微信資訊：微信也能查勘理賠-保險(xiǎn)公司新渠道

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微信資訊：微信也能查勘理賠-保險(xiǎn)公司新渠道
        “平安車(chē)險(xiǎn)的微信查勘真的很方便”，東莞車(chē)主史小姐表示。據(jù)了解，春節(jié)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了“春節(jié)直通車(chē)”服務(wù)，理賠查勘員24小時(shí)駐守高速出口隨時(shí)提供查勘定損，用微信上傳事故照片，就有平安后臺(tái)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘，QQ及郵箱在線(xiàn)溝通即時(shí)為客戶(hù)提供正確指引。

截至2月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)春節(jié)期間共接到全國(guó)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案14萬(wàn)筆，15日當(dāng)天，案件量達(dá)到高峰，超過(guò)2.5萬(wàn)筆，8000余人次的查勘員為客戶(hù)溫暖護(hù)航。其中，接受“春節(jié)直通車(chē)”服務(wù)的案件，僅廣東地區(qū)就達(dá)到250起。

平安產(chǎn)險(xiǎn)春節(jié)期間共接到全國(guó)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案14萬(wàn)筆。（資料圖片）

微信查勘理賠無(wú)須現(xiàn)場(chǎng)等待

2月7日，史小姐駕車(chē)沿高速回東莞父母家，途中發(fā)生事故撞在路邊，史小姐通過(guò)微信平臺(tái)咨詢(xún)“平安查勘小助手”，并在后臺(tái)工作人員的指引下現(xiàn)場(chǎng)拍照，將照片上傳至微信平臺(tái)，供工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘。

“整個(gè)過(guò)程僅用了十幾分鐘，既節(jié)省了時(shí)間，又避免了停在路邊發(fā)生二次事故的風(fēng)險(xiǎn)。”史小姐表示，“這種快捷又有創(chuàng)意的查勘理賠方式我還是第一次體驗(yàn)。”

微信成保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)新渠道

微信查勘理賠是平安產(chǎn)險(xiǎn)在今年春節(jié)長(zhǎng)假期間推出的理賠新舉措，已在東莞等機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，一經(jīng)推出便廣獲好評(píng)。

據(jù)記者了解，不少保險(xiǎn)公司都注冊(cè)了官方微信，有最新的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)和安全提醒等都會(huì)通過(guò)微信發(fā)出，既拉近了客戶(hù)之間的距離，更是一種保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。