當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關軟件 > 客戶管理軟件
分析型客戶關系管理的研究類別
在國外分析型客戶關系管理的發(fā)展已經長達十余年了，尤其Internet的迅猛發(fā)展及成熟的電子商務平臺大大推進了應用的廣度和深度。有專業(yè)人士分析客戶關系管理(CRM)的發(fā)展趨勢之一就是向分析型客戶關系管理的深化。
分析型客戶關系管理將擴展企業(yè)對客戶的理解，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供重要的數據基礎，所以分析型客戶關系管理給人們帶來了很多的利益，而且市場前景非常良好。
分析型客戶關系管理也稱為客戶智能系統(tǒng)，是創(chuàng)新和使用客戶知識(在這一過程中采用數據倉庫、OLAP和數據挖掘技術對客戶數據進行分析，提驗出有用信息)、幫助企業(yè)提高優(yōu)化客戶關系的決策能力和整體運營能力的概念、方法、過程以及軟件的集合。
分析型客戶關系管理的研究分為三大類：
一是圍繞客戶智能的作用、內容、實質的研究。分析客戶智能與CRM的關系時認為：客戶智能是CRM的智慧所在。
二是圍繞客戶智能的實現的研究。"商業(yè)智能是CRM的基礎"的觀點，該研究對商業(yè)智能包括的組件進行了分析，將OLAP、數據倉庫、數據挖掘技術作為商業(yè)智能的必備組件。
三是與客戶智能密切相關的研究，比如技術，客戶數據，戰(zhàn)略決策等等。
相信隨著電子商務平臺的迅猛發(fā)展及成熟，分析型客戶關系管理的應用將向更加廣度和深度的方向推進，并且越來越多的企業(yè)將認識到分析型客戶關系管理的重要性。
- 1CRM客戶管理系統(tǒng)
- 2CRM客戶管理系統(tǒng)
- 3客戶管理系統(tǒng)
- 4客戶管理軟件
- 5外貿客戶管理軟件
- 6里諾客戶管理軟件
- 7免費保險客戶管理軟件
- 8客戶管理
- 9客戶管理
- 10客戶管理資料
- 11客戶管理
- 12客戶管理
- 1服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢
- 2SaaS模式CRM與傳統(tǒng)CRM的比較
- 3零售業(yè)CRM面臨裹足不前的困境
- 4客戶管理軟件如何選擇？
- 5客戶管理能夠妥善跟進并劃分問題的優(yōu)先級
- 6圖書管理軟件的特點
- 7投資CRM軟件的必要性
- 8客戶管理營銷戰(zhàn)略才變得有效率和效果
- 9如何選擇銷售管理軟件？
- 10定制客戶關系管理軟件要認識需求
- 11物流客戶關系管理對物流企業(yè)的意義
- 12客戶服務部組織結構的設置與設計原則介紹
- 13CRM客戶關系管理出現的原因
- 14移動客戶管理系統(tǒng)的最佳實踐和流程
- 15初始化客戶管理軟件項目的各種不同要素
- 16客戶管理軟件的增強與變更控制過程的各個階級
- 17中小企業(yè)crm客戶管理系統(tǒng)介紹
- 18客戶關系分類的方法
- 19在線crm管理付“小費” 解決大問題
- 20外貿客戶關系管理系統(tǒng)推薦
- 21泛普軟件ThinkOne-CRM市場管理是整個系統(tǒng)的重要功能之一
- 22倉庫管理軟件免費版試用
- 23銷售管理crm系統(tǒng)
- 24圖書銷售管理軟件哪款好
- 25進行crm系統(tǒng)定制可以嗎？
- 26尋求免費的、外貿客戶管理軟件！！
- 27在線客戶關系管理軟件助力小型初創(chuàng)企業(yè)
- 28有人能給我推薦一款簡單好用的手機版客戶管理軟件嗎？
- 29利用客戶管理軟件進行客戶信息的采集
- 30開發(fā)crm系統(tǒng)實現共贏局面
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
