保險客戶管理如何對分散的業(yè)務人員進行切實有效管理？

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　　面對當前激烈白熱化的市場競爭，如何對分散的業(yè)務人員進行切實有效管理，保險客戶管理軟件實現(xiàn)企業(yè)內部銷售信息交流的即時暢通。企業(yè)管理人員如何才能對銷售項目推進情況做到及時準確的掌握。這些都是企業(yè)銷售管理工作中不得不面對解決的問題。因此，利用CRM客戶管理軟件實現(xiàn)業(yè)務遠程銷售管理，也就格外受到中小企業(yè)的青睞。

　　泛普軟件-CRM基于先進的模塊化工廠,擴展性計算平臺，向中小企業(yè)用戶提供專業(yè)的CRM服務。用戶無論在世界上任何地方，都可以方便地通過PC電腦、筆記本電腦、智能手機等終端登錄CRM客戶關系管理系統(tǒng)，查看或錄入相關的客戶及項目信息。

　　業(yè)務員在去拜訪客戶的公交及地鐵上，銷售人員就可以通過智能手機登錄CRM客戶關系管理系統(tǒng)，查看該所要拜訪客戶的相關信息，包括以前歷史聯(lián)系記錄，今天所要拜見的聯(lián)系人資料，包括所管理的業(yè)務、職位、履歷、性格、愛好等等，確保業(yè)務員在到達客戶公司之前對客戶方有個詳盡的了解，做到知已知彼。拜訪完客戶，業(yè)務人員可以及時地通過智能手機打開CRM系統(tǒng)將拜訪客戶的相關結果錄入到CRM系統(tǒng)，形成相應的跟蹤聯(lián)系記錄。

　　在出差居住的賓館，利用等電梯的時間，營銷總監(jiān)可以拿出智能手機，登錄客戶關系管理系統(tǒng)。在CRM系統(tǒng)中，管理人員可以清晰地即時看到銷售人員剛才拜訪客戶記錄的詳細情況，同時可以通過CRM系統(tǒng)對業(yè)務員下一步工作做出指示。與此同時，通過保險客戶管理軟件，可以為下屬的技術服務人員指派服務任務，讓他協(xié)助銷售人員處理好客戶提出的相關技術支持問題。與此同時，他也會收到CRM系統(tǒng)的一條信息反饋，是他昨天給另一名業(yè)務人員分配工作任務的完成情況的即時反饋。

　　利用CRM系統(tǒng)，可以很好地實現(xiàn)銷售工作的遠程實時管理，加強企業(yè)內部業(yè)務流程流轉,信息溝通的實時性與準確性。有效地解決銷售過程管理中因業(yè)務人員分散導致的信息溝通不對稱，領導對銷售人員工作無法進行有效監(jiān)管的難題。通過CRM系統(tǒng)的導入，可以對業(yè)務銷售團隊進行有效地整合，泛普軟件-保險客戶管理軟件有效地強化團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力，有效地提升整個銷售團隊的銷售業(yè)績和整個企業(yè)的核心競爭能力。

發(fā)布：2006-11-21 10:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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