客戶管理軟件如何選擇？

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　　泛普軟件ThinkOne-客戶管理軟件介紹

　　客戶連鎖會員消費管理系統(tǒng)是一套功能強大的連鎖店會員管理軟件，系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，免安裝，操作界面簡單大方，功能強大。主要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,秉承客戶系列軟件優(yōu)異的遠程網(wǎng)絡(luò)性能,把分布在各個區(qū)域各分店的會員消費，會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計等緊密結(jié)合起來，便于總店的管理決策，能滿足如銷售，餐飲，美容，超市，生活服務(wù)等行業(yè)進行會員制管理，積分管理，會員消費管理的需求，科學(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益。

　　客戶管理軟件系統(tǒng)的六大組成：

　　1、系統(tǒng)設(shè)置---系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息設(shè)置包括：系統(tǒng)權(quán)限,人員權(quán)限分配,各店鋪基礎(chǔ)信息及管理員,會員類別,折扣比例,常規(guī)參數(shù)設(shè)置,各類操作是否短信息提醒客戶設(shè)置,系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),系統(tǒng)操作日志

　　2、會員管理---會員客戶的開發(fā)、建立、管理與維護包括：會員辦卡,會員存款,會員取款,會員換卡,會員延期,會員卡掛失,會員升級,會員消費記錄,會員計次消費續(xù)費,會員退貨,會員積分兌換,會員導(dǎo)入,會員篩選與發(fā)送短信

　　3、商品管理---支持服務(wù)類和商品類，商品添加展示、進出貨及庫存管理包括：三級分類設(shè)置,商品添加與刪除,商品導(dǎo)入,商品庫存管理,商品庫存調(diào)撥,總部商品查詢,價格同步

　　4、消費管理---商品銷售與收支統(tǒng)計包括：商品消費,計次消費,計時消費,快速消費,商品退貨,銷售統(tǒng)計收支統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的生成

　　5、提醒功能---針對會員的主要信息，系統(tǒng)及時列出并提醒包括：生日提醒(支持陰歷生日、陽歷生日),余額不足提醒,久未消費提醒,會員有效期提醒,會員留言管理與回復(fù),短信發(fā)送

　　6、報表功能---數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，直接導(dǎo)出excel包括：收支明細報表,存款明細報表,計次續(xù)費報表,消費明細報表,商品銷售統(tǒng)計報表,退貨明細報表,計次消費報表,積分兌換報表,加減積分報表,進出庫明細報表,商品明細報表,會員信息報表,業(yè)務(wù)提成報表,計時消費報表,匯總明細報表

　　客戶管理軟件系統(tǒng)功能特點

　　1、泛普軟件優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)性能，可以跨區(qū)域，跨網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)通，鐵通，電信等)連接，服務(wù)器端不需要固定IP，不需要第三方軟件、硬件，也不需要其他額外的附加設(shè)置，只要能上網(wǎng)可遠程連接。

　　2、符合分散經(jīng)營，集中管理的連鎖店管理經(jīng)營發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)實時匯總到總部服務(wù)器，客戶無論在哪個店消費，都能實時與總部數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交換.杜絕因為交換數(shù)據(jù)時間差而導(dǎo)至的會員卡余額出現(xiàn)透支的現(xiàn)象。

　　3、系統(tǒng)采用多級權(quán)限設(shè)置，可以按操作員的工作崗位定義不同的權(quán)限和操作職能。

　　4、系統(tǒng)分為商家登錄平臺、會員自助平臺： ·商家登錄平臺主要實現(xiàn)會員發(fā)卡、存款、退款、換卡、停用、延期、升級、商品進銷存、前臺的銷售及收銀管理、折扣、積分、禮品、短信、統(tǒng)計報表、信息提醒、參數(shù)設(shè)置; ·會員自助平臺實現(xiàn)會員檔案查詢、各項記錄查詢、店鋪顯示、商品查看、會員公告;

　　5、支持短信發(fā)送功能，可針對消費、存款、生日、禮品到期、計次消費、進出場設(shè)置、商家促銷活動自動發(fā)送短信內(nèi)容。

　　6、支持卡類：可使用多種會員卡，包括磁卡，條碼卡，ID卡，IC卡7、可使用設(shè)備:磁卡刷卡機,條碼掃描器,條碼刷卡機,ID卡感應(yīng)閱讀器,M1卡讀寫器,小票打印機.