CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的主要功能

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　　1、整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　銷(xiāo)售管理模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般包括：客戶(hù)信息分類(lèi)、銷(xiāo)售人員信息、銷(xiāo)售訂單、合同報(bào)價(jià)單，應(yīng)收款項(xiàng)等。在800APP-CRM系統(tǒng)里，這些數(shù)據(jù)都是相互關(guān)聯(lián)的。比如客戶(hù)信息和銷(xiāo)售人員之間，可以指定銷(xiāo)售人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)幾個(gè)客戶(hù)，這種責(zé)任劃分的方法便于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，當(dāng)然也可以把客戶(hù)按區(qū)域劃分，銷(xiāo)售員實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。銷(xiāo)售訂單可以與合同、報(bào)價(jià)單相關(guān)聯(lián)，保持信息的一致性。通過(guò)應(yīng)收款項(xiàng)可以知道欠款情況，這里與財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款的管理以及銷(xiāo)售員查詢(xún)欠款情況與及時(shí)催款有密切關(guān)系。

　　2、管理銷(xiāo)售計(jì)劃

　　銷(xiāo)售計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的近期銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)需求尤其是重點(diǎn)客戶(hù)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，然后制定部門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，逐步分解成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售計(jì)劃與重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃，最后進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃完成分析。尤其是對(duì)零售型企業(yè)或重復(fù)大量生產(chǎn)型產(chǎn)品的銷(xiāo)售比如鋼材、汽車(chē)配件、電視機(jī)、棉紗等都要通過(guò)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的安排，預(yù)測(cè)結(jié)果利于緊急要貨的需要，防止生產(chǎn)周期大于要貨期時(shí)緊急定貨需求。

　　3、完善價(jià)格體系

　　完整的產(chǎn)品價(jià)格管理體系，是企業(yè)推行差異化價(jià)格策略基礎(chǔ)?？梢越⑵髽I(yè)統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格表信息，同時(shí)還可為每個(gè)客戶(hù)對(duì)同樣產(chǎn)品建立不同的價(jià)格表信息和價(jià)格折扣信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同等級(jí)的客戶(hù)的不同定價(jià)策略管理。

發(fā)布：2007-03-28 11:51 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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