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電商手機crm軟件選型分析

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         隨著電商的火熱，越來越多的傳統(tǒng)軟件商殺入電商手機CRM行業(yè)，常見的手機crm有哪些做電商呢？以用友手機crm為代表的財務軟件、以數(shù)據為核心的Oracle手機crm、甚至還有SAP手機crm、微軟手機crm都涉足電商行業(yè)，隨處可見的電商手機crm軟件廣告。究竟什么樣的手機crm好？做電商手機crm如何選型？

 

        面對眾多的電商手機crm軟件，中小企業(yè)手機crm如何選型？

 

        究竟管理軟件到底能夠給企業(yè)帶來什么，電商手機crm又能為企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？因為企業(yè)對行業(yè)和產品的不了解，造成了不良電商手機crm軟件商招搖撞騙，能騙一單是一單，給整個電商服務商行業(yè)蒙上了一層陰影。

 

        首先，手機crm軟件要能適應企業(yè)電商發(fā)展。

 

        軟件產品功能很難有技術壁壘，國內80%的手機crm軟件產品80%功能相似，首先要考慮的廠商的服務能力。用戶的需求是可以無限擴大的，沒有一家電商手機crm廠商的系統(tǒng)是完美的，只有不斷放大的需求才是電商手機crm產品不斷優(yōu)化的源頭。有很多電商手機crm廠商會將信息化失敗歸咎于用戶需求過于龐大，不肯再投入資金進行二次研發(fā)。其實導致信息化失敗的主要原因是在電商手機crm選型初期，電商手機crm廠商沒有有效的評估終端用戶的需求以及未來的發(fā)展，對用戶的需求預料不及。這樣的電商手機crm廠商其實就是不負責任的。

 

        電商手機crm廠商不但要提供合理的電商手機crm產品來滿足企業(yè)的需求，更要提供適應企業(yè)未來發(fā)展的解決方案。只有這樣才有可能保證電商手機crm產品在企業(yè)長遠的運行下去，保證企業(yè)電商信息化的成功。

 

        其次，強大的研發(fā)投入和研發(fā)能力。

 

        有很多電商手機crm軟件已經偏離了自己的行業(yè)而去涉足各種邊緣化的行業(yè)如服裝、培訓、金融等行業(yè)。這樣的電商手機crm軟件不會花費更多的時間和資金投入到電商手機crm產品的研發(fā)和優(yōu)化。此外，對于電商手機crm產品的優(yōu)化有些電商手機crm軟件走的道路是收購的方式，將一些小品牌的產品收購納入自己的門下。這樣看來雖然電商手機crm產品的功能可能確實十分強大和豐富，但是畢竟是兩個公司的產品，之間的接口也會存在問題。所以一家合格的電商手機crm軟件對研發(fā)的投入會占全年收入的很大一部分，只有這樣才能夠保證電商手機crm產品的完善性以及技術。

 

        最后，精通行業(yè)，具備手機crm顧問的能力。

 

        俗話說隔行如隔山，這句話在任何行業(yè)都是通用的。軟件廠商是為各行各業(yè)提供信息化服務的，所以廠商的電商手機crm顧問也是面臨著多行業(yè)的挑戰(zhàn)。在電商手機crm廠商的選擇上終端用戶往往有一個通病，那就是過多的注重電商手機crm產品的功能細節(jié)，換句話來講他們想到的問題都是暫時的或獨立的，沒有考慮到企業(yè)以后的發(fā)展可能面臨的問題。但是如果有一名精通該行業(yè)管理的電商手機crm顧問來幫助企業(yè)來進行信息化實施的話，便可以引導企業(yè)不單單是為了解決問題而解決問題，而是提升到利用信息化系統(tǒng)給企業(yè)帶來最大的效益。一名有行業(yè)經驗的資深電商手機crm顧問給企業(yè)帶來不單單是軟件實施的服務，更多的是能夠提升企業(yè)整體的管理水平。

 

        泛普軟件廠商，具有定制開發(fā)及二次開發(fā)平臺，專業(yè)開發(fā)技術。

發(fā)布：2007-03-28 12:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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