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泛普軟件CRM提高企業(yè)銷售管理水平
銳盛報(bào)記者報(bào)道:根據(jù)銳盛軟件調(diào)查,很多企業(yè)沒有一套完整的信息化平臺來支撐營銷管理工作,隨著市場規(guī)模和業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,可能會存在一些問題,主要有:
1.大多數(shù)的市場需求方向主要依靠領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷。
2.客戶資料掌握在業(yè)務(wù)人員手中,沒有形成統(tǒng)一管理,不便于及時(shí)更新和共享,由于人員的變動容易造成客戶資料的流失。
3.項(xiàng)目相關(guān)資料信息在部門內(nèi)部、部門之間以手工方式傳遞,影響工作效率,不便于快速響應(yīng)客戶的需求。
4.沒有統(tǒng)一的營銷管理平臺,各級營銷管理者不便于及時(shí)準(zhǔn)確地得到各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
為有效解決上述問題,更好地適應(yīng)營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展,很多有遠(yuǎn)見的公司決定在2012或2013年引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),提升企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。
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