網絡收集競爭情報的技巧

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    目前，網絡正以前所未有的速度向前發(fā)展，為經濟的全球化奠定了堅實的技術基礎，面對全球競爭，企業(yè)為了立于不敗之地，越來越重視信息的收集與利用，尤其是在網上收集競爭情報。網絡通過桌面訪問的方式提供各種各樣的免費或者低成本的信息。

    那么，應該如何合法地在網上收集獲取您競爭對手的情報呢？

    1.定期瀏覽相關網站

    查找產品信息最直接的方法就是從有關公司、商店、行業(yè)協(xié)會的網站上查找。國外領先產品的今天可能就是我們產品的明天，了解國外新產品的情況及發(fā)展趨勢，對幫助我們自己開發(fā)新產品極有幫助。查找產品信息最直接的方法就是從有關公司、商店、行業(yè)協(xié)會的網站上查找。特別是在生產廠家的站點上，往往會有對產品的技術性能信息的詳細說明。如我們有不明白之處，還可發(fā)電子郵件詢問。我們不妨選擇國外幾家業(yè)內領先企業(yè)，定期訪問他們的網站，跟蹤他們的新產品開發(fā)信息。最好的辦法是假裝為競爭對手的顧客。

    2.經常參加行業(yè)聊天室

    由于企業(yè)一般有較強的保密意識，所以在其網站上公布的信息常常經過特殊加工，一般深度不夠，而且時效性較差，往往是企業(yè)已經或即將推出的新產品的信息。如何獲取質量更好的信息呢？參加行業(yè)聊天室是一個好辦法。特別是技術人員組成的聊天室。在不經意的閑聊中，說者無心，聽者有意，往往可以得到很多有價值的信息。

    3.注意跟蹤競爭對手的網上招聘廣告

    現(xiàn)在，出現(xiàn)各種各樣招聘與求職網站。通過網站召賢納士幾乎被所有的上網公司所采用。分析和研究這些網上招聘廣告，我們可以獲取許多競爭情報，能了解該公司所使用的技術、策略、研究和開發(fā)重點，甚至擴張計劃等。

    產品是需要人來開發(fā)的，從競爭對手公司對應聘人員技術背景的要求上，我們可以判斷出其新產品開發(fā)的基本方向。網上有無數(shù)招聘網站，我們可以從中選擇幾個競爭對手經常發(fā)布招聘廣告的站點，觀察他們的人員需求情況，特別是對技術人員的需求情況。

    4.查找專利數(shù)據庫

    由于專利審批需要一定時間，而且需要公布專利的一般資料，所以，觀察競爭對手的專利申請情況是了解其新產品開發(fā)計劃的途徑之一，網上也可查找專利。我們可以直接通過專利數(shù)據庫或委托專利事務所代理查詢。

    根據聯(lián)合國權威部門統(tǒng)計，約有90%～95%的新技術是在專利文獻中報道的。通過檢索競爭對手在某一技術領域申請的專利，并對這些專利及專利文獻內容進行深入分析，便能判斷出競爭對手的研究與開發(fā)方向、經營戰(zhàn)略以及產品和技術優(yōu)勢等。專利申請的成功就意味著競爭對手在未來幾年里獨占這一市場。而且利用專利文獻引進最新技術也是提高企業(yè)競爭力的重要的途徑。

    5.網頁——競爭情報的新載體

    網頁是傳遞、加工和處理信息的主要途徑，是傳遞網上信息的最重要的視頻載體。通過搜索各種網頁，不難發(fā)現(xiàn)非常有價值的競爭情報線索，例如，網絡媒體對競爭對手的報道，網上合同的詳細資料、設備說明書、新設備、企業(yè)間的兼并與聯(lián)盟、市場策略、研究與開發(fā)活動、擴張計劃、工廠的產量、合作方式、客戶名單、技術實施等。

另外，專利和商標網站、Usenet上的討論組、招聘廣告和簡歷網站、政府網站、公司主頁、地方新聞報紙雜志網站以及商貿出版物等都是獲取競爭情報的有效途徑。以飲料工業(yè)為例，將競爭對手的名稱與“客戶”這個詞進行組配，用搜索引擎進行檢索發(fā)現(xiàn)許多同行公司的網站，其中一個網站提供了有用的競爭情報：該公司網站把自己先進設備作為成功的例子進行宣傳，張貼生產線的特寫鏡頭照片。文章中提供了照片、產量、所采用的生產線、紙版包裝的制造商以及包裝的主流等。

    6.競爭對手的公司主頁

    在“注意力”經濟時代，上網的公司能否獲取點擊數(shù)量，主頁的內容和設計非常重要，它是企業(yè)在網上的對外窗口，是企業(yè)以文本和圖象等形式在因特網上宣傳自己的產品和服務的主要陣地。因此，不要忽視最基本的網上競爭情報源——競爭對手的主頁。沒有什么網頁能比一個公司的主頁提供更有效和更有價值的競爭情報。公司主頁不僅提供新聞和證券交易信息，還有公司總裁的傳記、講話和招聘廣告、組織結構圖、會議展覽和到會的人數(shù)等有價值的信息。如果幸運，通過公司的主頁還可以獲得某公司執(zhí)行總裁有關華爾街的投資關系分析方面講話的音頻和視頻文件。