鞋業(yè)erp環(huán)境下商務智能的企業(yè)信息化研究
1 企業(yè)信息化概述
企業(yè)信息化是隨著計算機技術、網絡技術、數據庫技術及相關新技術的發(fā)展,建立在企業(yè)業(yè)務流程和管理運作模式的基礎上,整合資源,憑借現代電子信息技術手段,為了提高企業(yè)盈利能力和市場競爭力的一種過程。
1.1企業(yè)信息化、鞋業(yè)erp系統和商務智能三者的關系
1.1.1企業(yè)信息化
十幾年全球信息化進程突飛猛進,網民尤其是移動網民數量急劇增加、電子商務的迅猛發(fā)展、新技術(如物聯網,云計算等) 的出現和應用進一步推動經濟全球化。信息化在影響和改變個人生活、企業(yè)發(fā)展、社會乃至全球經濟模式。企業(yè)信息化主要體現在三個應用層次,四個發(fā)展階段。三 個應用層次為:企業(yè)數據的電子化,業(yè)務流程的信息化,企業(yè)決策的智能化。四個階段為:起步階段,局部信息化階段,全面信息化階段,創(chuàng)新階段。企業(yè)信息化的 三個應用層次和四個階段交叉進行,螺旋式遞進。
1.1.2 鞋業(yè)erp系統和商務智能
企業(yè)得以生存和發(fā)展的最基本兩個要素:一個是降低成本,一個是提高利潤。在這兩種要素的驅使下,信息技術的推動下,經濟全球化的沖擊和資源有限的制約下,企業(yè)由最初為解決生產庫存問題應運而生的MRP,到后來的閉環(huán)MRP,MRP II,到以企業(yè)內部流程管理為核心的傳統鞋業(yè)erp系統,再到基于供應鏈管理思想發(fā)展的鞋業(yè)erp系統,加速了企業(yè)信息化的步伐。商務智能的概念最初是于1993年由加特納集團(Gartner Group)提出,加特納集團將商業(yè)智能定 義為:商務智能描述了一系列的概念和方法,通過應用基于事實的支持系統來輔助商業(yè)決策的制定。商務智能技術提供使企業(yè)迅速分析數據的技術和方法,包括收 集、管理和分析數據,將這些數據轉化為有用的信息,然后分發(fā)到企業(yè)各處。對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程,目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識,促使他們 做出對企業(yè)更有利的決策。商務智能一般由數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘等部分組成。商務智能的基本體系結構包括數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘三個 部分。商務智能將企業(yè)由面向事務處理的,轉向面向主題,使數據轉換為信息,發(fā)現數據背后的商業(yè)價值。商業(yè)智能是建立在理解數據的業(yè)務內涵之上,聚集海量數 據,進行處理、分析,這樣使得出的結論具有普適性。商務智能使企業(yè)不再是線性決策和執(zhí)行,而是形成一個閉環(huán),有反饋,有改進。
1.1.3三者之間的關系
無 論是企業(yè)信息化,鞋業(yè)erp系統還是商務智能,都是技術帶來的革命。企業(yè)信息化由最初簡單的辦公室自動化,到后來逐漸發(fā)展鞋業(yè)erp系統,在之后融入商務智能,使企業(yè)業(yè)務 規(guī)范化,數據標準化,決策智能化。企業(yè)信息化、鞋業(yè)erp系統和商務智能是發(fā)展的概念,隨著新技術的不斷出現,它們會出現新的內涵,但三者之間互為基礎,互相促 進。企業(yè)信息化是鞋業(yè)erp系統發(fā)展的基礎,鞋業(yè)erp系統是企業(yè)信息化的重點。近十幾年,隨著云計算,商務智能以及大數據概念的出現與應用,使得基于鞋業(yè)erp系統的企業(yè)不僅實 現管理自動化,信息化,還實現了智能化,而智能化又推進了企業(yè)信息化進程。
圖1 三者之間的關系
1.2存在的問題和建議
隨著全球企業(yè)信息化步伐的加快,中國也開始對加強了信息化建設。由于鞋業(yè)erp系統進入中國較晚以及中國信息化環(huán)境的影響,企業(yè)對自身和對鞋業(yè)erp系統認識不夠全面,使得其中存在一些問題。
第一,基礎設施不完善。目前國內企業(yè)信息化進程出現參差不齊的局面,有的僅實現了辦公的自動化,計算的普及,而對于大型服務器等其他設施還未觸及。尤其是中小型企業(yè),基礎設施建設滯后。
第二,鞋業(yè)erp系統軟件開發(fā)商選擇不當。國內鞋業(yè)erp系統開放商魚龍混雜,國外大型企業(yè)如鞋業(yè)erp等的進入,加之不對企業(yè)自身經濟實力考察,沒能了解自身業(yè)務需求,使得企業(yè)陷入不知是繼續(xù)實施還是退出實施兩難的境地。
第三,企業(yè)對鞋業(yè)erp系統實施的必要性不了解。企業(yè)盲目追求鞋業(yè)erp系統,沒能正確理解企業(yè)自身對鞋業(yè)erp系統需求是全面的還是局部的,盲目實施。
第四, 企業(yè)在實施鞋業(yè)erp系統過程中,企業(yè)高層的關注度不夠。引入鞋業(yè)erp系統,是一個項目管理的過程,企業(yè)高層如果對此重視不夠,那么實施過程中將會遇到很多問題。
第五,缺少企業(yè)信息化人才,如鞋業(yè)erp系統,尤其是國外大型軟件如鞋業(yè)erp方面的人才。我國鞋業(yè)erp系統起步晚,國內高等教育沒有對應的專業(yè),另外鞋業(yè)erp系統更新速度快,容量大,使得高校畢業(yè)生進入需要一段時間的學習和磨合。
面對上述企業(yè)信息化中存在的問題,應該有針對性進行改進,現提出一下幾條建議。
第一, 完善基礎設施。從國家到企業(yè),逐步完善基礎設施。
第二,企業(yè)高層領導的支持。有了高層領導的支持,就如同形成了一個公司的戰(zhàn)略組成部分,減少了企業(yè)在實施信息化過程中的阻力。
第三, 正確合理評估和選擇鞋業(yè)erp系統開發(fā)商。首先基于對企業(yè)自身的財力,需求的評估,其次對軟件開發(fā)商的評估,將兩者結合起來,選擇合適的開發(fā)商。
第四, 實施有序。企業(yè)實現鞋業(yè)erp系統實施的由局部到全面的有序過渡。
第五, 引進專業(yè)人才以及注重本企業(yè)人才的培養(yǎng)。企業(yè)是人才的支柱,也是企業(yè)實現信息化的關鍵因素,打造一支專業(yè)的信息化人才團隊。
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