項(xiàng)目管理中如何做好跨部門協(xié)作

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 　　跨部門協(xié)作一直是職場(chǎng)人的一個(gè)難題，也是老生常談的話題。它不像部門內(nèi)部成員的合作，而是涉及到多個(gè)利益方，難度是倍增的。兩個(gè)部門的協(xié)作難度可以認(rèn)為是1+1>2，如果是三個(gè)部門，恐怕是1+1+1>>3，跨部門協(xié)作的復(fù)雜性可見(jiàn)一斑。

　　一、跨部門協(xié)作的難點(diǎn)在哪

　　整個(gè)跨部門協(xié)作的過(guò)程有大量的信息需要在各個(gè)干系人之間傳達(dá)，為了能讓這些信息更為精準(zhǔn)無(wú)誤的到達(dá)目標(biāo)，需要進(jìn)行大量的溝通工作。

　　1、各部門的職責(zé)不同，不能相互理解

　　不同部門之間的工作內(nèi)容和職責(zé)都不相同，有時(shí)候大家都只看到自己想要什么，看不到別人的難處。

　　2、任務(wù)目標(biāo)不同，每個(gè)人的視角也會(huì)不同

　　每個(gè)部門都有各自不同的任務(wù)和職責(zé)，如果目標(biāo)不一致，結(jié)果就是大家各忙各的，只從本部門的工作和利益出發(fā)，而忽視了組織的整體目標(biāo)。這樣只會(huì)強(qiáng)化部門之間的競(jìng)爭(zhēng)而削弱了合作的目的，容易造成跨部門的溝通障礙，不能順暢實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　3、個(gè)人KPI與公司總體目標(biāo)

　　每個(gè)人工作首先都是為了自己的利益，任務(wù)完成的好，就能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，但跨部門協(xié)作經(jīng)常出現(xiàn)自己協(xié)助其他部門干了活，但功勞只給其他部門的情況，因此很少有人會(huì)愿意幫助別人做自己本職工作之外的事。

　　二、項(xiàng)目管理中如何做好跨部門協(xié)作

　　在信息大爆炸時(shí)代，企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，采用先進(jìn)技術(shù)武裝自己是必由之路，泛普軟件項(xiàng)目管理軟件能夠幫助企業(yè)做好跨部門協(xié)作。

　　1、制定共同目標(biāo)

　　跨部門協(xié)作首先需要制定共同的目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)的，而且目標(biāo)制定完畢還需要公開(kāi)，向全公司公開(kāi)OKR，將目標(biāo)透明化，讓每個(gè)部門、每個(gè)人都能時(shí)刻看到公司的目標(biāo)，清楚自己所做的工作是否偏離了公司目標(biāo)。

　　2、任務(wù)責(zé)任劃分具體到個(gè)人，明確跨部門人員崗位職責(zé)

　　每個(gè)部門員工都有自己明確的崗位職責(zé)，跨部門協(xié)作時(shí)，員工任務(wù)和職責(zé)要?jiǎng)澐置鞔_，做到權(quán)責(zé)分明以及合理分工，同時(shí)還需要明確共同的協(xié)作內(nèi)容，確定跨部門協(xié)作崗位和人員，梳理出一條完整的工作流程，保證每項(xiàng)工作都有人員負(fù)責(zé)，不斷優(yōu)化完善跨部門的工作流程，并固化形成工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、溝通前明確訴求，保障溝通順暢

　　跨部門協(xié)作時(shí)，溝通難是主要問(wèn)題之一，溝通不到位就容易造成工作上的紕漏。因此，我們?cè)跍贤ㄇ皯?yīng)該先明確自己的訴求，然后再進(jìn)行有效溝通，保證雙方溝通順暢，盡可能地達(dá)到預(yù)期的效果。

　　4、使用統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，方便信息留存

　　統(tǒng)一的協(xié)同管理平臺(tái)不僅可以實(shí)現(xiàn)部門之間的信息互通，還可以避免聊天中的重要信息及文件的丟失，提高溝通效率。泛普軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)壁壘，供各部門員工隨時(shí)隨地在線溝通無(wú)障礙，共享信息，解決自己在工作中遇到的各種問(wèn)題 ，重要文件資料也可隨時(shí)轉(zhuǎn)存到系統(tǒng)中，保證數(shù)據(jù)安全。同時(shí)優(yōu)化公司的管理流程，通過(guò)靈活的流程疏通各項(xiàng)業(yè)務(wù)線的管理，使各環(huán)節(jié)的人、責(zé)、權(quán)劃分更為清晰和合理，打破傳統(tǒng)企業(yè)部門人員冗余責(zé)任不清、互相踢皮球的狀態(tài)，使得公司管理流程簡(jiǎn)潔化、實(shí)用化，從而提升管理效率。

　　數(shù)據(jù)孤島造成內(nèi)部各部門之間溝通成本越來(lái)越高，也直接影響企業(yè)整體管理效率，從而影響公司利益，因此，企業(yè)需要做好跨部門協(xié)作的工作。