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1. 強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化知識處理能力。可將現(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔，需要能夠進(jìn)行快速的導(dǎo)入和管理起來，并能夠進(jìn)行全文、附件內(nèi)容的檢索。
2. 結(jié)構(gòu)化知識處理能力。對日常工作運(yùn)行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結(jié)構(gòu)化知識進(jìn)行全文檢索。
3. 全面精準(zhǔn)的知識搜索引擎。
1) 支持對知識標(biāo)題、正文、關(guān)鍵字附件文件名的搜索。
2) 支持對附件文檔內(nèi)容的搜索。
3) 支持全文與附件的組合關(guān)鍵字搜索。
4) 支持搜索結(jié)果的相關(guān)度排序和知識訪問率排序。
5) 支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內(nèi)進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。
6) 經(jīng)組合關(guān)鍵字測試，需要的知識在正文搜索結(jié)果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前十名命中概率在95%以上。
7) 經(jīng)單組關(guān)鍵字測試，需要的知識在正文搜索結(jié)果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前五名命中概率在95%以上。
4. 知識專家問答系統(tǒng)。進(jìn)行知識的問答求索，可指定專家回復(fù)，限定回復(fù)的時間日期，并進(jìn)行統(tǒng)計跟蹤。
5. 便捷的知識關(guān)聯(lián)應(yīng)用?？勺远x問題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問題答案，為有效利用知識庫內(nèi)已有知識提供便利工具。
6. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對知識的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。
7. 自定義權(quán)限管理子系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同用戶擁有不同的權(quán)限，保證系統(tǒng)的文件安全性。
8. 知識維度的自由設(shè)定。支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門或板塊的知識結(jié)構(gòu)。
9. 版本管理功能。支持知識從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。
10. 個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結(jié)構(gòu)，知識文集，知識收藏等，個人培訓(xùn)計劃，便于崗位知識的傳承與管理。
11. 知識地圖。支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識架構(gòu)的知識地圖和不同崗位具有不同知識結(jié)構(gòu)的崗位知識地圖。
12. 知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進(jìn)行培訓(xùn)，或個人根據(jù)知識庫內(nèi)容建立自主學(xué)習(xí)計劃，支持進(jìn)行在線考試。
13. 知識統(tǒng)計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統(tǒng)計表現(xiàn)。
14. 批量導(dǎo)入，能夠?qū)υ兄R數(shù)據(jù)進(jìn)行批量導(dǎo)入處理，減少操作時間。
15. 系統(tǒng)集成。與其他系統(tǒng)，如oa、CRM等應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，讀取這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)作為知識儲存應(yīng)用，與這些系統(tǒng)的用戶進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄。
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