醫(yī)院上馬HRP 調研需求是第一步

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[導讀]醫(yī)院在上馬HRP前應該對自身業(yè)務狀況進行詳細分析，根據(jù)具體需要判斷是否真需要上HRP。此外，醫(yī)院還要慎重選擇供應商，詳細了解供應商產(chǎn)品的特點、功能是否適合醫(yī)院的自身狀況，做到慎之又慎。

標簽：HRP醫(yī)療信息化

近幾年，醫(yī)院資源規(guī)劃(H-ERP或HRP)成為醫(yī)療信息化領域的熱門詞匯之一，醫(yī)院上了HRP能否起到期待的效果也成為業(yè)內人士討論的熱點話題之一。很多醫(yī)院實施HRP的初衷是有效整合和監(jiān)控醫(yī)院數(shù)據(jù)流、業(yè)務流和財務流，實現(xiàn)精細化管理和運營。但是事與愿違，很多醫(yī)院的HRP實施過程就存在各種問題，即使最后實施完成，也成了擺設，未能發(fā)揮HRP的應有價值，甚至有的醫(yī)院財務人員干脆用起了舊的財務系統(tǒng)。

國內HRP實施較為知名的醫(yī)院是北京大學人民醫(yī)院。北京大學人民醫(yī)院的信息化建設經(jīng)過長期積累，已經(jīng)有了一定基礎，在實施HRP前又進行了反復探討與論證，通過對前后臺業(yè)務、財務與物流等進行整合，完成了財務、藥品、設備、材料供應等模塊的實施，實現(xiàn)了醫(yī)院一體化與信息化管理。

如同企業(yè)上ERP一樣，醫(yī)院上馬HRP并不難，難的是是否清楚了解自身需求，做好了上馬HRP的各項準備，是否選擇了符合自身需求的HRP產(chǎn)品，并最終實現(xiàn)借助HRP進行精細化管理的目標。

網(wǎng)友發(fā)帖：用戶上馬ERP被騙欲哭無淚

近期，醫(yī)院his系統(tǒng)論壇里連續(xù)有網(wǎng)友轉發(fā)帖子探討企業(yè)上馬ERP的優(yōu)勢與劣勢，@0922hjh轉發(fā)的一篇帖子提到用戶被ERP廠商欺騙，欲哭無淚欲維權。帖子中提到，該用戶買了一套成熟的ERP軟件，軟件商說可以根據(jù)該用戶公司業(yè)務靈活定制開發(fā)，但項目卻嚴重超期，影響到用戶公司業(yè)務，所以他準備起訴這家軟件廠商。帖子中分析：這又是ERP項目過度開發(fā)惹的禍，畢竟現(xiàn)在有許多的軟件廠商，其實自己根本沒有一套成形的軟件產(chǎn)品，只是一個能夠拿出來忽悠的DEMO原型，就敢說自己掌握了高端技術，開發(fā)了一個靈活可架構的ERP平臺，可以根據(jù)客戶的需要進行靈活配置，滿足客戶的個性化需求，并可以實現(xiàn)項目實施的低價、短周期，總之，項目管理因素中各個要點：質量、成本、進度、范圍都被他們給忽悠全了，無所不能。但是在項目實施過程中，很多軟件廠商卻開始互相推諉責任、拖欠項目進度，嚴重影響客戶業(yè)務發(fā)展，最后甚至要鬧到對簿公堂的地步。

醫(yī)院上馬HRP也該慎之又慎

與企業(yè)一樣，醫(yī)院在上馬HRP前應該對自身業(yè)務狀況進行詳細分析，根據(jù)具體需要判斷是否真需要上HRP。畢竟一套HRP動輒上百萬，是一筆不小的投入。

如果醫(yī)院經(jīng)過慎重考慮決定上馬HRP，那么選擇供應商就非常重要。醫(yī)院不能被供應商精美的宣傳冊忽悠，應該詳細了解供應商產(chǎn)品的特點、功能是否適合醫(yī)院的自身狀況，該供應商在業(yè)內有沒有成功案例以及口碑如何等。

總之，作為涉及到醫(yī)院后臺管理和運營的HRP建設對醫(yī)院來說至關重要，醫(yī)院應該慎之又慎，根據(jù)自身狀況來決定，切忌急躁和盲目跟風。