市場(chǎng)上客戶(hù)管理軟件公司價(jià)格是多少呢?

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        CRM系統(tǒng)即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。泛普CRM系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的軟件技術(shù)與硬件集成支持平臺(tái)，融入“不斷創(chuàng)新、客戶(hù)至上、高效辦公”等先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)提供滿(mǎn)意、周到的極品服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、售前咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、客戶(hù)反饋等一系列全面自動(dòng)化管理，滿(mǎn)足不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的差異化、個(gè)性化需求。同時(shí)，泛普CRM系統(tǒng)支持企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下進(jìn)行商業(yè)管理模式的更新、轉(zhuǎn)變，以期取得突破性、創(chuàng)造性的變化，真正做到“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)模式。泛普客戶(hù)軟件公司價(jià)格挺實(shí)惠的，比其它大型品牌公司便宜幾倍。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普CRM系統(tǒng)，是一套綜合了各行業(yè)客戶(hù)管理需求，適合中國(guó)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的信息管理系統(tǒng)。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售服務(wù)、經(jīng)營(yíng)部署、團(tuán)隊(duì)管理、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理、協(xié)同作業(yè)等集成在一起，為企業(yè)的售前、售中、售后提供全方位的客戶(hù)管理與客戶(hù)服務(wù)，充分利用企業(yè)內(nèi)外部資源，優(yōu)化、改善客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的價(jià)值最大化，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷(xiāo)售效益。

　　泛普CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，不只是一套軟件系統(tǒng)，還是一套管理機(jī)制、一種管理思維，是一整套管理客戶(hù)關(guān)系的工具、思想、制度、管控手段的高度融合，利用移動(dòng)設(shè)備的普及性和移動(dòng)設(shè)備管理的便捷性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)模式的快速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，為企業(yè)打造富有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售服務(wù)體系，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)、整理、分析多渠道的客戶(hù)信息，為企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)的人員提供全面、個(gè)性化的客戶(hù)資料，幫助企業(yè)充分挖掘潛在價(jià)值客戶(hù)，完善客戶(hù)服務(wù)體系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠實(shí)度，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、系統(tǒng)核心功能

　　1、市場(chǎng)管理

　　市場(chǎng)是獲取客戶(hù)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的源頭，有效的市場(chǎng)管理是提升銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。泛普CRM系統(tǒng)以樹(shù)立品牌產(chǎn)品形象、宣傳推廣產(chǎn)品價(jià)值、獲取客戶(hù)接觸機(jī)會(huì)為目的，幫助企業(yè)進(jìn)行有計(jì)劃的、有價(jià)值的市場(chǎng)管理?？蛻?hù)關(guān)系管理系統(tǒng)市場(chǎng)管理功能模塊主要有市場(chǎng)分析、市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、報(bào)價(jià)管理、合同管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核、統(tǒng)計(jì)分析功能，為此，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)信息積累，進(jìn)行充分的市場(chǎng)分析，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，充分挖掘市場(chǎng)價(jià)值，抓住商機(jī)。

　　2、客戶(hù)管理

　　客戶(hù)是企業(yè)生存與發(fā)展的源頭，泛普CRM系統(tǒng)就是以客戶(hù)為中心，以“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶(hù)”為目的的。為此，泛普客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提供客戶(hù)資源管理、客戶(hù)分析、客戶(hù)價(jià)值管理、客戶(hù)關(guān)懷、機(jī)會(huì)管理、項(xiàng)目管理、后期維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)管理、客戶(hù)反饋管理等功能模塊，將分散的客戶(hù)信息集中起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)狀況，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售提供依據(jù)。同時(shí)，在企業(yè)與客戶(hù)之間建立起有效溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的企業(yè)化管理。

　　3、銷(xiāo)售管理

　　泛普CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理功能模塊從影響銷(xiāo)售業(yè)的企業(yè)銷(xiāo)售管理能力、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧三大因素出發(fā)，配置了銷(xiāo)售信息管理、銷(xiāo)售計(jì)劃管理、機(jī)會(huì)管理、銷(xiāo)售分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、訂單管理、傭金管理、銷(xiāo)售績(jī)效管理等功能模塊，從而讓企業(yè)通過(guò)CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售周期的自動(dòng)化管理，幫助企業(yè)全面提升銷(xiāo)售管理能力;通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的信息分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析功能，為企業(yè)銷(xiāo)售決策提供充分、正確的支持與指導(dǎo)，不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　4、服務(wù)管理

　　客戶(hù)服務(wù)存在于整個(gè)企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)水平直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，企業(yè)要注重提升自身客戶(hù)服務(wù)能力。泛普CRM系統(tǒng)的服務(wù)管理模塊針對(duì)客戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)提供全面的信息化支撐，其功能包括Call Center、合同管理、投訴管理、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)反饋、滿(mǎn)意度分析、產(chǎn)品或服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題管理、客服人員管理等，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的這些功能，可以幫助企業(yè)建立、健全客戶(hù)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供規(guī)范、高質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠實(shí)度，提升企業(yè)價(jià)值。

　　5、銷(xiāo)售人員管理和個(gè)人辦公

　　泛普CRM系統(tǒng)銷(xiāo)售人員管理和個(gè)人辦公模塊主要是輔助銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售經(jīng)理日常辦公與管理功能模塊。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的該功能可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、狀況、績(jī)效、業(yè)務(wù)能力，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作，提升整體戰(zhàn)斗力，為此，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中設(shè)置了計(jì)劃定額管理、任務(wù)管理、工作管理、績(jī)效管理等子功能模塊。此外為了使售人員的個(gè)人工作更為簡(jiǎn)便，泛普CRM系統(tǒng)提供了工作安排、日常安排、文件中心、通訊錄、知識(shí)庫(kù)五個(gè)模塊。

　　6、決策支持

　　CRM系統(tǒng)的決策支持是通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)的。泛普CRM系統(tǒng)提供強(qiáng)大的報(bào)表分析功能，包括市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售分析、服務(wù)分析、產(chǎn)品分析、績(jī)效分析等功能，提供多角度、全方位、多對(duì)象以及多模型的數(shù)據(jù)分析方式，滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)多方面的數(shù)據(jù)分析要求。泛普CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)的權(quán)限管控，保障數(shù)據(jù)安全。

　　7、進(jìn)銷(xiāo)存

　　包括商品管理、調(diào)撥管理、資金往來(lái)管理、采購(gòu)管理、采購(gòu)?fù)素?、銷(xiāo)售管理、發(fā)貨管理等功能。

　　8、通訊中心

　　CRM系統(tǒng)的通訊中心模塊包括常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)平臺(tái)、短信管理、郵件管理模塊。這一模塊主要是通過(guò)各種渠道、方式與客戶(hù)取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的需要以及提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

　　9、系統(tǒng)管理

　　圍毆來(lái)保證客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的有序、規(guī)范運(yùn)行，為客戶(hù)關(guān)系管理提供最大的便利，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提供的輔助性管理功能主要包括系統(tǒng)設(shè)置、員工設(shè)置、權(quán)限管理、流程設(shè)置、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、個(gè)性化設(shè)置、自定義設(shè)置、用戶(hù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、界面設(shè)置、本單位信息等功能。