微信閉環(huán)傳播 謠言更易囤積

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　　編者按：微信朋友圈的“乞討男孩”穿越全國，該男孩的乞討地點，幾乎遍布國內(nèi)每個城市，包括福州，令網(wǎng)友們匪夷所思。類似案例不勝枚舉，有網(wǎng)友稱，曾在微信上看到很多人找狗的信息，發(fā)現(xiàn)電話號是同一個，找的狗也是同一只，后來在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)所留的電話是“釣魚”電話。

　　由于微信產(chǎn)品的設計初衷，使其在信息傳播過程中產(chǎn)生了與微博迥然不同的特質(zhì)。謠言在微信上是否更易傳播，更易囤積?微信能否從設計上進行一定程度的規(guī)避?

　　觀點“面對面”采訪嘉賓：南七道(微大師創(chuàng)始人，專注研究移動互聯(lián)網(wǎng)，微信賬號：weidashi365、nanqidao576)

　　A

　　產(chǎn)品本身是客觀公正的，不存在好壞之分

　　問：微信在產(chǎn)品設計之初，其傳播模式是不是更易于造成謠言的沉淀?

　　答：微信偏重的不是信息的傳播功能，而是社交和通訊功能。“乞討男孩”這則傳聞，最早出自深圳一家科技公司的總經(jīng)理的微博，很多大V轉(zhuǎn)發(fā)，普通號也開始轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時為了去吸引人，有的人就把地址都改了。

　　這種情況，在微博上的體現(xiàn)也很明顯。但微博的信息是開放式的，不是閉環(huán)的，即使謠言來得很快，它也很容易澄清。但微信不同，這類信息一旦來了，它會沉淀很久。

　　這其實和用戶有很大的關系，包括移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶，大部分人沒有獨立思考的能力，他們很容易去傳播這類信息。從人性的角度來說，他們想在朋友圈里引起別人的注意。他們看到一條消息的時候，沒有經(jīng)過任何思考、篩選和分析，因此，我們的互聯(lián)網(wǎng)用戶相對來說是不成熟的。

　　這和產(chǎn)品的好壞是沒有關系的，比如之前微信的“搖一搖”，有人借助這個功能進行不正當?shù)慕灰?，這和產(chǎn)品本身無關。這個產(chǎn)品是客觀公正的產(chǎn)品，不能說它好或不好，這和用戶自己的分辨能力、素質(zhì)有關。

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶的不成熟的特性，再加上微信這種閉環(huán)的傳播方式，很容易造成謠言的發(fā)酵，而且會囤積很久。微博也存在謠言的問題，但因為微信的這種傳播特質(zhì)，所以表現(xiàn)得更明顯。

　　B

　　微信團隊不可能隨意改變七億用戶的使用習慣

　　問：除了依靠用戶個人對信息進行辨別外，微信在產(chǎn)品設計上如果做一些改進，是否能在一定程度上預防或及時澄清謠言。

　　答：微博是非常容易辟謠的，因為微博上有很多權威的信息來源，比如官方

　　的媒體，但是在微信上面，如果用戶沒有主動訂閱，傳播速度非常慢。所以在這種情況下，謠言的傳播都不會減輕，反而從某種程度上說會加重。

　　微信官方應該會采用一些措施來制止。比如說從今年以來對于訂閱號、對于某些賬號加大了管控力度，封殺了大量的營銷賬號，或者是發(fā)布謠言的這一類賬號，它都做了管控。微信本身不希望把自己變成一個謠言的傳播地，也不希望變成像微博那樣的輿論陣地，所以微信團隊應該會做一些調(diào)整和管控，但是不會大動。

　　微信內(nèi)部人士表示，微信用戶已經(jīng)突破七億，微信團隊不可能隨意改變七億用戶的使用習慣，這個風險非常大，沒有人會冒這樣的風險。所以我覺得，微信不會在產(chǎn)品的結(jié)構上做大的調(diào)整。但是肯定會在政策、管控、舉報方面，或者程序方面，比如設置分享次數(shù)的上限，突破上限后只有發(fā)布者才能看到原始信息，會在這些方面去做一些管控。

　　另外，騰訊公司在今天(5月6日，編者注)對組織架構進行了調(diào)整，成立了微信事業(yè)群，由張小龍擔任微信事業(yè)群總裁，微信的地位進一步提高，騰訊會進一步傾斜資源在微信上，管控應該會進一步加強。

　　C

　　盡可能避免騷擾用戶是微信最基本的原則

　　問：微博有專門的辟謠團隊，也會通過私信等方式強制推送相關內(nèi)容進行辟謠，微信能否借鑒這種方式?

　　答：微信官方有大量的公共賬號，它們會及時地辟謠，但這是關注了這些賬

　　號后才有的。設置強制性的訂閱，可能性非常小。“微信之父”張小龍，他的原則就是盡可能地避免騷擾用戶，這是在設計微信產(chǎn)品時一個最基本的原則。

　　微博有個巨大的缺陷—他們過度地騷擾了用戶，微博可以做得更好，微博其實是非常好的產(chǎn)品，但為什么會被微信反超?因為他們的產(chǎn)品設計團隊不專業(yè)，他們頻繁地去騷擾用戶，比如私信，集體通知，強制性地插入廣告，這就是微博團隊衰落得非常厲害的原因。

　　微信就是利用了這一點，即使是微信自己的官方賬號，也管控得很嚴，它絕對不會為了辟一個謠，而犧牲自己的企業(yè)，給所有人去發(fā)這個，他們絕對不會這么做，最多就把發(fā)布謠言的賬號給封閉了，這是有可能的。

　　同時我還想提一點，朋友圈這個功能其實是可以關閉的，你可以完全關閉，關閉之后你就不用看朋友的動向了，完全可以用群、或者點對點地和朋友溝通。正是微

　　信團隊考慮到信息泛濫對用戶的騷擾，所以他們在產(chǎn)品體驗方面非常照顧用

　　戶的感受。

　　大家談

　　新聞的傳播功能中有一項極為重要的功能就是新聞迭代，真相在不斷地傳播過程中自然出水!

　　—傳媒老王(紙媒研究者)

　　謠言止于智者，每一位使用微信的用戶，都應當樹立責任意識，保留一份獨立的判斷力，重視手中的“發(fā)布”和“轉(zhuǎn)發(fā)”按鍵，讓“微謠言”止于你我之手，凈化“朋友圈”，拒絕“微謠言”，應當也必須從你我做起。

　　—李寧(媒體人)

　　我以前做過幾天的微信編輯，看到粉絲數(shù)上漲的時候還挺興奮。微信算是小道消息，如果傳播錯誤的話，造成的影響可能會大一點。大眾信息是處于廣泛監(jiān)督下的，而小眾和窄播的信息，就缺少監(jiān)督。所以微信不適合傳播具有時效性的新聞。

　　—Leenoo(網(wǎng)友)

　　延伸閱讀最高法：個人微信傳謠也要擔責

　　去年，最高人民法院就公布了關于審理編造、故意傳播虛假恐怖信息刑事案件適用法律若干問題的解釋。最高人民法院刑三庭副庭長呂廣倫指出，網(wǎng)絡上發(fā)微博、微信捏造虛假恐怖信息也應承擔法律責任。

　　根據(jù)最高法的解釋，捏造的虛假恐怖信息不管是個人直接傳播的，還是編造了虛假恐怖信息之后沒有起到應當保密的措施，致使信息被傳播的，都要承擔法律責任。東快記者林鵬浩采訪整理