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總管家CRM系統(tǒng)客戶銷售倉庫管理財(cái)務(wù)一體化
其次,業(yè)務(wù)員在總管家CRM系統(tǒng)中建立商務(wù)聯(lián)系,記錄此次聯(lián)系的內(nèi)容和時(shí)間,這有利于業(yè)務(wù)員了解客戶需求,方便業(yè)務(wù)員制定跟單進(jìn)度。
最后,業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中設(shè)定下次回訪客戶日期,以及下次聯(lián)系的主題內(nèi)容和聯(lián)系的方式,保持與客戶的商務(wù)聯(lián)系,做到實(shí)時(shí)有效地跟進(jìn)。
針對這個(gè)客戶,業(yè)務(wù)員可以根據(jù)具體情況設(shè)置跟進(jìn)客戶的日期和方式。每次跟進(jìn)客戶之后,在系統(tǒng)中都要記錄與客戶聯(lián)系的內(nèi)容,同時(shí)安排下次聯(lián)系的主題內(nèi)容和方式。每日,每周,每月的客戶聯(lián)系安排,不緊不慢,讓工作均勻有序,實(shí)現(xiàn)有效地跟進(jìn)。
業(yè)務(wù)員運(yùn)用多種銷售技巧,經(jīng)過多次的跟單聯(lián)系,終于和客戶達(dá)成協(xié)議,確定訂單。業(yè)務(wù)員通過總管家CRM系統(tǒng),為客戶建立銷售單??偣芗褻RM系統(tǒng)中,銷售開單操作簡單,等閑上手,業(yè)務(wù)員不需要手動錄入客戶資料和產(chǎn)品資料。直接在系統(tǒng)中選擇,例如:客戶資料的選擇,業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊購買單位后面的綠色小圖標(biāo),選擇一個(gè)客戶單位,銷售單中的客戶資料就會補(bǔ)充完整。選擇產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)的數(shù)量是1,業(yè)務(wù)員要手動修改產(chǎn)品數(shù)量。
業(yè)務(wù)員建好銷售單以后,同時(shí)客戶已經(jīng)付款。財(cái)務(wù)人員就可以進(jìn)行銷售收款與開票。財(cái)務(wù)人員打開總管家CRM客戶管理系統(tǒng),點(diǎn)擊右側(cè)導(dǎo)航樹中的銷售收款與開票,選中這位客戶的資料,點(diǎn)擊新增收款,核對收款金額過后,點(diǎn)擊確定收款,然后,財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中開票,再次選中這位客戶資料,點(diǎn)擊新增開票,核對金額,最后點(diǎn)擊確定開票。
出庫發(fā)貨:財(cái)務(wù)已經(jīng)收款和開票過后,倉庫管理員進(jìn)行產(chǎn)品的出庫發(fā)貨。庫管員使用總管家CRM客戶管理系統(tǒng),點(diǎn)擊右側(cè)導(dǎo)航樹中的銷售應(yīng)發(fā)貨,選中這個(gè)客戶資料,點(diǎn)擊出庫開單,核對好出庫單里面的產(chǎn)品數(shù)量,最后點(diǎn)擊留存。整個(gè)銷售單子定完成(針對公司的特別需要,總管CRM系統(tǒng)可以自定義打印出庫單)。
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