”翻譯成現(xiàn)在的語境，就是只有黑天鵝才是白天鵝。

    如何實現(xiàn)讓變本身不變呢？海鷗的“制度設(shè)計”值得學(xué)習(xí)。它并不預(yù)測海浪這只“黑天鵝”會不會出現(xiàn)，從何處出現(xiàn)，而是設(shè)計了一種“制度”——用“站”這個不動的動作，往海浪的“動”上貼，于是，動就等于不動，變就等于不變，黑天鵝就等于白天鵝了。

    我曾經(jīng)設(shè)想，站在后代的立場上，他們會怎么看我們。我們覺得他們生活在風(fēng)險社會，什么都不確定，怪可憐的。但實際上，他們生活在風(fēng)險社會，一點不覺得怎么樣，反而會覺得我們可憐。因為年輕的一代，就是一只只海鷗，他們只生活在每一個當(dāng)下，“隨物婉轉(zhuǎn),與心徘徊”，海鷗有多快樂，他們就有多快樂。他們會設(shè)想，我們的前輩多傻呀，風(fēng)起了，浪起了，他們居然不動窩，拿自己當(dāng)泰坦尼克。

    機會的窗口向誰開？

    安然公司是一只黑天鵝，為了對付黑天鵝，國際社會出臺了《薩班斯法案》，對風(fēng)險進行管理。然而到了中國，風(fēng)險管理，被說成風(fēng)險控制。這有點不對頭。因為說控制的時候，風(fēng)險是負面的東西；而說管理，風(fēng)險既是負面的挑戰(zhàn)，又是正面的機遇。

    高風(fēng)險意味著高機會，從機會角度看，黑天鵝可以是非常正面的。比如，我們常說“天上掉餡餅了”，形容一個好的機會意外降臨頭上，那餡餅不就是黑天鵝嗎？加入WTO之前，我們整天叫“狼來了”，結(jié)果加入進去一看，原來我們才是狼，于是中國制造的狼，愛上了全世界的羊。雖然像大灰狼總也吃不住喜羊羊一樣，沒得到什么油水，但這黑天鵝畢竟算逮著的機會，而不是什么不好的事。

    管理得好，黑天鵝比白天鵝更加有利。這就好比一匹烈馬，一旦馴服，比沒個性的馬更能奮蹄馳騁。

    變革管理、風(fēng)險管理，正在成為讓變本身不變的管理設(shè)計。把變視為常態(tài)，把黑天鵝視為常態(tài)，加以規(guī)則化、制度化。于是我們又恢復(fù)了“天鵝湖”的生態(tài)平衡。

    偉大的管理學(xué)家德魯克把黑天鵝稱為“機會的窗口”，“要求組織每隔6～12個月在以下方面系統(tǒng)化地發(fā)現(xiàn)可能成為機會的變革”：

    •組織自己突然取得的成功和突然遭受的失敗，以及組織的競爭對手突然取得的成功和突然遭受的失?。?/p>

    •出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，特別是流程上的不一致，如生產(chǎn)或銷售流程，或客戶行為上的不一致；

    •流程的需要；

    •行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化；

    •人口的變化；

    •意義和觀念的變化；

    •新知識。

    德魯克指出：以上任何一個方面若發(fā)生變化，我們都要問，對于我們來說，這是創(chuàng)新的機會，即開發(fā)不同的產(chǎn)品、服務(wù)或流程？它是否預(yù)示著新的和不同的市場和（或）客戶即將出現(xiàn)？

    今天，全球公司治理與變革管理、風(fēng)險管理正發(fā)生翻天覆地的變化，從積極的方面來看，越是風(fēng)險高的地方越意味著機會。但機會不會給予沒準(zhǔn)備的人。

    當(dāng)魔鬼在天鵝湖掀起風(fēng)暴，全世界都在屏息以待，命運的王子選中黑天鵝歐黛爾，還是白天鵝奧杰塔？全看機會的窗口向誰敞開。■

    人算不如天算，機關(guān)算盡卻算不盡。黑天鵝的存在寓意著不可預(yù)測的重大稀有事件。無論是“9·11”事件、美國的次貸危機、我國的雪災(zāi)，都是如此。人們總是以自己有限的生活經(jīng)驗和不堪一擊的信念來解釋不可預(yù)測的事件，其實我們更應(yīng)該做的是順應(yīng)這種不可知的未來。