看日本如何解決“微信收費(fèi)”

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　　疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)忠臣。這句話同樣適于媒體。當(dāng)涉及“利益”二字，最容易看到的?是媒體的節(jié)操。

　　最近最火熱的“利益”話題，是“微信收費(fèi)”。各個(gè)“專(zhuān)家”紛紛粉墨登場(chǎng)。筆者作為運(yùn)營(yíng)商動(dòng)輒千億盈利的仰慕者，有幸躋身其中，拋售節(jié)操，介紹一下日本運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)。

　　iPhone 的推送

　　微信在日本并不普及，但是蘋(píng)果的 Push 技術(shù)是和微信類(lèi)似的技術(shù)。他和 IM 是類(lèi)似的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。(偷窺 iPhone Push Notification 的幕后)

　　消息通過(guò)蘋(píng)果的服務(wù)器向 iPhone 用戶(hù)實(shí)時(shí)推送( Twitter 消息在日本幾乎是實(shí)時(shí)達(dá)到的 )，給日本運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)造成了很大壓力。

　　作為首先發(fā)賣(mài) iPhone 的 Softbank，早期不穩(wěn)定的抱怨比比皆是。而且，在日本的兩大前國(guó)營(yíng)背景的運(yùn)營(yíng)商不提供網(wǎng)絡(luò)流量包月的時(shí)候， Softbank 率先為 iPhone 推出了不限流量的網(wǎng)絡(luò)包月。

　　本來(lái)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，“永遠(yuǎn)在線”的 iPhone 推送，加上巨大的流量增長(zhǎng)，加上不限流量?這是多么腦殘的做法?孫正義如果會(huì)中文，好好讀讀中國(guó)技術(shù)專(zhuān)家的分析，肯定不會(huì)作出這種錯(cuò)誤的決策。

　　Line 的興起

　　iPhone 帶來(lái)的流行只是開(kāi)始。 2012 年以來(lái)， Android 的智能手機(jī)開(kāi)始普及。智能手機(jī)的銷(xiāo)量已經(jīng)超越了功能手機(jī)。

　　微信的日本版本 Line 的用戶(hù)數(shù)在發(fā)布后迅速突破 2 億。 2012 年，日本國(guó)內(nèi)的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破 4500 萬(wàn)。按人口比例算， Line 是和微信同樣流行的 Apps 。

　　更邪惡的， Line 竟然還支持通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)通話，進(jìn)一步加大了網(wǎng)絡(luò)的壓力。

　　日本運(yùn)營(yíng)商的對(duì)策

　　苦逼的日本運(yùn)營(yíng)商面對(duì)邪惡的 Apps Push ， Line ，F(xiàn)acebook Message ，Twitter DM 等大量“永遠(yuǎn)在線”的實(shí)時(shí)推送服務(wù)，也迅速找出了對(duì)策。

　　首先出手的是 Softbank 。因?yàn)轭A(yù)料到 iPhone 會(huì)為網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)大量的流量，他第一個(gè)推出了不限流量的包月 Plan 。之前其他運(yùn)營(yíng)商言之鑿鑿不可能的事，孫正義用 4410 日元的價(jià)格賣(mài)給了日本消費(fèi)者。接下來(lái)出手的 AU 和 Docomo ，他們緊隨其后，也推出了包月 Plan ，給運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)制造了更大壓力。

　　智能手機(jī)和不限流量 Plan 的普及大大加快了 Line 等 Apps 的普及速度。這些 Apps 也在流量和信令兩方面大大消耗了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源。

　　然后?他們大力鼓勵(lì)用戶(hù)使用面對(duì)“永遠(yuǎn)在線”的互聯(lián)網(wǎng)推送服務(wù)。在突發(fā)事件時(shí)用他們代替通話，反而更加穩(wěn)定。日本 2011 年的東日本大地震就是真實(shí)的例子。筆者當(dāng)時(shí)在東京，地震發(fā)生當(dāng)時(shí)，電話基本無(wú)法撥通。但是 Twitter DM 一直是暢通的。

　　而后，Softbank 投入巨資增設(shè)基站，擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，鋪設(shè)免費(fèi) wifi 。他的通話接通率，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)速度節(jié)節(jié)攀升。

　　進(jìn)入 2013 年，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了 LTE 。 LTE 網(wǎng)絡(luò)的覆蓋成為重要的指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)速度更快速，通訊更穩(wěn)定。

　　結(jié)果?

　　是的，自始至終，日本運(yùn)營(yíng)商 沒(méi)有 - 你沒(méi)有看錯(cuò)- 沒(méi)有 向蘋(píng)果， Line，Twitter DM 或者 Facebook Message 收取過(guò)費(fèi)用。

　　快速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)壓力，和運(yùn)營(yíng)商不斷的投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搞的運(yùn)營(yíng)商非常悲慘?恰恰相反， Softbank 的用戶(hù)數(shù)和盈利不斷創(chuàng)造新高。成為三大運(yùn)營(yíng)商中的新貴。

　　任何技術(shù)都有負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。但是，風(fēng)險(xiǎn)本身不僅僅是問(wèn)題，也是機(jī)會(huì)。解決這些問(wèn)題?意味著市場(chǎng)，用戶(hù)和盈利。

　　Softbank 就是抓住機(jī)會(huì)，解決問(wèn)題，獲取市場(chǎng)和利益的典型。

　　最后的話

　　流行并且永遠(yuǎn)在線的 Apps 可能造成“信令風(fēng)暴”?是技術(shù)上正確的。但是因此就向微信收費(fèi)?是商業(yè)上腦殘的。

　　除非有確鑿的證據(jù)證明微信濫用技術(shù)，否則沒(méi)有任何理由去指責(zé)微信。用“莫須有”的可能性去要求收費(fèi)，即使技術(shù)上的證明是完全可能的，也和收取“保護(hù)費(fèi)”沒(méi)有太大不同。

　　但是，要求專(zhuān)家和媒體的節(jié)操恐怕比要求三亞嫩模的貞潔更難一些。比依靠專(zhuān)家決策更靠譜的，是一個(gè)更自由的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。

　　運(yùn)營(yíng)商管道化很悲慘?既然悲慘，又何必需要準(zhǔn)入?悲慘的事情你開(kāi)放了也不會(huì)有人做啊。這不是自相矛盾嗎?那為何不讓更多像孫正義那樣的企業(yè)家，發(fā)揮技術(shù)和商業(yè)上的才能，去解決問(wèn)題，服務(wù)用戶(hù)，獲取利潤(rùn)?

　　而媒體能做的，是告訴讀者自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中的歷史，讓讀者能有個(gè)自己的判斷。我們可以接受“錯(cuò)誤”的現(xiàn)實(shí)，但是，何妨承認(rèn)還有的確有另一種正確?

　　而讀者也應(yīng)該掌握一些基本的思辨方式。如果你們可以被專(zhuān)家忽悠?那么就活該為別人免費(fèi)的服務(wù)付費(fèi)。

　　什么樣的用戶(hù)，什么樣的市場(chǎng)。