免費版通軟：《ERP規(guī)范》代表客戶和廠商利益

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隨著國內(nèi)ERP市場的逐漸興起，ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的選擇。在免費版通軟市場部經(jīng)理張強看來，對逐漸成熟起來的ERP市場，若沒有相關(guān)標準規(guī)范加以牽引，“市場”就會像一盤散沙，靠“自律”競爭的廠商也如同無頭蒼蠅。

目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了一些不利于發(fā)展的跡象，一方面廠商間的口水戰(zhàn)，不僅誤導了企業(yè)，同時使產(chǎn)業(yè)陷入了誤區(qū)；另一方面是價格體系混亂，企業(yè)用戶選擇盲目，無所適從。

張強認為，造成市場混亂有ERP提供商以及企業(yè)用戶兩方原因。

首先ERP在中國發(fā)展歷程較短。由于起步較晚，國內(nèi)ERP廠商大多是從2000年之后才開始接觸并開發(fā)ERP，同時 ERP又是舶來品，很多人對其內(nèi)涵的理解并不是非常清楚；其次是不容忽視的國情問題。由于我國的企業(yè)信息化起步比較晚，傳統(tǒng)的制造業(yè)缺乏計算機方面專業(yè)的技術(shù)人員，于是企業(yè)用戶對自身需求就把握不準，進而造成企業(yè)對ERP的認識不足；而且，很多ERP廠商由于利益驅(qū)動，通過一些夸大且不切實際的宣傳，使用戶在概念上曲解了ERP，并對其在ERP項目決策過程中產(chǎn)生了誤導作用。

事實上，幾乎每個ERP廠商都曾實踐過上面的故事。但從用戶的角度來看，由于系統(tǒng)的復雜性，他們一旦下決心上馬ERP，這已經(jīng)說明他們認識到ERP是在企業(yè)信息化建設(shè)中必須選擇的產(chǎn)品。用戶是非常認真的，而且成功與否也關(guān)系到企業(yè)的命運。

基于這些方面的考慮，張強認為，一個既能夠約束廠商行為，又能夠?qū)τ脩籼岢鲋笇б庖姷囊?guī)定和規(guī)范是目前急需的。

根據(jù)張強的了解，本次信息產(chǎn)業(yè)部、科技部委托中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會編制的《企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》是在眾多廠家的基礎(chǔ)上，針對各家的情況編寫完成的，對廠商來說具有高度的民主性，這為ERP各個廠商今后的遵守打下了基礎(chǔ)。而且，《規(guī)范》的出臺對于明確 ERP的概念，讓用戶在選擇ERP時能夠有一個非常清晰的了解，這對用戶在ERP的實施成功率方面會有很大的幫助。

但是張強同時認為，ERP市場的最終檢驗標準是成功應用。中國的信息化目前還處在初級階段，中國的ERP供應商大都處在從財務軟件向企業(yè)管理軟件的轉(zhuǎn)型階段，不論企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營理念還是市場策略都在轉(zhuǎn)型。和國外競爭對手相比，不論在流程管理、人才結(jié)構(gòu)、對客戶需求狀況分析以及國際化運作等方面，國內(nèi)廠商都毫無經(jīng)驗優(yōu)勢可言。實際上，用戶并不關(guān)心廠商又有什么新的概念，重要的是購買后能否解決實際的問題。

日前，“傾聽客戶心聲”已經(jīng)是免費版通軟總裁王興山對公司的要求。王興山對記者表示，呼吁類似規(guī)范要擯棄作秀的成份，確實保證它代表著廠商和客戶的共同利益，起到規(guī)范市場的作用。