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實施手機crm將如何發(fā)揮最大效益節(jié)省成本

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實施手機CRM將如何發(fā)揮最大效益節(jié)省成本

 

手機CRM系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。手機crm系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密，使得管理績效提升。

 

現(xiàn)在大部分的企業(yè)都明白,實施手機crm系統(tǒng)能否獲得成功,關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,所以這是一項典型的一把手工程,浙江電力也不例外。同時人們也都知 道,領(lǐng)導(dǎo)沒有不忙的,他們手里的一把手工程絕不止一項。例如計劃生育就是盡人皆知的一把手工程。如何保證先鋒FMIS這項一把手工程能夠真正落到實處,浙 江電力的經(jīng)驗值得借鑒。

 

關(guān)鍵是調(diào)整好各級一把手之間的利益關(guān)系。實施手機crm系統(tǒng),就要面臨一次企業(yè)各級權(quán)利的再分配。在新的財務(wù)管理系統(tǒng)之中,各級財務(wù)信息一目了然,小金 庫就沒有生存空間了。例如電廠是成本中心而不是利潤中心,所有的成本費用對上面就應(yīng)該是透明的,必須做到收支兩條線。再比如財務(wù)和會計的分離,原來都是做 同樣的工作,現(xiàn)在搞財務(wù)的人要履行管理職能,而會計人員只管記賬,他心里可能就不平衡了。對很多人來說,實施金稅接口必須首先實現(xiàn)一個觀念的大轉(zhuǎn)變。特別 是對各級一把手,你削弱了他的權(quán)利,還想取得他的支持,那怎么可能!可是這個項目必須得到各級一把手的支持才能成功。為此,我們先后開了10次會,就是要 統(tǒng)一思想,弄清楚我們究竟為什么上這個項目,這樣大家才會自覺地執(zhí)行。我們告訴各級一把手,你們都是人、財、物的管理者,不了解自己的家底怎么能管好新的 財務(wù)管理信息系統(tǒng)是幫助你管好自己的企業(yè)和部門的,它在讓我們省總公司詳細、全面了解你們單位財務(wù)狀況的同時,也讓你清楚自己下屬部門的財務(wù)情況。咱們這 么大的家業(yè),再也不能沿襲過去那種用著算的理財方式了,必須隨時對自己的家底了如指掌,真正做到算著用。只有這樣,才能有效地降低成本和費用,提高企業(yè)管 理的總體水平。我們首先是掌握好各級一把手的心理,讓他們明白自己的需求。把他們的思想作通了,對于實施財務(wù)管理信息系統(tǒng)項目的支持與配合就順暢了。

 

企業(yè)在實施SAP金稅接口系統(tǒng)的過程中,讓各級管理層和員工都有正確的認識,積極主動地參與和配合是至關(guān)重要的。對此,趙湖濱副總經(jīng)理介紹了法國 EDF公司的做法--成立變革小組,專門負責(zé)本企業(yè)管理模式變革的宣傳教育工作。當(dāng)記者問及浙江電力為什么沒有成立一個變革小組時,趙先生風(fēng)趣地說,這大 概算是一種中國特色吧!在中國,的確有那么一些事情是只可以做而不可以說的。我們采取的辦法是讓大家在不知不覺中慢慢提高認識,而不是西方那種休克療法或 者瞬間全面切換,這樣更符合中華民族中庸的文化傳統(tǒng)。

 

手機crm是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動，包括財務(wù)會計、管理會計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經(jīng)營的目標(biāo)。


發(fā)布：2007-03-28 12:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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