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公司的物業(yè)管理系統(tǒng)售后維修服務都具備哪些要點？
泛普科技公司的物業(yè)維修售后管理系統(tǒng)是專為售后維修服務管理而設計的，集接件管理、維修管理、送修管理、整機更換、配件進銷存管理及財務一體化功能，使物業(yè)管理系統(tǒng)的維修售后服務變得更輕松!
一、企業(yè)售后維修管理：
1. 企業(yè)維修管理：
集管中心對保修的信息進行派工和外協(xié)處理，用戶可對故障處理情況進行評價，維修人員可對外包單位、維保單位進行評價，并且集管中心根據進度對保修信息進行進度跟蹤及催辦。系統(tǒng)后臺也可設置積分榜、星級用戶、推薦有獎等功能。
2. 企業(yè)巡檢管理：
物業(yè)集管中心設置巡檢線路、巡檢計劃、巡檢內容，并進行人員分配，巡檢人員按照巡檢定位點檢，并對缺陷進行報修、拍照上傳。由此，可對物業(yè)人員進行管理考核。
3. 員工實時看板：
集管中心人員可集中查看各類統(tǒng)計(缺陷/故障分類統(tǒng)計、缺陷/故障上報源分布、派單統(tǒng)計、搶單統(tǒng)計等)。
4. 實時報表管理：
可自定義生成各種報表，如設備統(tǒng)計報表、工作量統(tǒng)計報表、維修統(tǒng)計報表。管理層可以根據各類統(tǒng)計報表對維修人員日常管理、維保單位及外包單位等進行考核。
5. 企業(yè)臺賬管理：
對物業(yè)的資產、員工、供應商、車輛等進行管理，規(guī)范物業(yè)運作行為，建立物業(yè)服務制度。
二、企業(yè)售后管理：
1、快速上線：
為您提供系統(tǒng)初始化服務，快速完成各種基礎資料、儀表公攤、系統(tǒng)參數、費率費項的導入和設置，3天即可上線!
2、用前培訓：
針對客服員、收費員、財務、系統(tǒng)管理員等各個角色進行專門的操作技術培訓 ，1周內包會用!
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
